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Treasury Wine Estates | Etude de cas | ON24

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Grâce à ON24, Treasury Wine Estates augmente de 600 % le nombre de ses distributeurs afin d'accroître la notoriété de ses partenaires.

Image de laConsole Webinaire
  • 600%

    élargissement de la portée des distributeurs de 600%.

  • $100k+

    Économiser plus de 100 000 dollars en développant le programme d'engagement numérique

Capacités

L'industrie

Nombre d'employés

  • 1,001-2,500

Introduction

Treasury Wine Estates est l'une des plus grandes sociétés vinicoles au monde. Grâce à une vinification et à un marketing de marque de classe mondiale, son activité est axée sur la satisfaction des intérêts changeants des consommateurs dans le monde entier et sur la réalisation d'une croissance durable.

L'équipe de Treasury Wine Estates utilise des expériences numériques attrayantes pour donner vie à leur marque tout en éduquant et en permettant aux partenaires commerciaux et aux distributeurs de connaître les prochains millésimes, les vignobles et les établissements vinicoles à travers le monde.

Problème

Afin d'éduquer et d'aider les partenaires commerciaux et les distributeurs dans le cadre de leur système de distribution à trois niveaux, l'équipe de Treasury Wine Estate a organisé des événements en personne, de type "roadshow", dans des domaines viticoles et des vignobles du monde entier.

Cependant, selon Lisa Brown, Sr. directrice de la formation et des événements commerciaux, ces événements coûtaient à l'équipe "beaucoup de temps, d'énergie et d'investissement", sans qu'elle soit en mesure d'impliquer le public et de générer les données nécessaires pour prouver la valeur de chaque événement.

Alors qu'ils préparaient leurs prochaines sorties de vins, Mme Brown et son équipe savaient qu'ils pouvaient faire plus pour accroître la portée et l'impact de leurs distributeurs et mettre plus efficacement leurs vins dans les verres des détaillants et des consommateurs américains, en transformant ces événements en une stratégie d'engagement numérique à part entière.

La plateforme d'engagement numérique idéale devrait

  • Être facile à adopter pour l'équipe et facile à mettre en œuvre pour les distributeurs
  • Donner une vie virtuelle à leur marque et à leurs prochaines sorties
  • Saisir les données relatives à l'engagement afin d'identifier et de soutenir les partenaires les plus performants

Solution

"ON24 nous a semblé être une bonne solution", a déclaré M. Brown. "Entre le service client et la plateforme elle-même, elle s'est parfaitement intégrée aux besoins de notre équipe et aux objectifs globaux de notre entreprise", a déclaré M. Brown.

Treasury Wine Estates a choisi ON24 pour étendre la portée de ses distributeurs, innover en tant que programme numérique de premier ordre et, en fin de compte, générer des revenus, ce qui a permis de lancer le vin le plus rentable de son histoire.

L'équipe a pu s'éloigner des réunions et événements coûteux sur place et rassembler les partenaires commerciaux et les distributeurs par le biais de lancements de marques numériques, de lancements de distributeurs et de réunions d'habilitation des ventes et du marketing. Ces expériences interactives ont aidé l'équipe à s'aligner plus efficacement sur ses objectifs de Go To Market et d'obtenir des détails sur les sorties à venir.

En particulier, Treasury Wines a pu organiser le lancement à grande échelle de deux nouvelles étiquettes majeures, 19 Crimes California Gold (que vous reconnaîtrez peut-être comme le vin de Snoop Dogg) et 19 Crimes Martha's Chardonnay (par Martha Stewart). Grâce à une expérience multitouch unique, l'équipe a pu toucher des milliers de distributeurs et de partenaires dans le monde entier, tout en faisant gagner à l'entreprise beaucoup de temps et de ressources.

Les participants avaient la possibilité d'utiliser des codes QR numériques pour "acheter des vins directement sur l'étagère" à partir des événements en direct et à la demande. "Même si vous ne pouviez pas assister à un événement dans l'un de nos établissements de Napa, la plateforme nous a permis d'amener Napa jusqu'à vous", a déclaré M. Brown. C'est ainsi que le lancement a été le plus vendu de tous les temps et qu'il a été intégré à tous les événements à venir.

Selon M. Brown, ce passage à une stratégie d'activation numérique a permis à l'entreprise d'étendre sa portée et d'engager plus efficacement les distributeurs et les partenaires dans le monde entier. Le programme d'engagement numérique et sa capacité à permettre à Treasury Wine Estates de faire plus avec moins ont conduit à l'un des lancements de vin les plus rentables de l'histoire de la marque, le très médiatisé Martha's Chardonnay.

Les rapports analytiques d'ON24 ont permis à l'équipe de mesurer l'impact de chaque événement, d'identifier les partenaires les plus engagés et de prouver la valeur de leurs efforts d'habilitation. "Nous n'avons jamais été en mesure de recueillir ce type d'informations lors de nos événements en personne", a déclaré M. Brown.

"Nous avons constaté les avantages d'une stratégie d'habilitation numérique et nous sommes ravis d'explorer de nouvelles façons d'engager notre réseau de partenaires dans le cadre d'événements virtuels et hybrides."

Lisa Brown, Sr. Directrice de la formation professionnelle et des événements

Résultats

Grâce à ON24, Treasury Wine Estates a augmenté la portée de ses partenaires de 600 %, passant de 500 participants à plus de 3 000, ce qui a permis d'économiser des milliers de dollars sur les dépenses liées aux événements en personne. L'entreprise a lancé ses deux plus grandes marques en utilisant la plateforme et continue de constater une demande pour ces premières expériences numériques.

"Nous avons constaté les avantages d'une stratégie d'habilitation numérique et nous sommes ravis d'explorer de nouvelles façons d'engager notre réseau de partenaires dans le cadre d'événements virtuels et hybrides."

"Entre le service client et la plateforme elle-même, elle s'est parfaitement intégrée aux besoins de notre équipe et aux objectifs globaux de notre entreprise".

Lisa Brown, Sr. Directrice de la formation professionnelle et des événements

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