Avec ON24, l'équipe de l'Université Walden a pu obtenir tous les éléments qui lui manquaient lorsqu'elle utilisait d'autres plateformes - ce qui lui a permis d'augmenter l'impact de son programme de formation et de certification. Grâce aux capacités d'automatisation d'ON24, ils sont en mesure de convertir de manière transparente leurs webinaires et événements en contenu permanent à la demande, ce qui leur permet d'économiser des heures de travail par Webinaire . En outre, les intégrations API personnalisées poussent automatiquement les données d'engagement dans les profils des étudiants afin de suivre les crédits d'éducation associés aux cours en cours pour une variété de certifications et de crédits de cours.

Afin de faciliter la sélection des cours pour les étudiants et les participants, l'équipe a commencé à utiliser les hubs de contenu ON24. Les hubs de contenu ont permis d'adapter et de personnaliser une variété de catégories différentes de contenu et d'avoir un endroit toujours accessible pour ce contenu et pour diriger les étudiants vers celui-ci. Les hubs de contenu présentent un contenu évolutif, offrant une expérience de contenu holistique pour les participants, avec une variété de contenu à travers leurs différents types de formation continue. Ces hubs sont également liés aux communications avec les étudiants, où l'équipe peut facilement suivre les données d'engagement et automatiser les crédits de certification et les informations de présence. Toutes ces informations sont transmises directement aux profils des étudiants dans Salesforce et à leurs dossiers internes via l'intégration API personnalisée de Walden, ce qui permet d'économiser des semaines de travail manuel.

M. Gilbert est également impressionné par les possibilités offertes par la plateforme en matière de stratégie de marque et de personnalisation. "L'expérience de la marque est très importante pour nous lorsque nous organisons un événement. C'est ce qui attire les gens et crée une expérience unique". 

Une fois que le public est entré, l'équipe est en mesure d'offrir une expérience interactive à l'aide des outils d'engagement d'ON24, ce qui permet d'obtenir des données exploitables. En fait, Gilbert considère que l'engagement et les données sont les plus grands avantages qu'ON24 apporte à l'Université de Walden. "J'aime les analyses détaillées qui accompagnent ON24. J'aime la possibilité de personnaliser un événement d'une manière qui nous est propre. Mais je dirais que l'engagement élevé, que ce soit en temps réel ou en arrière-plan, de ces participants, est le plus grand attrait".