3 façons d'utiliser efficacement les données d'engagement pour générer de la demande
Selon Gartner, d'ici 2025, près de 80 % des interactions commerciales B2B entre les fournisseurs et les acheteurs se produiront dans des canaux numériques. se produiront dans des canaux numériquesls. Bien que la plupart des spécialistes du marketing de la génération de la demande aient déjà adopté un état d'esprit ont déjà adopté un état d'esprit axé sur le numérique, les possibilités de créer des expériences numériques et de collecter des données sur l'engagement peuvent sembler insurmontables.
Lorsque nous réfléchissons au problème de l'activité numérique qui ne suit pas le rythme des résultats numériques, cela commence par les publics. Par exemple, pouvez-vous créer des expériences suffisamment engageantes, intéressantes et interactives pour attirer le public ?
Si vous n'arrivez pas à attirer une audience, vous ne pouvez pas fournir aux ventes les pistes dont elles ont besoin. Si vous attirez une audience, vos équipes de vente sont-elles en mesure d'assurer un suivi immédiat ?
Vous avez besoin que les commerciaux connaissent votre acheteur avant même de l'avoir rencontré afin qu'ils puissent rapidement convertir les prospects en clients. Avec ON24, nous utilisons le marketing numérique pour donner aux ventes l'information dont elles ont besoin pour conduire ces interactions.
La génération de la demande est une stratégie de marketing basée sur les données, qui permet de faire connaître les produits et services d'une entreprise.
Des tables rondes de cadres aux démonstrations de produits en passant par les conférences régionales et mondiales d'utilisateurs, il existe d'innombrables façons d'impliquer le public et de créer une demande fondée sur des données. de créer demand generation fondée sur des données.
Examinons trois façons de obtenir demand generation basée sur les données et examinons comment vous pouvez utiliser les données d'engagement pour trouver vos meilleurs prospects.
Programme ABM de Webinaire
Supposons que vous exécutiez un programme Webinaire pour une campagne de marketing basée sur un compte. Il s'agit de campagnes très ciblées, axées sur un groupe spécifique d'acheteurs pour un compte individuel.
Si la GPA est devenue la norme en matière de données demand generationil peut être difficile de l'exécuter efficacement sans données d'engagement afin de rester pertinent et de favoriser la personnalisation.
Chez ON24, chaque expérience génère first-party data. Dans ce cas, l'utilisation du ON24 Account Engagement Profile (AEP) dans Advanced Analytics*, cette fonction résume les interactions d'un compte ou d'un client avec toutes les expériences ON24 pendant la durée de vie du compte. Le rapport est conçu pour stimuler les efforts ABM en collectant des informations clés sur des prospects spécifiques.
Dans le tableau de bord Analytics , vous pouvez cliquer sur le nom d'une personne pour ouvrir une page web unique contenant des informations sur le compte, telles que les étapes de l'entonnoir, les intérêts de l'entreprise, les vues et les spectateurs du contenu, les interactions récentes et bien plus encore.
Vous pouvez approfondir les mesures telles que le temps d'engagement total pour un compte, le nombre total de participants, le score d'engagement moyen, le nombre total de prospects et même la source d'inscription pour vous aider à identifier qui cibler et avec quel contenu.
En intégrant ces données dans votre plateforme de gestion de la relation client ou d'automatisation du marketing, vous pouvez vous appuyer sur votre segmentation et vos campagnes existantes pour cibler davantage vos efforts d'ABM en fonction des actions et des intérêts d'un prospect.
Par exemple, si vous connaissez un client potentiel particulier dans un compte qui vient de regarder un Webinaire à la demande dans ON24 Engagement Hubvous pouvez lui envoyer un e-mail de suivi avec ON24 Target qui contient des contenus supplémentaires correspondant à leurs intérêts professionnels. Cela vous permet d'engager et d'entretenir continuellement votre prospect avec un contenu personnalisé.
Webinaires de réflexion
Les webinaires sont une autre expérience clé dans la demand generation basée sur les données Les webinaires sont une autre expérience clé dans la boîte à outils du spécialiste de la génération de demande basée sur les données, qui peut être incroyablement efficace pour les événements de leadership éclairé. Non seulement vous pouvez personnaliser vos événements et mettre en valeur votre logo, vos couleurs, votre police de caractères et vos arrière-plans virtuels personnalisés pour laisser une forte impression de marque, mais vous pouvez également vous engager auprès de vos clients.
