UnitedHealthcare met en place un programme d'inscription des membres avec ON24

Grâce à ON24, l'équipe a pu transformer ses événements de bien-être, ses réunions d'inscription et ses séminaires annuels sur les avantages sociaux en événements virtuels interactifs et entièrement marqués. Les modèles personnalisables d'événements, de Webinaire et de pages d'inscription ont accéléré l'exécution de l'événement, tandis que les données d'engagement du public pouvaient être automatiquement intégrées dans le flux de travail CRM de l'équipe pour déclencher un suivi personnalisé et des actions commerciales.

"Littéralement tout - consoles d'événements, outils d'engagement et de conversion, sondages et ressources supplémentaires - est personnalisable et facile à naviguer", a déclaré Mara Lopez-Sandoval, spécialiste du marketing des programmes fédéraux chez UnitedHealthcare. "L'équipe d'ON24 Services a été d'une aide précieuse pour l'intégration de notre équipe et la mise en place de nos événements à grande échelle.

Grâce à une plateforme unique, l'équipe peut désormais suivre le comportement de chaque événement et de chaque participant à la Webinaire et transmettre ces informations directement aux représentants sur le terrain pour qu'ils en assurent le suivi. Les réunions d'inscription numériques et les événements de bien-être pour les membres existants (y compris les cours de yoga virtuels !) comprenaient des liens vers des centres de contenu toujours actifs, remplis de ressources pertinentes et d'expériences à la demande attrayantes.

"Non seulement nous avons pu toucher un public plus large que jamais, mais nous avons également pu offrir des expériences plus personnalisées à chaque public cible", a déclaré M. Lopez-Sandoval. "Les commentaires que nous avons reçus, l'engagement que nous avons généré et le pic de fréquentation des événements parlent d'eux-mêmes."