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Comment Protolabs a utilisé les webinaires ON24 pour réimaginer sa stratégie marketing
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62%↑
Augmentation du nombre de prospects
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10%↑
Augmentation des conversions de prospects en ventes
-
300
Augmentation du nombre moyen d'inscriptions par personne Webinaire
L'industrie
Cas d'utilisation
Nombre d'employés
- 2 501 à 10 000
À propos de
Protolabs est une source de fabrication numérique de premier plan pour le prototypage rapide et la production à la demande. L'entreprise produit des pièces personnalisées et les assemble en un jour seulement grâce à des processus automatisés d'impression 3D, d'usinage CNC, de fabrication de tôles et de moulage par injection. Son approche numérique de la fabrication permet d'accélérer la mise sur le marché, de réduire les coûts de développement et de production, et de minimiser les risques tout au long du cycle de vie du produit.
Introduction
L'industrie manufacturière a changé radicalement au cours des 50 dernières années. À l'aube de la quatrième révolution industrielle, Protolabs bouleverse le processus de fabrication traditionnel en rendant chaque étape numérique ou en ligne. Le résultat final est que Protolabs accélère le processus de fabrication, produisant des articles en quelques jours au lieu de quelques mois.
Les technologies de Machine Learning et d'IA qui définissent la quatrième révolution industrielle sont difficiles à comprendre et à gérer.
Cela signifie que de nombreuses entreprises de fabrication ont du mal à éduquer leurs partenaires de distribution et leurs clients potentiels sur les solutions et les produits complexes que ces nouvelles technologies peuvent fournir.
Protolabs a reconnu cette lacune en matière d'éducation et a décidé de changer les choses. Tout d'abord, elle a présenté à ses clients un contenu pertinent, utile et digeste. En mettant l'accent sur la valeur, Protolabs s'est imposée comme une ressource de confiance et un leader d'opinion au sein de l'industrie, ce qui a entraîné une augmentation du nombre de prospects et de conversions de clients. Mais pour y parvenir, il fallait changer de stratégie marketing.
Problème
Pour s'imposer comme une ressource de confiance, Protolabs a dû modifier sa stratégie en passant d'une approche centrée sur les ventes ciblant les prospects à un modèle de leadership éclairé servant à attirer et à engager les prospects et, en fin de compte, à accélérer le cycle de vente sur le long terme. Pour y parvenir, elle devait s'assurer que tous les contenus et toutes les tactiques reflétaient le modèle numérique et le positionnement de l'entreprise. Elle devait maintenir l'image et les normes qu'elle avait travaillé si dur à créer.
L'entreprise a décidé de se concentrer sur une stratégie Webinaire qui compléterait l'initiative de transformation numérique de Protolab. Les webinaires deviendraient la méthode de référence pour catapulter le contenu de leadership éclairé. Ces événements incluraient des courts métrages vidéo, des conseils de conception mensuels, des études de cas et des plongées approfondies globales dans une grande variété de sujets liés à la fabrication, aidant Protolab à établir son empreinte sur le marché.
Protolabs a commencé à étudier un certain nombre de plateformes Webinaire qui pourraient offrir ce haut niveau de prestige numérique et atteindre un public d'ingénieurs mondial à grande échelle.
"ON24 nous permet de mieux communiquer et d'écouter nos clients, grâce à des fonctions telles que les sondages. ON24 nous aide à déterminer les prospects qualifiés pour le marketing et nous sommes en mesure d'utiliser les données sur leurs intérêts pour planifier notre prochaine étape, en leur offrant une expérience transparente avec notre entreprise."
Tommy Rongitsch, spécialiste en marketing
Solution
Avec l'aide d'ON24, Protolabs a transformé son programme Webinaire , passant d'une approche ad hoc centrée sur les ventes à un programme intégré à valeur ajoutée. Au lieu d'aborder des sujets tels que Pourquoi Protolabs pour votre entreprise, Protolabs a décidé de se concentrer sur des sujets industriels brûlants tels que l'usinage CNC : Comment réduire les coûts et accélérer la production, et a utilisé les expériences numériques proposées par ON24 pour partager son point de vue avec le marché.
- Identifiez et réorientez le meilleur contenu. En utilisant les données approfondies capturées par ON24, Protolabs sait quels webinaires sont de bons candidats pour la réorientation du contenu et ce qui résonnera le mieux auprès d'une base d'audience plus large. Protolabs peut utiliser ces données et étendre le contenu à de multiples débouchés tels que l'hébergement de webinaires à la demande pour que les équipes de vente puissent s'y référer, la poursuite des efforts ABM, l'accélération des accords avec des sous-ensembles spécifiques de clients et la réutilisation d'un contenu Webinaire très performant en direct lors de salons professionnels pour des engagements de conférenciers.
- Plate-forme sécurisée. Les clients de Protolabs attachent de l'importance à la propriété intellectuelle et protègent leurs produits, en particulier ceux qui sont encore en cours de développement. ON24 garantit à Protolabs que ses webinaires sont sécurisés et protègent l'anonymat de tous les participants.
- Suivi de Analytics. En outre, ON24 fournit des informations et des analyses qui permettent à Protolabs de savoir quand un site Webinaire a le plus de succès. Grâce aux codes de référence des partenaires prêts à l'emploi d'ON24, Protolabs peut facilement suivre les sources d'inscription et de participation deWebinaire . Le fait de savoir quelles sources, comme l'email ou les publicités LinkedIn, ont généré le plus grand nombre de participants, aide Protolabs à décider où redoubler d'efforts.
- Expérience personnalisée Audience . Grâce à des expériences de contenu personnalisées telles que des pages d'inscription personnalisées, des questions-réponses et des sondages pour les participants, Protolabs peut facilement qualifier ou disqualifier un individu pour le suivi des ventes ou le nurturing.
Résultats
Le changement d'orientation de Protolabs vers une stratégie de marketing de contenu de leadership éclairé et la mise en œuvre de webinaires ON24 lui ont permis d'augmenter ses prospects de 62 % cette année. La conversion de ces prospects a également augmenté de 10 %, ce qui permet à Protolabs d'être une véritable ressource permanente pour les acteurs de l'industrie manufacturière.
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