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The New York Times | Etude de cas | ON24

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Le réseau d'apprentissage du New York Times augmente le rendement de Webinaire de 500% avec ON24

  • 500%

    Augmentation du nombre de webinaires produits avec la plateforme conviviale ON24

  • 97%

    des participants se déclarent très satisfaits ou très satisfaits des webinaires

  • 95%

    des participants sont susceptibles de recommander les webinaires à leurs collègues ou amis

Fonctionalités

Cas d'utilisation

À propos de

Le New York Times a pour mission d'aider les gens à comprendre le monde par le biais d'un journalisme indépendant, de terrain et de reportages approfondis. Cette mission est ancrée dans la conviction de l'organisation qu'un journalisme de qualité a le pouvoir de renforcer la société et de rendre la vie de chaque lecteur plus riche et plus épanouissante.

Introduction

La mission du Learning Network est d'aider les gens à enseigner et à apprendre avec le New York Times. L'organisation relie les élèves et la salle de classe au monde extérieur grâce à des ressources qui favorisent la pensée critique et créative par le biais du multimédia en utilisant des articles, des vidéos, des podcasts et plus encore du Times.

"Nous existons depuis 1998, et dans nos premières années, nous étions surtout connus pour nos plans de cours quotidiens. Aujourd'hui, nous offrons aux enseignants et aux élèves bien plus que cela", a déclaré Michael Gonchar, rédacteur en chef du réseau d'apprentissage du New York Times. "Les enseignants nous disent que nous les aidons à connecter leurs salles de classe au monde".

Le réseau d'apprentissage propose également des webinaires de développement professionnel gratuits à sa communauté croissante d'éducateurs, qui les aident à comprendre plus en profondeur comment ils peuvent utiliser la plateforme pour l'enseignement et l'apprentissage.

L'organisation a une audience mondiale avec des éducateurs dans des contextes très différents. Lorsque le Learning Network a intensifié ses efforts de communication numérique cette année, son objectif n'était pas seulement de fournir un développement professionnel de qualité, mais aussi de tirer parti de la technologie pour atteindre le plus grand nombre possible d'éducateurs dans le monde entier.

Problème

Un public mondial qui a besoin d'un soutien rapide

Avant que Manley et Flatt ne rejoignent le Réseau d'apprentissage, l'organisation n'avait organisé que 12 webinaires en trois ans, et ils n'étaient pas stratégiquement liés à ses programmes.

Bien que le Réseau d'apprentissage reconnaisse la valeur de la collaboration en personne, l'organisation souhaitait combiner la profondeur de cette formation en personne avec la grande portée de la technologie.

En outre, le paysage éducatif a changé rapidement avec l'apparition du COVID-19. Les écoles ont dû passer immédiatement de l'apprentissage en personne à l'apprentissage en ligne. Alors que certains enseignants et écoles étaient prêts à pivoter, beaucoup d'autres éducateurs avaient besoin de soutien.

"Nous voulions que notre public sache que nous serions réactifs à tout ce dont il avait besoin. Nous avons pensé que ce serait une excellente occasion de leur montrer ce que nous pouvions leur offrir, car à bien des égards, le réseau d'apprentissage a été conçu pour l'apprentissage en ligne", a déclaré Ross Flatt, responsable du développement professionnel du réseau d'apprentissage du New York Times.

"Nous apprécions le fait qu'ON24 intègre des courriels de suivi dans sa plateforme. Après chaque Webinaire, les participants reçoivent des courriels contenant des liens vers nos ressources et des informations sur les prochains webinaires."

Rachel Manley, responsable du développement professionnel

Solution

Un programme mondial Webinaire pour créer une communauté d'éducateurs

Après l'arrivée de Flatt et Manley, The Learning Network a intensifié sa production Webinaire avec ON24 Webcast Elite.

"Nous avons commencé à organiser des webinaires pendant la pandémie, et nous en avons maintenant organisé 12 en six mois en utilisant la plateforme ON24. Nous voulions nous assurer que nous offrions de nombreux points de contact à nos participants dans le monde entier", a déclaré M. Flatt.

Les thèmes abordés sur le site Webinaire vont de l'enseignement à l'aide de graphiques à l'apprentissage de la production de podcasts. Le Learning Network organise actuellement tous ses webinaires en direct, en utilisant des vidéos et des enregistrements, et en faisant souvent appel à des conférenciers invités. L'organisation exploite les fonctionnalités d'ON24 telles que le chat de groupe et les questions-réponses, en utilisant le chat de groupe sur chaque site Webinaire pour créer une communauté entre les éducateurs et pour partager des ressources.

"Nous apprécions le fait qu'ON24 intègre des courriels de suivi dans sa plateforme. Après chaque Webinaire, les participants reçoivent des courriels contenant des liens vers nos ressources et des informations sur les prochains webinaires". a déclaré M. Manley.

Le Learning Network encourage également son public international à accéder à ses webinaires après leur diffusion en publiant chaque événement à la demande sur son site web avec un lien vers l'enregistrement disponible via ON24. Cela permet au public du Learning Network de revoir les webinaires, de lire la liste des ressources ou de partager le contenu avec des amis et des collègues.

"Nous sommes très reconnaissants à ON24 de disposer d'un excellent lecteur multimédia qui permet à un ou plusieurs intervenants d'être filmés à tout moment. Le lecteur média donne aux éducateurs l'impression d'être en contact avec notre équipe, car ils peuvent voir les personnes qui travaillent dans les coulisses du Times", a déclaré M. Manley.

Résultats

Aujourd'hui, le programme mondial de The Learning Network permet à l'organisation d'étendre sa portée, en incitant de 400 à 1 700 personnes à s'inscrire à chaque Webinaire. Un pourcentage impressionnant de 97 % des participants ont déclaré être très satisfaits ou très satisfaits des webinaires du Learning Network, grâce à la plateforme ON24. En outre, 95 % des participants sont susceptibles de recommander les webinaires à leurs collègues ou amis.

Dans une enquête postWebinaire , un enseignant a répondu : "J'ai assisté à beaucoup de webinaires à l'époque du COVID-19. Celui-ci était de loin l'un des meilleurs. Il était concis, utile et la modération du chat était exceptionnelle." Un autre enseignant a déclaré : "Le New York Times a vraiment pris les devants pour offrir un contenu de qualité aux élèves, aux enseignants et aux écoles pendant cette pandémie."

Les résultats de l'enquête démontrent qu'avec la plateforme ON24, The Learning Network a pu atteindre son objectif de fournir un développement professionnel de qualité aux éducateurs du monde entier par le biais d'expériences numériques, en élargissant la portée de l'organisation et en développant ses activités.

"Nous sommes très reconnaissants à ON24 de disposer d'un excellent lecteur multimédia qui permet à un ou plusieurs intervenants d'être filmés à tout moment. Le lecteur média donne aux éducateurs l'impression d'être en contact avec notre équipe parce qu'ils peuvent voir les personnes qui travaillent dans les coulisses du Times.

Rachel Manley, responsable du développement professionnel

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