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Vanguard Australia logra una tasa de conversión del 15% a reuniones de ventas con ON24
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10-15%
de los espectadores solicitan de media que un representante de ventas se ponga en contacto con ellos tras el evento
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10-12%
conversión media de clientes potenciales de eventos en la cartera de ventas
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60%
tasa media de asistencia en directo
Capacidades
Industria
Casos prácticos
Introducción
Vanguard es una de las mayores empresas de gestión de inversiones del mundo, que ofrece una amplia gama de opciones de inversión, planes de jubilación y valiosos conocimientos a los inversores y asesores financieros del día a día. Vanguard Australia utiliza los seminarios web para establecer la experiencia en el sector, la confianza y la continuidad de interacción con su red de asesores, proporcionando créditos de desarrollo profesional continuo y contenidos de líder intelectual .
Problema
A medida que se ajustan los presupuestos y aumentan las expectativas de la audiencia, la pregunta que se hace todo comercializador financiero es: ¿Cómo puedo ampliar mis programas de asesoramiento interacción para maximizar el impacto sin perder la capacidad de crear relaciones reales y humanas?
Esta pregunta resonó especialmente en Danielle Felix, especialista en marketing y comunicación de Vanguard Australia, que buscaba formas de ofrecer experiencias de seminarios web escalables que atrajeran, captaran y convirtieran a posibles asesores. Necesitaba una plataforma que le permitiera:
- Cree seminarios web destacados y formatos de experiencia únicos
- Escalar los programas de desarrollo profesional continuo
- Genere información procesable en interacción para personalizar los contenidos
- Integrarse con el CRM del equipo para automatizar el seguimiento de las ventas
Solución
Felix y su equipo adoptaron ON24 para ofrecer seminarios web muy atractivos que les ayudaran a abrirse paso entre el ruido y a ampliar el impacto global de su marketing.
"Contar con esa experiencia digital de marca frente a la típica reunión o conferencia virtual nos ayuda a destacar entre la multitud", afirma Felix. "La calidad de las experiencias que ON24 nos ayuda a ofrecer se refleja positivamente en nuestra marca y nos ayuda a causar un impacto duradero en nuestro público".
Para ampliar su alcance a los asesores, el equipo utilizó ON24 para ofrecer seminarios web líder intelectual y cursos de desarrollo profesional continuo que permitieron a los asistentes de toda Australia completar sus requisitos de certificación.
"Permitirnos escalar nuestros programas de certificación de forma extensiva es oro absoluto para nosotros", dijo Felix.
Otra cosa que destacaron Félix y su equipo fue la capacidad de mezclar el formato de sus presentaciones.
Por ejemplo, en lugar de sesiones con muchas diapositivas y mucho texto, podrían realizar presentaciones más dinámicas que incluyeran elementos visuales e ilustraciones de apoyo.
Para impulsar a la audiencia interacción y generar valiosos datos de primera mano, el equipo proporcionó multitud de elementos interactivos para el evento, como preguntas y respuestas, sondeos en directo, encuestas antes y después del evento y debates bidireccionales con preguntas y respuestas.
Al integrar ON24 con su sistema CRM, el equipo pudo automatizar la forma en que entregaban información y datos procesables en manos de sus equipos de ventas, informando un seguimiento más inteligente y conversaciones más cálidas.
"Estos datos ayudan al equipo a hacer evolucionar constantemente nuestros contenidos y experiencias, a realizar un seguimiento de los puntos CPD y de la realización de cuestionarios, y a proporcionar pistas de ventas de calidad a nuestro equipo de distribución", afirma Felix.
"En lugar de hacer un seguimiento de todos los que asisten a un seminario web, podemos identificar y priorizar a los asesores que desean que nos pongamos en contacto con ellos. Parece muy sencillo, pero nos ha resultado sumamente eficaz", afirma Felix.
"En lugar de hacer un seguimiento de todos los asistentes al seminario web, podemos identificar y priorizar a los asesores que desean que nos pongamos en contacto con ellos. Parece muy sencillo, pero nos ha resultado sumamente eficaz".
Danielle Felix, especialista en marketing y comunicación
Resultados
Con ON24, el equipo de Vanguard consiguió una tasa de asistencia a seminarios web en directo del 60%, con una media del 12% de los asistentes que se convirtieron en oportunidades de venta. "El 15% de nuestros asistentes solicitan de hecho un seguimiento de ventas tras el seminario web, lo que es fantástico", afirma Felix. "ON24 nos ha ayudado tanto a escalar como a aumentar el valor de nuestros programas CPE para impactar directamente en los ingresos".
"Tener esa experiencia digital de marca frente a la típica reunión o conferencia virtual nos ayuda a destacar entre la multitud".
Danielle Felix, especialista en marketing y comunicación
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