5 points clés à retenir des webinaires et événements virtuels qui ont marqué l'année 2022
Chaque année, nous examinons certains de ces événements les plus innovants dans le cadre de notre rubrique annuelle "Webinars et événements virtuels qui ont marqué les esprits", et 2022 nous a permis de tirer de grandes leçons et de nouvelles idées sur la manière d'offrir une expérience véritablement attrayante au public.
Voici quelques observations clés qui pourraient être une source d'inspiration pour la nouvelle année.
Faites briller votre marque
Pour de nombreuses entreprises, vos webinaires et événements virtuels sont la première occasion pour les prospects d'entrer en contact avec votre marque. On dit qu'on n'a jamais une deuxième chance de faire une première impression, ce qui signifie que l'apparence de vos événements compte autant que leur contenu. C'est d'autant plus vrai à une époque où les présentateurs font souvent des présentations depuis leur domicile dans des environnements... ahem, moins professionnels.
Cette année, nous avons vu des tonnes d'expériences visuellement convaincantes qui ont mis en évidence l'identité des entreprises en tant que marque. Labelmaster, une entreprise du secteur de l'expédition, a créé une console Webinaire qui racontait littéralement l'histoire de l'entreprise, avec des images de navires et même un fichier .GIF animé d'un avion volant à travers la console. C'est vraiment cool.
Sandvik, une société de fabrication dans l'industrie du forage, a livré une console Webinaire étonnante avec une image haute résolution d'un site de forage qui a instantanément communiqué l'essence de la marque et de l'événement.
Qu'il s'agisse d'une simple photo haute résolution ou d'une conception graphique créative, en 2022, nous avons vu de nombreuses façons créatives dont les entreprises ont communiqué sur leur identité, leurs activités et leurs sujets de discussion, en créant simplement une expérience visuelle attrayante.
Faites visiter votre site à votre public
À l'heure où de nombreuses entreprises s'efforcent d'accroître l'engagement de leurs webinaires et de leurs événements, une prise de conscience a commencé à s'opérer... il ne suffit pas d'ajouter des outils interactifs et des options de contenu, il faut aussi faire savoir au public comment il peut s'engager.
Cette année, nous avons été impressionnés par toutes les façons créatives dont les entreprises font savoir à leur public comment s'engager dans une expérience pour en tirer le meilleur parti :
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- Visites vidéo de l'environnement avant même le début de l'événement
- Explication verbale de la console par les animateurs
- Les animateurs utilisent les diapositives comme des supports visuels pour guider le public dans toutes les formes d'engagement.
- Boîtes intégrées à la console annonçant tout ce que le public pouvait faire
Voici un exemple de Webinaire de S&P Global où l'animateur met en avant tous les outils d'engagement (indiqués dans la diapositive) au début de la présentation.
Laissez-les se goinfrer !
Il n'y a pas de meilleur moment pour amener les gens à votre contenu que lorsqu'ils y sont déjà plongés. De nombreux webinaires réussis cette année ont fourni des liens vers des centres de contenu à la demande qui ont permis aux gens de se gaver de webinaires, de vidéos et d'autres éléments de contenu pertinents pour ce public.
ADP crée des webinaires exceptionnels qui contiennent toujours des liens vers des ressources supplémentaires. L'entreprise crée des centres de contenu ciblés, adaptés à des publics uniques.
Nous avons présenté l'un de leurs webinaires où l'on peut voir de nombreuses options dans la console, y compris des liens vers trois centres différents, chacun d'entre eux étant chargé de contenus supplémentaires que le public peut sélectionner lui-même.
Des audiences plus importantes sont encore à portée de main
L'une des nouvelles tendances émergentes en 2022 a été la prise en compte par les entreprises de la nécessité de rendre les webinaires et les événements virtuels accessibles à tous. Nous avons vu plus d'événements que jamais inclure des options de sous-titrage dans leurs événements pour servir plusieurs zones géographiques et langues. Nous commençons même à voir des options en langue des signes dans certains événements.
Il est très facile d'activer le sous-titrage en direct ou de l'ajouter ultérieurement pour une consommation à la demande, mais les entreprises commencent à peine à adopter ce concept. Si vous souhaitez développer vos programmes et étendre la portée de vos événements, il n'y a pas de meilleur moyen, et plus rentable, que de les rendre plus accessibles.
Voici un exemple d'événement Salesforce en Asie, où plusieurs langues étaient disponibles. Il suffisait au public de sélectionner la langue de son choix pour que le sous-titrage apparaisse.
Un Webinaire peut être n'importe quoi
L'une de mes découvertes préférées en 2022 a été la façon dont les entreprises ont créé des expériences uniques pour leur public. Nous avons vu des événements communautaires et des happy hours virtuels, des spectacles de talents pour les employés, un concours de cuisine pour les stagiaires, des concours de "meilleures pratiques" et de "sculpture sur citrouille".meilleures pratiques et sculpture sur citrouilledes remises de prix aux clients et bien d'autres choses encore.
Tout cela prouve qu'un Webinaire n'est pas un Webinaire; c'est tout ce que vous voulez qu'il soit. Les webinaires et les événements virtuels sont simplement des canaux qui vous permettent de créer des programmes et des expériences de qualité.
2022 a été l'année où les marques ont compris que la clé d'un événement réussi était de placer le public au centre de l'expérience. De l'image de marque à des tonnes d'interactivité, en passant par une plus grande accessibilité et des voyages à la demande, jusqu'à des types d'événements fous et inspirants, il est temps de repenser les principes fondamentaux de l'engagement numérique.
Si l'on se fie à l'innovation et à la créativité de 2022, 2023 pourrait être une année exceptionnelle pour nos webinaires et nos événements.