Comment créer une stratégie marketing en matière d'IA pour assurer la réussite de l'entreprise ?

Toutes les entreprises, des ressources humaines et de la comptabilité aux ventes et au soutien à la clientèle, se débattent avec l'émergence et la croissance rapide de la technologie de l'intelligence artificielle. L'IA est un outil immensément utile, et c'est peut-être dans le département marketing qu'elle l'est le plus. 

En effet, les stratégies de marketing par l'IA peuvent aider les équipes à faire évoluer facilement leur contenu, à favoriser la personnalisation et, de manière générale, à améliorer les résultats du marketing. Mais pour obtenir ces résultats, les équipes marketing devront réfléchir à la manière dont elles déploient l'IA au sein de leur organisation.

Alors, que doit faire un spécialiste du marketing débordé ? Voici tout ce que tu dois savoir pour créer ta propre stratégie marketing en matière d'IA.

Qu'est-ce que le marketing par l'IA ?

Le marketing de l'IA fait référence à l'utilisation de la technologie de l'IA pour améliorer, automatiser ou rationaliser les campagnes de marketing. L'IA peut être appliquée de diverses manières tout au long du processus marketing standard, en soutenant les spécialistes du marketing lorsqu'ils effectuent des recherches, créent du contenu, analysent des données et bien plus encore.

Pourquoi as-tu besoin d'une stratégie marketing en matière d'IA ?

L'IA peut t'aider à maximiser le retour sur investissement du marketing en réduisant la quantité de données humaines nécessaires tout en renforçant le résultat des activités marketing.

Elle apporte un avantage concurrentiel, en rendant les stratégies marketing sophistiquées plus faciles à planifier, à créer et à déployer. L'intégration de l'IA dans ta stratégie marketing peut contribuer à la rendre plus efficace, plus engageante et plus performante.

Éléments clés d'une stratégie marketing en matière d'IA

La polyvalence de la technologie de l'IA - l'un de ses principaux atouts - signifie qu'elle peut être appliquée de différentes manières pour améliorer les stratégies marketing.

Bien que le potentiel d'intégration de l'IA dans le processus marketing soit pratiquement illimité, voici quelques-uns des éléments les plus courants des stratégies marketing de l'IA :

• • Création et optimisation de contenu : Les chatbots d'IA générative [...] construits sur de puissants modèles de langage étendu (LLM) peuvent créer du contenu à partir de zéro et fournir une assistance flexible pendant le processus de création de contenu. Cela permet de réduire le temps et les efforts nécessaires à la création ou à l'optimisation du contenu marketing.
  • Collecte et analyse des données : Les modèles d'IA peuvent absorber, analyser et interpréter des ensembles de données vastes et compliqués et générer automatiquement des aperçus critiques. Ces aperçus peuvent guider la stratégie marketing, en aidant les spécialistes du marketing à trouver de nouvelles façons d'atteindre, d'engager et de convertir leur public.
  • Automatisation du marketing : Les outils d'IA peuvent automatiser des parties spécifiques du processus marketing, notamment la segmentation de l'audience, la réutilisation du contenu et la personnalisation du marketing. Cela permet aux spécialistes du marketing de déployer des campagnes plus sophistiquées sans augmenter de manière significative les données d'entrée requises.

Concevoir ta stratégie marketing en matière d'IA

Il existe d'innombrables façons d'intégrer l'IA dans votre stratégie marketing, c'est pourquoi il est important de planifier votre approche avant de commencer pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie. Voici les principales étapes à suivre lors de l'élaboration d'une stratégie marketing en matière d'IA :

Fixer des objectifs clairs

Comme pour toute autre stratégie marketing, ta première tâche lors de la création d'une stratégie marketing en matière d'IA est de décider ce que tu cherches à atteindre. Fixe des objectifs clairs, mesurables et réalistes par rapport auxquels tu pourras suivre tes performances afin d'évaluer le succès de ta campagne.

Identifier les publics Target

Les stratégies de marketing sont plus efficaces lorsqu'elles sont adaptées à des publics cibles spécifiques. Pour tirer le meilleur parti de l'IA, tu devras d'abord identifier ton public et créer des segments distincts pour cibler efficacement chaque sous-groupe.

Divers outils d'IA peuvent aider dans ce processus, en identifiant des traits démographiques ou comportementaux partagés qui peuvent être utilisés pour créer des segments d'audience cohésifs.

Sélection des technologies d'IA

Enfin, avant de commencer à intégrer l'IA dans ta stratégie marketing, tu devras sélectionner des technologies d'IA spécifiques à utiliser. Il existe diverses options, des plateformes marketing d'IA dédiées aux chatbots d'IA très polyvalents.

Les objectifs marketing que tu as décidés t'aideront à réduire les choix. Mais tu dois aussi tenir compte des lacunes de tes ressources internes et des activités de marketing spécifiques qui posent le plus de problèmes à ton entreprise lorsque tu choisis un outil d'IA.

Mise en œuvre de ta stratégie marketing en matière d'IA

La planification et la préparation étant terminées, tu peux passer à l'étape pratique, en mettant en œuvre ta stratégie de marketing par l'IA, étape par étape. Voici quelques-unes des façons les plus utiles d'intégrer l'IA à ta campagne de marketing :

Intégration et gestion des données

Tu peux utiliser l'IA pour analyser les données d'audience et fournir des informations marketing, mais tu auras besoin d'un plan pour savoir comment collecter et stocker les données. Il est probable que tu aies déjà des sources auprès desquelles tu collectes des données, mais pour les utiliser au mieux dans ta stratégie d'IA, tu dois les rassembler en un seul endroit.

