Henry Schein renforce son pipeline et double la cadence des Webinaire avec ON24

La nécessité d'obtenir des informations sur les événements dès maintenant, et non dans 48 heures

La division Practice Solutions d'Henry Schein avait plusieurs problèmes avec ses plateformes Webinaire précédentes, mais le problème le plus important était son incapacité à obtenir des rapports sur les événements en temps voulu. Souvent, la division devait attendre jusqu'à 48 heures pour obtenir des détails sur les participants à un événement et sur l'intérêt qu'ils portaient au contenu de l'événement. Ce délai ralentissait les activités de la division en matière de pipeline, ce qui signifiait que les responsables du marketing ne pouvaient pas transmettre les pistes aux équipes de vente en temps voulu.

L'organisation ne disposait pas non plus d'analyses détaillées du comportement des internautes. Elle ne pouvait pas suivre l'activité de chaque spectateur dans le Webinaire, ce qui rendait difficile la distinction entre les prospects chauds et les prospects froids. En outre, les options de visionnage à la demande étaient quasiment inexistantes. La division recevait un fichier MP4 de ses webcasts terminés, certes, mais ces fichiers vidéo étaient limités à des posts YouTube et Vimeo. Il n'y avait aucune information sur les personnes qui avaient regardé la vidéo sur YouTube et aucun moyen de transformer ces spectateurs en clients potentiels. L'entreprise ne disposait pas d'un système de visionnage à la demande riche en engagement. Elle avait besoin d'une nouvelle solution.

Avec la mise en place de sa nouvelle solution, Henry Schein constate une progression plus rapide dans le pipeline, des participants engagés et.. :

• Deux fois plus d'événements. Le taux d'exécution des Webinaire de l'entreprise a doublé d'une année sur l'autre.
• Suivi rapide des prospects. Grâce au reporting immédiat, l'équipe d'Henry Schein n'a pas besoin d'attendre deux jours pour transmettre des pistes solides aux équipes de vente.
• Des prospects de qualité. Henry Schein peut désormais voir une ventilation détaillée du comportement des participants et des données d'engagement, ce qui permet aux responsables du marketing produit de mieux déterminer l'aptitude à la vente d'un prospect. Son équipe chargée des opérations de marketing fait également état d'un meilleur retour sur investissement des webinaires et d'une plus grande satisfaction générale. En effet, l'équipe opérationnelle identifie les prospects de qualité et les transmet aux ventes plus rapidement qu'auparavant. Le résultat final est un intérêt accru pour l'organisation de webinaires supplémentaires en vue d'une plus grande promotion.