Comment ZS a fait des webinaires sa première source de prospects grâce à des événements attrayants et des données pertinentes

Apporter une touche personnelle aux événements en ligne

Le sommet annuel ZS Impact est le plus grand événement organisé par la société à l'intention de ses clients. Lorsque COVID a contraint l'entreprise à passer à une conférence virtuelle, ZS a vu les opportunités et les défis qui l'attendaient.

"Nous voulions nous assurer que tout le monde puisse vivre l'expérience en personne", explique Emma Knuckman, responsable du marketing de l'événement chez ZS. Le public serait plus nombreux - 600 inscrits contre 200 participants en personne - et il était essentiel de le garder à l'écoute.

"Nous devions permettre à nos clients de voir le meilleur de ZS et faire en sorte que nos sessions restent attrayantes", ajoute Emilie Watrob, responsable du marketing événementiel. "Nous souhaitions également ajouter des éléments permettant d'améliorer les taux de rétention pendant la journée et de proposer du contenu à la demande.

Le sommet a débouché sur une série de webinaires mensuels qui devaient eux aussi être repensés. "Auparavant, nous utilisions les webinaires Zoom", explique M. Knuckman. "Mais nous étions vraiment à la recherche d'une meilleure expérience, plus conforme à la marque.

ZS s'est tourné vers ON24 Virtual Conference et ON24 Webcast Elite pour l'aider à organiser des événements virtuels agréables, inspirants et 100% ZS.

Une solution de conférence virtuelle et de Webinaire flexible et personnalisable

Virtual Conference est flexible en termes de conception et de fonctionnalités - exactement ce que ZS souhaitait lors de l'élaboration de son événement. "Nous avons fait appel à notre équipe de conception pour nous assurer que tout, à commencer par la console, reflétait la marque ZS", a déclaré M. Knuckman.

ON24 a également soutenu les nombreuses facettes de l'événement. "Les discours d'ouverture, les sessions générales, les réunions en petits groupes - tout était facilement navigable depuis notre écran d'accueil", a déclaré M. Watrob. "Nous avions un mélange de sessions en direct et à la demande, et nous avons intégré des fonctions d'engagement telles que le chat de groupe, les widgets de questions-réponses et les enquêtes.

Le sommet comprenait également un salon social de réseautage, une chasse au trésor caritative, un photomaton et bien d'autres choses encore. "Même si, par exemple, le photomaton et l'after-hours n'étaient pas nécessairement organisés par ON24, ils ont été intégrés de manière transparente dans l'environnement.

ZS utilise également ON24 pour créer et organiser ses webinaires Impact Series, qui sont disponibles sur le site web de ZS et auxquels tout le monde peut participer. "Nous organisons deux ou trois webinaires par mois, qui s'alignent stratégiquement sur nos campagnes de marketing", explique M. Knuckman. L'inscription se fait par l'intermédiaire de ON24.

"Les webinaires d'ON24 reflètent notre marque en termes d'aspect et de convivialité", a déclaré M. Knuckman. "Nous avons été très inspirés par certaines des lignes directrices et des exemples de la bibliothèque de conception d'ON24. Maintenant, nous pouvons faire en sorte que nos webinaires aient une apparence incroyable et qu'ils mettent vraiment en valeur notre marque".

ON24 offre également des informations exploitables sur les personnes qui interagissent avec les événements virtuels de ZS. "Nous utilisons énormément les mesures fournies par ON24", a déclaré M. Knuckman. "À partir d'ON24, nos clients potentiels sont dirigés vers Marketo et vers des campagnes de maturation. Nous ne faisons que commencer. Les webinaires sont devenus notre première source de prospects.