NRC Health réduit le temps de création de contenu de 95% avec ON24 AI-powered ACE

Après avoir exploré un certain nombre d'autres options qui offraient des fonctionnalités mais qui, selon eux, n'apportaient pas de valeur ajoutée significative à leur équipe, leur responsable marketing a fini par recommander ON24 à la suite d'une expérience antérieure avec la plateforme. Une fois que l'équipe a vu ce qu'ON24 avait à offrir en termes d'engagement, de données, de capacités d'IA et de facilité d'intégration, elle a été convaincue.

Emily Adamson, Senior Content Manager chez NRC Health, est enthousiasmée par le niveau d'engagement qu'elle est désormais en mesure de créer : "La possibilité de poursuivre la conversation de manière automatisée et sur le moment est un énorme avantage pour nous. Le public contribue à alimenter la conversation en temps réel et nous sommes en mesure de prendre toutes ces informations et d'assurer un suivi de manière très directe et intentionnelle."

Faire passer leur programme d'une présentation unidimensionnelle à une conversation n'est pas la seule chose qui impressionne M. Miller : " Nous avons beaucoup de contenu ici au CNRC Santé et il y a tellement de façons de relier les gens à l'information dont ils ont besoin. Cela a été un facteur déterminant dans le choix d'ON24.

Et lorsqu'il s'agit de tirer le meilleur parti de leur contenu, M. Adamson est un grand fan d'ON24 AI-powered ACE et de sa capacité à créer rapidement du contenu à partir de leurs webinaires. "Le fait que nous puissions organiser un Webinaire et disposer en quelques heures d'un contenu que nous pouvons diffuser donne plus de poids au Webinaire . L'idée qu'il ne s'agit pas seulement d'un événement unique est extrêmement précieuse. 

Aux yeux de M. Adamson, les avantages d'ACE vont au-delà de la création de contenu écrit comme les blogs - la capacité de créer des vidéos change la donne. "Avec ACE, nous sommes en mesure de produire rapidement des vidéos à partir de webinaires pour stimuler l'engagement sur des sites tels que les réseaux sociaux et notre site web. Cela nous fait gagner beaucoup de temps."

L'équipe utilise des pôles de contenu pour présenter l'ensemble de son contenu. "Le fait que le Webinaire soit unique ne rend pas justice aux efforts déployés et à la qualité du contenu créé", explique Peter Mundt, directeur du marketing chez NRC Health. "Nous considérons le pôle de contenu comme un moyen de prolonger la durée de vie du contenu et d'améliorer notre capacité à communiquer avec notre public par le biais de ce contenu pendant une période prolongée, d'une manière vraiment structurée, intentionnelle et segmentée.

ACE n'est pas le seul élément qui aide l'équipe à travailler plus efficacement. Grâce à ON24, ils sont en mesure d'automatiser certaines étapes de leurs cycles promotionnels, ce qui permet à l'équipe de regagner du temps qu'elle peut consacrer à d'autres tâches.

L'intégration d'ON24 avec Salesforce et Pardot signifie que les first-party data générées par les webinaires et le contenu sont maintenant utilisées, et que les ventes peuvent y accéder rapidement.

Sabrina Vels, spécialiste de l'automatisation du marketing au CNRC Health, a pu constater par elle-même les avantages de l'intégration pour son programme Webinaire . "Avec ON24, nous disposons de données sur les personnes qui s'engagent, qui s'inscrivent et qui participent. Nous pouvons en fait remonter jusqu'au pipeline. C'est la raison pour laquelle les webinaires obtiennent les meilleurs résultats en ce qui concerne le pipeline et, par conséquent, le chiffre d'affaires, car nous sommes en mesure d'avoir une vue d'ensemble de la situation.