Guía completa de Content Hubs

Los concentradores de contenidosenriquecen la experiencia del usuario al ofrecer una ventanilla única para toda la información pertinente. Al proporcionar una gran cantidad de información en un solo lugar, ahorran el tiempo y la energía que lleva recorrer Internet, revisar y cotejar información de múltiples fuentes. Un centro de contenidos centro de contenidos debe ser intuitivo y de fácil navegación, para ayudar a los usuarios a encontrar fácilmente contenidos relacionados y hacer que su recorrido por el centro sea fluido y atractivo. Los visitantes no deberían tener que abandonar el centro para obtener más información sobre un tema relacionado: hay que saber qué es lo que quieren ver a continuación y proporcionarles esa información.

¿Cómo sabe lo que los visitantes de su centro de contenido querrán ver a continuación? Aprovechando el análisis de datos. Estos datos te permitirán recomendar contenidos en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios y te ayudarán a visualizar cómo interactúan con tu hub.

Centralizan los contenidos para mejorar la interacción

La centralización de contenidos mantiene a los usuarios interesados durante más tiempo, que debería ser su objetivo final. Reunir el contenido en una página web anima a los usuarios a continuar su viaje de contenidos con usted, reduciendo las tasas de rebote y aumentando el tiempo de permanencia en el sitio. También tiene la ventaja de mejorar el rendimiento SEO. Los motores de búsqueda favorecen el contenido bien organizado y con autoridad, exactamente lo que un centro de contenido exactamente. Con la ayuda de palabras clave estratégicas, enlaces internos intencionados y contenidos de alta calidad, un centro de contenidos centro de contenidos puede convertirse en una poderosa herramienta de generación de tráfico.

Impulsan el registro y la interacción en los seminarios web

Los centros de contenidoson especialmente eficaces para promocionar eventos digitales, como los seminarios web. Los hubs pueden ofrecer una vista previa de la información de la que se beneficiarán los usuarios en los próximos webinars, lo que atrae las inscripciones. Y, al permitir que los asistentes al seminario web accedan antes a esta información, puede añadir una sensación de exclusividad.

Un espacio webinar dentro de un centro de contenidos puede incluir formularios de inscripción, recordatorios y contenidos de seguimiento, como resúmenes de preguntas y respuestas, artículos relacionados y eventos a la carta. Los seminarios web son una excelente forma de contenido por su valor continuo: como eventos en directo, experiencias grabadas y como piezas complementarias de otros recursos. En pocas palabras seminarios web son el regalo que sigue dando, y concentradores de contenidoss les permiten brillar.

El primer paso en cualquier fase de planificación es comprender para qué necesita su centro de contenidos. ¿Dispone de mucha información sobre un tema concreto que le convendría recopilar en una colección de fácil navegación? ¿Quiere demostrar su experiencia en un tema concreto? Responder a estas preguntas le ayudará a definir sus objetivos, su público objetivo y sus temas clave. Desarrolle una estrategia de contenidos que le sirva de esquema para determinar el tipo de contenidos que necesita, cuándo deben estar listos y cómo piensa mostrarlos.

También debe pensar en su público objetivo. Aunque el contenido de su hub puede tener un amplio atractivo, siempre debe tener una persona en mente cuando cree contenido. Esto ayuda a centrar la atención y reduce el riesgo de información sosa, vaga y olvidable.

Configuración de su concentrador de contenidos con ON24

Elegir la plataforma adecuada es crucial para el éxito de su centro de contenidos. Una buena plataforma debe ser fácil de usar y ofrecer muchas posibilidades de personalización, racionalización y análisis del rendimiento del centro. Puede que seamos parciales, pero creemos que nuestro concentrador de contenidos es uno de los mejores gracias a la atención que prestamos a estas áreas clave:

• • Personalización: Su centro de contenidos debe sentirse como si fuera suyo. Por eso ofrecemos tantas opciones de personalización y oportunidades de usar tu marca personalizada, incluso permitiéndote basar la apariencia de tu hub en diferentes segmentos de audiencia.
  • Integración: Las actualizaciones en tiempo real y la posibilidad de realizar un seguimiento de cada interacción le ofrecen un nivel inestimable de visibilidad integradano sólo le mantiene informado del éxito de su centro, sino que le proporciona información práctica sobre cómo mantener su valor.
  • Analytics: Obtenga información inteligente sobre el rendimiento de su centro de distribución a nivel de contacto, cuenta y campaña. Utilice esta información para fundamentar sus decisiones e impresionar a sus interlocutores.

Curar y organizar contenidos

Como profesional del marketing, usted crea contenidos para las personas. Pero crear contenidos para las personas es sólo una parte de la ecuación. También es importante hacer que encontrar tu hub sea fácil e intuitivo. Puede hacerlo:

• • Utilice categorías, etiquetas y una función de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.
  • Haga sugerencias útiles de lo que a los usuarios les gustaría ver basándose en lo que han estado viendo.
  • Proporcione fuentes creíbles para su información y asegúrese de que es relevante para las necesidades de su audiencia.
  • Actualice regularmente el hub con contenidos nuevos y frescos, y asegúrese de que los usuarios reciben una notificación cuando haya nueva información disponible.

