CSL Behring escala el compromiso global de los HCP y atrae a nuevos HCP con la plataforma ON24

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-En 2023, el sector de las ciencias de la vida experimentó un aumento interanual del 13% en experiencias digitales, superando la media mundial en 5 puntos porcentuales, según el informe 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report. Este crecimiento refleja el creciente interés del sector de las ciencias de la vida por las estrategias omnicanal para captar a los profesionales sanitarios (HCP). Hoy, ON24 (NYSE: ONTF), plataforma inteligente líder interacción , ha anunciado que CSL Behring, líder mundial en bioterapéutica, ha ampliado su programa global de HCP con la plataforma ON24, lo que ha dado lugar a nuevos clientes potenciales y a una mejor comprensión del contenido de los clientes interacción.

"Estamos orgullosos de apoyar a CSL Behring en su misión de suministrar terapias que salvan vidas ayudándoles a mejorar la formación de los profesionales sanitarios y a impulsar un crecimiento sostenible a través de experiencias digitales personalizadas y basadas en datos."

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CSL Behring es un líder mundial en el campo de la bioterapéutica, impulsado por su promesa de salvar vidas. El equipo necesitaba ofrecer una experiencia coherente a los HCP -a escala- y, al mismo tiempo, capturar información procesable sobre los clientes que se integrara con Veeva CRM para tomar decisiones informadas en toda la organización. CSL Behring sabía que los clientes querían asistir a eventos virtuales y/o en directo, pero no todas las filiales disponían de una plataforma adecuada para llevarlos a cabo.

"ON24 nos ha ayudado a llegar a un millar de HCP y ha atraído a cientos de nuevos clientes potenciales a nuestros programas. Realmente ayuda a nuestro negocio", afirmó Stuart Davis, Director de Habilitación Comercial, Marketing, CSL Behring. "La capacidad de crear seminarios web a la carta nos ha permitido aumentar el número de clientes interacción, la implementación de una estrategia siempre activa en interacción nos ha ayudado a aumentar nuestro alcance y a atraer a HCP de todo el mundo."

Antes de asociarse con ON24, CSL Behring se enfrentaba a retos con herramientas digitales desarticuladas interacción , que no se integraban con su CRM ni ofrecían datos completos de primera mano interacción . Los procesos manuales ralentizaban la escalabilidad y el equipo era incapaz de ofrecer contenidos coherentes y significativos a su audiencia de HCP. Al aprovechar las soluciones de ON24 Intelligent Engagement Platform -desde centros de contenidos interactivos hasta seminarios web a petición-, CSL Behring puede ofrecer contenidos a escala, pero también captar y analizar el comportamiento de la audiencia en tiempo real.

Ahora, CSL Behring dirige un programa educativo integrado para sus HCP, con opciones tanto en directo como a la carta. Al agilizar la creación de eventos y permitir que los afiliados reutilicen el contenido en 40 países, CSL Behring ha aumentado el alcance de su programa sin añadir personal. La integración de ON24 con Veeva CRM garantiza que los datos del HCP de primera mano interacción fluyan directamente a los equipos de atención al cliente de CSL Behring, informando las estrategias de seguimiento y profundizando las relaciones con los clientes.

"Las empresas de ciencias de la vida operan en un entorno altamente regulado, en el que es crucial mantener el cumplimiento y, al mismo tiempo, adaptarse a la evolución de las necesidades de pacientes y proveedores", dijo Callan Young, CMO de ON24. "Estamos orgullosos de apoyar a CSL Behring en su misión de suministrar terapias que salvan vidas ayudándoles a mejorar la educación de los profesionales sanitarios y a impulsar un crecimiento sostenible a través de experiencias digitales personalizadas y basadas en datos."

Obtenga más información sobre cómo CSL Behring transformó su programa HCP interacción impulsado por ON24 leyendo el estudio de caso completo aquí.

Acerca de CSL Behring

CSL Behring es un líder mundial en bioterapéutica impulsado por nuestra promesa de salvar vidas. Centrados en atender las necesidades de los pacientes mediante el uso de las últimas tecnologías, descubrimos, desarrollamos y suministramos terapias innovadoras para personas con afecciones en las áreas terapéuticas de inmunología, hematología, cardiovascular y metabólica, respiratoria y trasplantes. Utilizamos tres plataformas científicas estratégicas de fraccionamiento del plasma, tecnología de proteínas recombinantes y terapia celular y génica para apoyar la innovación continua y perfeccionar continuamente las formas en que los productos pueden abordar necesidades médicas no cubiertas y ayudar a los pacientes a llevar una vida plena.

CSL Behring gestiona una de las mayores redes de obtención de plasma del mundo, CSL Plasma. Nuestra empresa matriz, CSL (ASX:CSL; USOTC:CSLLY), con sede en Melbourne (Australia), emplea a 32.000 personas y suministra sus terapias para salvar vidas a personas de más de 100 países. Para conocer historias inspiradoras sobre la promesa de la biotecnología, visite CSLBehring.com/Vita y síganos en Twitter.com/CSLBehring.

Acerca de ON24

ON24 tiene la misión de ayudar a las empresas a llevar su estrategia de comercialización a la era de la IA e impulsar un crecimiento rentable de los ingresos. A través de su plataforma inteligente líder interacción , ON24 permite a los clientes combinar las mejores experiencias de su clase con la personalización y el contenido, para captar y actuar sobre los conocimientos conectados a escala.

ON24 proporciona a las empresas líderes del sector, incluidas 4 de las 5 mayores empresas mundiales de software, 3 de las 5 principales empresas mundiales de gestión de activos, 3 de las 5 mayores empresas mundiales de atención sanitaria y 3 de las 5 mayores empresas industriales mundiales, una valiosa fuente de datos de primera mano para impulsar la innovación en ventas y marketing, mejorar la eficiencia y aumentar los resultados empresariales. Con sede en San Francisco, ON24 cuenta con oficinas en Norteamérica, EMEA y APAC. Para más información, visite www.ON24.com.

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