Para los comercializadores farmacéuticos, hay muchos "clientes" que equilibrar: desde los médicos a los enlaces médicos, pasando por la fuerza de campo y el cumplimiento. Entonces, ¿cómo puede crear un modelo operativo digital que eleve la experiencia del cliente tanto para las partes interesadas internas como externas?
Únase a esta sesión para aprender cómo UCB fue capaz de elevar la experiencia del HCP mientras implementaba un proceso estándar para crear programas digitales interacción en todo el mundo y lo integraba en sus sistemas Veeva. Aprenderá cómo UCB fue capaz de lograr la adopción inicial y continúa construyendo sobre este impulso para profundizar sus interacciones HCP y conocimientos a través del viaje del cliente.
