FloQast optimise et augmente l'engagement numérique avec ON24
Capacités
L'industrie
Cas d'utilisation
Nombre d'employés
- 251 à 1 000
Introduction
Les solutions d'automatisation des flux de travail FloQast aident les comptables à automatiser les flux de travail courants, à rationaliser les opérations et à accroître leur efficacité afin qu'ils puissent améliorer la façon dont ils clôturent les comptes chaque mois.
L'équipe de FloQast utilise les webinaires propulsés par ON24 pour générer de la demande pour leurs solutions en offrant des programmes CPE virtuels aux comptables et en permettant à leurs équipes de vente d'obtenir des données exploitables sur l'engagement du public.
Problème
Les webinaires sont rapidement devenus le principal outil de génération de demande de FloQast. Mais lorsque l'entreprise a élargi son programme pour y inclure des certifications CPE, ainsi que la promotion des partenaires et des ventes, elle s'est rendu compte qu'elle avait un problème : le programme Webinaire de FloQast évoluait au-delà des capacités de sa solution actuelle.
FloQast avait besoin d'une plateforme qui puisse :
- Transformer les webinaires passifs en expériences actives
- Générer des données et des analyses significatives
- Contrôler la participation de l'auditoire pour les certifications FPC
- Intégrer les plateformes d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client afin de rationaliser le flux de données et le suivi des ventes.
"ON24 nous a permis de générer des informations approfondies sur le public et de les mettre à la disposition de notre équipe de vente.
Stephanie Caracas, gestionnaire principale des événements mondiaux
Solution
"ON24 était la solution parfaite", a déclaré Stephanie Caracas, Senior Global Event Manager, FloQast. "Elle nous a permis de générer des informations sur l'audience et de les transmettre à notre équipe de vente.
Jusqu'au passage à ON24, l'équipe de FloQast mesurait le succès des webinaires uniquement en fonction du nombre de personnes inscrites à l'événement. Avec ON24, l'équipe a pu voir qui s'est inscrit, qui a participé, à quel point ils étaient engagés et les sujets qui ont le plus résonné.
La flexibilité de la plateforme a permis à l'équipe de FloQast de créer différents types d'expériences numériques pour des publics uniques. Ces événements comprenaient des cours FPC, des webinaires de réflexion et même "TakeControl", la conférence virtuelle annuelle à grande échelle de l'entreprise.
Pour développer leurs programmes, l'équipe a créé et modélisé des consoles entièrement personnalisées pour chaque type d'événement, "ce qui nous a permis de maintenir notre marque au premier plan et au centre de chaque expérience", a déclaré M. Caracas.
Pour optimiser l'engagement du public, l'équipe de Caracas a intégré des outils interactifs dans ses événements, notamment des sondages, des discussions en direct, des questions-réponses, des enquêtes et même des offres de contenu supplémentaire. Et grâce aux first-party data collectées par ON24, FloQast a capturé chaque interaction pour obtenir une perspective complète de l'engagement de chaque participant avec l'entreprise.
La possibilité de générer et de capturer ces informations a également renforcé le programme CPE de FloQast. Avec ON24, FloQast a pu voir à quel point les participants étaient actifs tout au long du cours, lancer des questions d'enquête pour évaluer la compréhension et même répondre aux questions en temps réel.
Pour réaliser tout cela à grande échelle, l'équipe de FloQast a mis en place une intégration qui a connecté ON24 à la pile technologique de l'entreprise.
"ON24 nous permet d'évoluer rapidement et d'intégrer de manière transparente nos données avec Hubspot et SFDC afin que nous puissions exploiter nos propres informations comme nous le souhaitons ", a déclaré Lynsey Lee, responsable des opérations marketing chez FloQast.
Résultats
Grâce à ON24, l'équipe de FloQast a augmenté la participation à la conférence annuelle de 47 % par rapport à l'année précédente (de 1 700 à 2 500), a amélioré le système de notation des prospects de l'entreprise et a activé efficacement son équipe de vente. Selon Lee, "nous avons l'intention de continuer à utiliser ON24 pour stimuler le pipeline et créer des événements forts".
"ON24 nous permet d'évoluer rapidement et d'intégrer nos données avec Hubspot et SFDC.
Lynsey Lee, responsable des opérations de marketing
d'intégrer nos données avec Hubspot et SFDC afin que nous puissions exploiter nos propres informations comme nous le souhaitons".
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