Une plateforme de gestion de la relation client (CRM) peut remplir ce rôle, et de nombreux CRM modernes permettent même une intégration directe de l'IA. Configurée correctement, cette approche te permettra de disposer d'un référentiel unique et ordonné de données en temps réel analysées automatiquement pour obtenir des informations essentielles.

Mise en place d'outils et de technologies

Certains outils d'IA peuvent être intégrés directement dans ton flux de travail marketing plutôt que de rester en dehors comme le ferait un chatbot d'IA. Ce niveau d'intégration maximise l'utilité de l'IA, en veillant à ce qu'elle ait accès à toutes les données et à tous les actifs dont elle a besoin pour avoir un impact significatif.

Le moteur d'IA générative d'ON24d'ON24, par exemple, fait partie intégrante de la plateforme et s'intègre donc parfaitement dans le flux de travail marketing. Il peut générer automatiquement du contenu dérivé des webinaires, fournir des informations critiques sur l'engagement du public et même agir en tant que modérateur de questions-réponses en direct pendant les sessions.

Création et optimisation du contenu

La création et l'optimisation de contenu sont deux des cas d'utilisation actuels les plus en vue de l'IA dans le marketing, et ce pour une bonne raison. Les outils de marketing de contenu de l'IA peuvent automatiser le processus de création de contenu en générant des articles de blog, des bulletins d'information, des posts sur les médias sociaux et plus encore en une fraction du temps qu'il faudrait à un humain.

Cette capacité peut être utilisée pour automatiser entièrement la création de contenu à grande échelle ou dans le cadre d'un processus de création de contenu plus large avec une supervision humaine. Tu pourrais utiliser l'IA pour créer des briefs de contenu à remplir par ton équipe marketing ou pour relire des ébauches de contenu existantes, par exemple.

Flux de travail d'automatisation du marketing

L'automatisation de certaines parties du processus marketing peut aider à garantir son bon déroulement à tout moment, tout en réduisant le temps que ton équipe marketing doit consacrer à certaines activités. Et l'utilisation de l'IA est l'un des moyens les plus rapides et les plus faciles pour parvenir à l'automatisation du marketing.

Tu peux l'utiliser de différentes manières, de l'automatisation de la segmentation du public en fonction de catégories démographiques prédéfinies à l'automatisation des courriels d'abandon de panier de commerce électronique pour réactiver les clients qui ont abandonné.

Test et expérimentation

La mise en œuvre de l'IA dans ta stratégie marketing ne garantit pas le succès, c'est pourquoi il est tout aussi important de tester différentes approches dans le cadre d'une stratégie marketing alimentée par l'IA que dans le cadre d'une stratégie ordinaire.

En utilisant des techniques telles que les tests A/B, tu peux comparer les actifs marketing de l'IA, comme les pages d'atterrissage, à des alternatives rédigées par des humains et voir lesquelles sortent du lot. Ensuite, en fonction des résultats, tu peux optimiser davantage la page d'atterrissage gagnante pour continuer à améliorer ses performances.

Au fil du temps, ce processus d'expérimentation t'aidera à identifier où l'IA a le plus d'impact sur tes résultats marketing, ce qui signifie que tu pourras tirer le meilleur parti de cette technologie.

Rapports et évaluation des performances

Un processus de reporting solide est indispensable à toute campagne marketing, car il garantit que tu peux recueillir des données pertinentes et tirer des leçons de tes erreurs comme de tes réussites. Cela vaut également pour les stratégies de marketing par l'IA.

C'est d'autant plus important que tu sautes à pieds joints dans l'intégration de l'IA dans ton marketing en premier lieu. Mesurer l'impact de l'IA sur tes résultats t'aidera à comprendre comment améliorer ton approche à l'avenir.

Mesurer le succès de la stratégie marketing en matière d'IA

Alors que tu évalues l'impact de l'intégration de l'IA dans ta stratégie marketing, il y a quelques mesures marketing clés à garder à l'œil. Les plus précieuses comprennent :

• • Conversions : Mesurer le résultat net grâce aux conversions générées est la considération la plus importante en matière de rapports. Cela te permettra de savoir si l'IA ajoute finalement de la valeur à ta stratégie marketing.
  • Visibilité : La visibilité, mesurée par le nombre total d'impressions sur tous les canaux de marketing sur lesquels tu te concentres, est un excellent indicateur de l'efficacité de ta stratégie de marketing sortant. La mesurer révélera si ta stratégie d'IA a un impact sur le nombre de personnes qui voient ta marque.
  • Intrant : La capacité à réduire le temps et les efforts que les spécialistes du marketing doivent consacrer à la planification et au déploiement des stratégies marketing est l'un des principaux atouts de l'IA. Le suivi de la quantité d'intrants, en heures, que tu consacres au marketing en tant qu'entreprise peut montrer si l'IA libère une quantité importante de temps.

Bien sûr, il ne suffit pas de mesurer ces paramètres et d'autres encore. Pour tirer le meilleur parti du processus d'établissement des rapports, il est important de prévoir des révisions régulières afin d'identifier les informations les plus importantes et d'apporter des modifications à ta stratégie.

Crée maintenant ta stratégie marketing en matière d'IA

L'IA est en train de transformer le fonctionnement du marketing. Et, à mesure que la technologie sous-jacente se développe, elle ne fera que gagner en puissance.

Si vous souhaitez bénéficier des avantages de l'IA dans votre processus de marketing, aujourd'hui et à l'avenir, commencez à développer votre stratégie dès aujourd'hui avec le moteur d'IA générative ON24.