Con ON24, el equipo de Walden University pudo obtener todos los elementos que les faltaban cuando utilizaban otras plataformas, lo que hizo posible ampliar el impacto de su programa de educación y certificación. Gracias a las capacidades de automatización de ON24, pueden convertir sin problemas sus seminarios web y eventos en contenidos a la carta de larga duración de forma instantánea, ahorrando horas de tiempo por seminario web. Además, las integraciones API personalizadas introducen automáticamente los datos de interacción en los perfiles de los estudiantes para realizar un seguimiento de los créditos de formación asociados a los cursos en curso para una variedad de certificaciones y créditos de cursos.

Para facilitar la selección de cursos a sus alumnos y asistentes, el equipo empezó a utilizar los concentradores de contenidos de ON24. Los concentradores de contenidos permitían personalizar una gran variedad de categorías de contenidos y disponer de un lugar con enlaces permanentes a los que los alumnos podían acceder. Los concentradores de contenidos ofrecen contenidos permanentes que proporcionan una experiencia integral a los asistentes, con una variedad de contenidos de los distintos tipos de formación continua. Estos centros también están vinculados a las comunicaciones con los estudiantes, donde el equipo puede realizar fácilmente un seguimiento de los datos de interacción y automatizar los créditos de certificación y la información de asistencia. Todo ello se envía directamente a los perfiles de los estudiantes en Salesforce y a sus registros internos a través de la integración API personalizada de Walden, lo que ahorra semanas de trabajo manual.

Gilbert también está impresionado con lo que ofrece la plataforma en cuanto a personalización y marca. "La experiencia de marca significa mucho para nosotros cuando organizamos un evento. Es lo que atrae a la persona y crea una experiencia única". 

Y una vez que la audiencia está dentro, el equipo es capaz de ofrecer una experiencia interactiva utilizando las herramientas de interacción de ON24 que conducen a datos procesables. De hecho, Gilbert considera que la interacción y los datos son las mayores ventajas que ON24 aporta a Walden University. "Me gusta el análisis detallado que ofrece ON24. Me gusta la posibilidad de personalizar un evento de forma que sea único para nosotros. Pero esa alta interacción , ya sea en tiempo real o en backend de los asistentes, yo diría que es el mayor atractivo."