Avec ON24, vous pouvez collecter plus de 50 points de données sur l'engagement à vie d'une personne auprès de ON24. Avec chaque engagement, vous recueillez des informations qui vous aident à personnaliser la prochaine étape du parcours de l'acheteur, à informer le suivi commercial ciblé et à optimiser vos programmes de marketing pour un meilleur retour sur investissement.
Dans n'importe quel ON24 Webcast Elite Webinaire pouvez utiliser plus de 25 outils d'engagement et de conversion, notamment des sondages, des enquêtes, des questions-réponses, des chats, des réservations de réunions et de démonstrations, des réactions et bien plus encore.
Si un prospect répond à un sondage, pose une question et clique sur une demande de démonstration, toutes ces données peuvent être intégrées et incorporées dans votre CRM et compilées dans un rapport appelé le Profil d'engagement du prospect (PEP). Le PEP est un ensemble unique d'analyses de données qui traduit l'engagement dans une expérience numérique - comme un Webinaire, un hub d'engagement ou une conférence virtuelle - en informations précieuses qui sont automatiquement transmises à vos équipes de marketing et de vente.
Le PEP répertorie les intérêts commerciaux d'un prospect pour vous aider à déterminer son intention, les webinaires auxquels il a assisté récemment, les questions posées, les réponses aux sondages, les ressources téléchargées, les CTA cliqués et bien plus encore. Avec ces informations en main, votre équipe commerciale peut engager une conversation pertinente et votre équipe marketing peut personnaliser l'engagement continu.
Conférences des utilisateurs
Le marketing dans un monde post-pandémique a forcé tout le monde à devenir plus intelligent sur la manière et le lieu où ils s'engagent avec les prospects. Au lieu de dépenser tout un budget pour une conférence d'utilisateurs, il est préférable de se concentrer sur la génération de la demande basée sur les données,demand generation basée sur les données mtion de la demande fondés sur les données peuvent répartir ce budget sur plusieurs événements de moindre envergure et utiliser une approche hybride.
Avec ce modèle hybrideles participants peuvent simultanément assister à des discours et des présentations en direct, participer à des sondages et à des enquêtes, demander des réunions et bien plus encore, tout en étant assis derrière un écran d'ordinateur ou dans une salle de conférence.
Les événements hybrides permettent non seulement d'économiser du budget, mais ils sont également idéaux pour recueillir des données sur l'engagement. données sur l'engagement. Vous pouvez savoir si un membre de l'auditoire en personne entre dans la console d'un événement hybride dans le cadre d'une ON24 Virtual Conference en scannant un code QR ou si un participant virtuel entre dans une salle de réunion de ON24 Breakout Room à partir d'une session. Une fois qu'ils sont dans l'événement, vous pouvez voir sur quels CTA ils ont cliqué, s'ils ont participé à un chat de participants, quelles questions ils ont posées, et plus encore.
Toutes ces données peuvent être consultées dans le PEP et intégrées à votre CRM, de sorte que chaque membre de vos équipes de marketing et de vente dispose d'une vue complète des actions et des intérêts d'un prospect, et qu'elles puissent être utilisées pour informer et coordonner les actions de vente et de marketing.
Par exemple, si un participant répond à un sondage, clique sur un élément de contenu ou demande une démonstration, vous pouvez intégrer ces données par l'intermédiaire de ON24 Connect avec un MAP tel que Marketo. Vous pouvez utiliser les déclencheurs existants dans Marketo pour placer le lead dans un flux d'e-mails en vue d'un traitement ultérieur ou pour qualifier et transmettre le lead à votre équipe de vente dans Salesforce.
Bien qu'il existe de nombreux formats et types d'expériences numériques que vous pouvez exploiter en tant qu'entreprise dedemand generation basée sur les données vous pouvez utiliser les données d'engagement pour réduire la liste en vous concentrant uniquement sur les expériences qui vous aident à convertir les prospects et à transmettre les meilleures pistes à votre équipe de vente.