La guía completa para Content Hubs

Los concentradores de contenidoss enriquecen las experiencias de los usuarios al proporcionar una ventanilla única para toda la información relevante. Al proporcionar una gran cantidad de información en un solo lugar, ahorran el tiempo y la energía que lleva recorrer Internet, revisando y cotejando información de múltiples fuentes. Un centro de contenidos debe ser intuitivo y de fácil navegación, para ayudar a los usuarios a encontrar fácilmente contenidos relacionados y hacer que su recorrido por el centro sea fluido y atractivo. Los visitantes no deberían tener que abandonar el hub para saber más sobre un tema relacionado: usted debe comprender qué es lo que pueden querer ver a continuación y proporcionarles esa información.

¿Cómo sabe lo que los visitantes de su centro de contenidos querrán ver a continuación? Aprovechando el análisis de datos. Estos datos le permitirán recomendar contenidos en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios y le ayudarán a visualizar cómo interactúa la gente con su hub.

Centralizan los contenidos para mejorar interacción

Centralizar los contenidos mantiene a la gente interesada durante más tiempo, que debería ser su objetivo final. Reunir los contenidos en una sola página web anima a los usuarios a continuar su viaje de contenidos con usted, reduciendo las tasas de rebote y aumentando el tiempo de permanencia en el sitio. También está el beneficio de mejorar el rendimiento SEO. Los motores de búsqueda favorecen los contenidos bien organizados y con autoridad, exactamente lo que un centro de contenidos es. Con la ayuda de palabras clave estratégicas, enlaces internos intencionados y contenidos de alta calidad, orientados a las personas, un centro de contenidos puede convertirse en una poderosa herramienta generadora de tráfico.

Impulsan el registro en los seminarios web y interacción

Los centros de contenidoss son especialmente eficaces para promocionar eventos digitales, como los seminarios web. Los hubs pueden adelantar la información de la que se beneficiarán los usuarios en los próximos webinars, atrayendo así las inscripciones. Y, al permitir a los asistentes a los seminarios web el acceso anticipado a esta información, puede añadir una sensación de exclusividad.

Un espacio webinar dentro de un centro de contenidos puede incluir formularios de inscripción, recordatorios y contenidos de seguimiento, como resúmenes de preguntas y respuestas, artículos relacionados y eventos a la carta. Los seminarios web son una excelente forma de contenido por su valor continuo: como eventos en directo, experiencias grabadas y como piezas complementarias de otros recursos. En pocas palabras seminarios web son el regalo que sigue dando, y concentradores de contenidoss les permiten brillar.

El primer paso en cualquier fase de planificación es comprender para qué necesita su centro de contenidos. ¿Dispone de mucha información sobre un tema concreto que se beneficiaría de ser recopilada en una colección de fácil navegación? ¿Desea demostrar su experiencia en un tema concreto? Responder a estas preguntas le ayudará a definir sus objetivos, su público objetivo y sus temas clave. Desarrolle una estrategia de contenidos que le sirva de esquema del tipo de contenidos que necesita, cuándo deben estar listos y cómo piensa mostrarlos.

También debe pensar en su público objetivo. Aunque el contenido de su hub pueda tener un atractivo amplio, siempre debe tener en mente una persona cuando cree contenidos. Esto ayuda a centrar la atención y reduce el riesgo de información sosa, vaga y olvidable.

Configuración de su concentrador de contenidos con ON24

Elegir la plataforma adecuada es crucial para el éxito de su centro de contenidos. Una buena plataforma debe ser fácil de usar y ofrecerle muchas oportunidades para personalizar, agilizar y analizar el rendimiento de su hub. Puede que seamos parciales, pero creemos que nuestro concentrador de contenidos es uno de los mejores por la atención que prestamos a estas áreas clave:

• • Personalización: Su hub de contenidos tiene que sentirse como si fuera suyo. Por eso le ofrecemos tantas opciones de personalización y oportunidades de utilizar su marca personalizada, incluso permitiéndole basar la apariencia de su hub en diferentes segmentos de audiencia.
  • Integración: Las actualizaciones en tiempo real y la capacidad de rastrear cada interacción le proporcionan un nivel inestimable de visibilidad integradano sólo le mantiene informado del éxito de su centro, sino que le proporciona información práctica sobre cómo mantener su valor.
  • Analytics: Benefíciese de información inteligente sobre el rendimiento de su centro de distribución a nivel de contacto, cuenta y campaña. Utilice esta información para fundamentar sus decisiones e impresionar a sus interlocutores.

Curar y organizar contenidos

Como profesional del marketing, usted crea contenidos para las personas. Pero cuando se crea contenido para la gente es sólo una parte de la ecuación. También es importante hacer que encontrar su centro sea fácil e intuitivo. Puede hacerlo:

• • Utilice categorías, etiquetas y una función de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.
  • Haga sugerencias útiles de lo que a los usuarios les gustaría ver basándose en lo que han estado viendo.
  • Proporcione fuentes creíbles para su información y asegúrese de que es relevante para las necesidades de su audiencia.
  • Actualice regularmente el centro con contenidos nuevos y frescos, y asegúrese de que se notifica a los usuarios cuando haya nueva información disponible.