Un calendario de contenidos es muy valioso para programar las actualizaciones y ayudar a mantener un flujo constante de nuevos contenidos. Dé prioridad a los contenidos de gran impacto, como guías detalladas, estudios de casos e investigaciones originales, que son oportunidades para demostrar autoridad y experiencia. Apoyar este contenido con aportaciones de expertos del sector, investigaciones basadas en datos y noticias contextualmente relevantes ayuda a garantizar que su centro sea auténtico y profesional.

Impulsar interacción y medir el éxito

Promocione su centro de contenidos a través de canales de marketing como las redes sociales, el correo electrónico y las búsquedas. Mediante el seguimiento de métricas como el tráfico, el tiempo en el sitio, la tasa de rebote y las conversiones, puede comprender cómo interactúan los usuarios con su contenido e identificar áreas de mejora. Por ejemplo, puede utilizar estos datos para pensar en dónde está viendo la mayor interacción y qué copia de correo electrónico produce las mejores tasas de apertura.

No lo olvide: su propio contenido puede llevar a nuevos usuarios a su hub. Implementar las mejores prácticas de SEO en tus hubs de contenido puede mejorar la visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda. Realice una investigación de palabras clave para identificar términos relevantes y optimizar su contenido en consecuencia. Utiliza enlaces internos para conectar contenidos relacionados y mejorar el rendimiento SEO general de tu hub.

Un flujo constante de contenidos nuevos hará que su audiencia vuelva a por más. Llegados a este punto, deberías tener un calendario de contenidos y un calendario de publicaciones, pero no tengas miedo de aprovechar una tendencia si ves un tema de actualidad relevante para tu centro de operaciones.

Atraer a su público

Ofrezca a su público la oportunidad de interactuar. Ofrezca a los visitantes la oportunidad de interactuar con su marca, y entre ellos, a través de foros, foros de debate, sesiones de preguntas y respuestas o eventos virtuales exclusivos. De este modo, fomentará la lealtad a la marca y obtendrá información más detallada sobre lo que le interesa a su público objetivo.

Integración con otros canales de marketing

Comparta el contenido de su centro en todos los canales de marketing. Ya sea que esto signifique tomar fragmentos de un seminario web para las redes sociales, o incluir descargas de artículos en su difusión por correo electrónico, hay muchas maneras de reutilizar la gran cantidad de información que ha acumulado y utilizarla para correr la voz de su centro de contenidos. centro de contenidos.

Caso de Éxito - NVIDIA

NVIDIA recibió más de 9.000 visitas en su centro de contenidos ON24 centro de contenidos en su primer año de vida. Esto se debe a que utilizó su centro para difundir sus seminarios web por todo el mundo, traduciendo los puntos clave de sus eventos para audiencias extranjeras y proporcionando una ubicación centralizada para el contenido.

Caso de Éxito - Ingram Micro

El proveedor de tecnología inteligente Ingram Micro sufría de una experiencia de cliente desarticulada. Con la ayuda de los análisis de ON24, Ingram Micro pudo adaptar sus mensajes y colmar las lagunas de su estrategia de contenidos, creando un centro de contenidos cohesionado que obtuvo la interacción regular de una quinta parte de los contactos de la empresa.

Grandes ejemplos de centros de contenidos digitales

¿Busca más inspiración? Eche un vistazo a estos ejemplos.

Personalización e IA

Personalización e inteligencia artificial van de la mano, especialmente en lo que se refiere al futuro de los contenidos. La IA puede analizar el comportamiento de los usuarios para ofrecerles recomendaciones de contenidos personalizadas, proporcionándoles una experiencia digital a su medida y valorada como visitante individual.

La IA también puede utilizarse para generar nuevos contenidos a partir de recursos existentes, convirtiendo un único recurso en toda una serie de activos. Esto ahorra la energía que una persona o un equipo emplearían para lograr los mismos resultados y devuelve más tiempo para dedicarlo a las tareas que requieren innovación humana.

Estrategias de contenidos basadas en datos

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de recopilar datos y utilizarlos en beneficio propio. Las perspectivas basadas en datos, como las que se encuentran en los datos de origen, pueden ayudarle a perfeccionar contenidos específicos y eficaces, garantizando que su centro de contenidos no sólo satisfaga las necesidades de los usuarios, sino que vaya más allá de sus expectativas de forma intuitiva. Puede que piensen que lee la mente, pero la verdad es que todo está en los números.

Utilice herramientas de análisis para seguir el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de sus contenidos. Supervise métricas como:

• • Tráfico
  • Tiempo de compromiso
  • Churn
  • Conversión
  • Clientes potenciales cualificados
  • Visitantes habituales
  • Conocimiento de la marca

Utilice estos datos para elaborar su estrategia de contenidos. Identifique qué tipos de contenido tienen más resonancia entre su audiencia y priorícelos en su calendario de contenidos. En los tiempos que corren, con tantos análisis a tu disposición, no hay excusa para dar palos de ciego con tu estrategia de contenidos: los datos pueden servirte de gafas de visión nocturna.