Rencontrez ON24 : Amy Matson, vice-présidente de la réussite des clients
Rencontrez Amy MatsonAmy Matson est vice-présidente de la réussite des clients au sein de l'équipe de l'organisation mondiale des clients, basée en Californie ! Lisez la suite pour découvrir certains de ses projets préférés auxquels elle a participé chez ON24, ce qui l'enthousiasme pour l'avenir de l'entreprise, et sa chanson de karaoké préférée !
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Quelle est votre fonction et de quelle équipe faites-vous partie chez ON24 ?
Je suis actuellement vice-président de la réussite des clients au sein de l'organisation mondiale des clients.
Comment avez-vous entendu parler d'ON24 et qu'est-ce qui vous a incité à nous rejoindre ?
Je travaillais à l'origine pour l'un des partenaires d'ON24. J'ai rencontré plusieurs membres clés de l'équipe ON24 et nous avons sympathisé !
Depuis combien de temps travaillez-vous pour ON24 ?
Je travaille, par intermittence, avec ON24 depuis 2002. J'atteindrai 10 années consécutives avec ON24 en août 2023.
Comment ON24 a-t-il évolué depuis votre arrivée ?
J'ai été témoin de l'évolution impressionnante de l'entreprise, qui est passée du statut de start-up à celui de société cotée en bourse. Au fil des ans, nous avons eu plusieurs bureaux à San Francisco, et nous sommes passés d'une plateforme de webcasting à une plateforme d'expérience numérique complète qui fournit des données précieuses. Être témoin de la croissance d'ON24 a été une véritable source d'inspiration, et je suis très fier d'y avoir participé.
Quels sont les projets que vous avez préférés chez ON24 ?
Pendant la phase de mise à l'abri de la pandémie de COVID, certains de mes projets les plus satisfaisants ont eu lieu. Les offres d'engagement numérique d'ON24 ont aidé de nombreuses entreprises à maintenir leurs activités pendant cette période difficile. Je me suis sentie fière de faire partie d'une équipe qui avait un impact positif sur les résultats commerciaux de nos clients.
Comment ON24 vous a-t-il aidé à développer votre carrière ?
ON24 m'a offert de nombreuses opportunités d'élargir mes compétences et ma base de connaissances. Au cours de mon mandat, j'ai acquis de l'expérience dans les services professionnels, l'habilitation, la gestion des comptes et le succès des clients. J'ai relevé des défis qui m'ont poussé à sortir de ma zone de confort, et l'équipe m'a toujours soutenu et encouragé.
Quel a été votre meilleur souvenir à ON24 ?
Une année, nous avons réuni les équipes mondiales des ventes, du marketing et de la réussite des clients en Arizona pour notre événement annuel de lancement. C'était une occasion fantastique de se connecter avec beaucoup de mes collègues, d'échanger des idées et de collaborer sur des stratégies visant à élever l'expérience de nos clients.
Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l'avenir d'ON24 ?
L'un des aspects les plus excitants de l'avenir d'ON24 est l'accent mis par l'entreprise sur l'innovation et le fait de rester à la pointe de l'industrie de l'expérience numérique. Nous avons construit des produits extraordinaires et nous en avons encore beaucoup à venir !
Qu'est-ce qui fait la spécificité de ON24 ?
Ce sont les personnes qui rendent ON24 vraiment unique. Que vous soyez ici depuis 10 ans ou 10 mois, les gens et la culture font de ON24 un lieu de travail fantastique et convivial.
Si tu pouvais échanger ton rôle avec quelqu'un d'autre dans l'entreprise, qui serait-ce et pourquoi ?
J'aimerais essayer le poste de COO pendant une journée, car je suis impressionné par les compétences exceptionnelles d'Alex Saleh en matière de gestion, qui permettent à ON24 de fonctionner sans heurts. Je serais fascinée d'en apprendre davantage sur l'aspect opérationnel de la gestion d'une entreprise.
Pourquoi les personnes travaillant dans le domaine de la réussite des clients devraient-elles être intéressées à rejoindre ON24 ?
ON24 est une entreprise en pleine croissance qui offre de nombreuses opportunités de développement de carrière et d'avancement. Les CSM chez ON24 ont la possibilité de relever des défis intéressants, d'acquérir de nouvelles compétences et de faire progresser leur carrière au fil du temps. Ma carrière ici est une évidence !
Si tu étais bloqué sur une île déserte, quelles seraient les trois choses que tu voudrais avoir avec toi ?
Mes chiens, des livres à lire et un téléphone portable pour appeler à l'aide !
Quelle est ta chanson préférée pour le karaoké ?
Sans aucun doute "Roar" de Katy Perry.
Quelle est la première chose que tu achèterais si tu gagnais à la loterie ?
J'achèterais une maison, une grande maison à la plage et j'adopterais plus de chiens de sauvetage.
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