Un calendario de contenidos es muy valioso para programar las actualizaciones y ayudar a mantener un flujo constante de nuevos contenidos. Dé prioridad a los contenidos de gran impacto, como guías detalladas, estudios de casos e investigaciones originales, que son oportunidades para demostrar autoridad y experiencia. Apoyar este contenido con aportaciones de expertos del sector, investigaciones basadas en datos y noticias contextualmente relevantes ayuda a garantizar que su centro de operaciones sea auténtico y profesional.

Impulsar interacción y medir el éxito

Promocione su centro de contenidos a través de canales de marketing, como las redes sociales, el correo electrónico y las búsquedas. Mediante el seguimiento de métricas como el tráfico, el tiempo en el sitio, la tasa de rebote y las conversiones, puede comprender cómo interactúan los usuarios con su contenido e identificar áreas de mejora. Por ejemplo, puede utilizar estos datos para pensar dónde está viendo más interacción y qué texto de correo electrónico produce las mejores tasas de apertura.

No lo olvide: su propio contenido puede conducir a nuevos usuarios a su hub. La aplicación de las mejores prácticas de SEO en sus hubs de contenidos puede mejorar la visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda. Realice una investigación de palabras clave para identificar los términos relevantes y optimizar su contenido en consecuencia. Utilice los enlaces internos para conectar contenidos relacionados y mejorar el rendimiento general de SEO de su hub.

Un flujo constante de contenidos frescos hará que su audiencia vuelva a por más. Llegados a este punto, debería tener un calendario de contenidos y un calendario de publicaciones, pero no tenga miedo de subirse a una tendencia si ve un tema candente relevante para su centro de operaciones.

Comprometerse con su público

Ofrezca a su público oportunidades para interactuar Ofrezca a los visitantes la oportunidad de interactuar con su marca, y entre ellos, a través de foros, tablones de debate, sesiones de preguntas y respuestas o eventos virtuales exclusivos. De este modo, podrá fomentar la lealtad a la marca y obtener información más profunda sobre lo que resuena entre su público objetivo.

Integración con otros canales de marketing

Comparta el contenido de su centro en todos los canales de marketing. Ya sea que esto signifique tomar fragmentos de un seminario web para las redes sociales o incluir descargas de artículos en su difusión por correo electrónico, hay muchas maneras de reutilizar la gran cantidad de información que ha acumulado y usarla para correr la voz de su centro de contenidos.

Caso de Éxito - NVIDIA

NVIDIA vio más de 9.000 visitantes en su centro de contenidos impulsado por ON24 centro de contenidos en su primer año de vida. Esto se debe a que utilizó su hub para extender el alcance de sus seminarios web a todo el mundo, traduciendo los puntos clave de sus eventos para audiencias extranjeras y proporcionando una ubicación centralizada para los contenidos.

Caso de Éxito - Ingram Micro

El proveedor de tecnología inteligente Ingram Micro adolecía de una experiencia de cliente desarticulada. Con la ayuda de los análisis de ON24, Ingram Micro pudo adaptar sus mensajes y colmar las lagunas de su estrategia de contenidos, creando un centro de contenidos cohesionado que obtuvo la interacción regular de una quinta parte de los contactos de la empresa.

Grandes ejemplos de centros de contenidos digitales

¿Busca más inspiración? Eche un vistazo a estos ejemplos.

Personalización e IA

Personalización e inteligencia artificial van de la mano, especialmente en lo que se refiere al futuro de los contenidos. La IA puede analizar el comportamiento de los usuarios para ofrecerles recomendaciones de contenidos personalizadas, proporcionándoles una experiencia que se sienta hecha a su medida y valorada como visitante individual.

La IA también puede utilizarse para generar nuevos contenidos a partir de recursos existentes, convirtiendo un único recurso en toda una serie de activos. Esto ahorra la energía que una persona o un equipo emplearían para lograr los mismos resultados y devuelve más tiempo para dedicarlo a las tareas que requieren innovación humana.

Estrategias de contenidos basadas en datos

Nunca insistiremos lo suficiente en la importancia de recopilar datos y utilizarlos en su beneficio. Las perspectivas basadas en datos, como las que se encuentran en los datos de origen, pueden ayudarle a perfeccionar contenidos específicos y eficaces, garantizando que su centro de contenidos no sólo satisfaga las necesidades de los usuarios, sino que supere sus expectativas de forma intuitiva. Puede que piensen que lee la mente, pero la verdad es que todo está en los números.

Utilice herramientas de análisis para seguir el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de sus contenidos. Supervise métricas como:

• • Tráfico
  • Tiempo de compromiso
  • Churn
  • Conversión
  • Clientes potenciales cualificados
  • Visitantes que regresan
  • Conocimiento de la marca

Utilice estos datos para informar su estrategia de contenidos. Identifique los tipos de contenidos que más resuenan entre su público y dé prioridad a esos en su calendario de contenidos. En los tiempos que corren, con tantos análisis a su disposición, no hay excusa para dar puñaladas en la oscuridad con su estrategia de contenidos: los datos pueden actuar como sus gafas de visión nocturna.