De l'accueil à la défense des intérêts : Meilleures pratiques en matière d'engagement des clients
Rejoignez cette table ronde exclusive pour les spécialistes du marketing produit et client afin de partager les meilleures pratiques pour stimuler l'engagement numérique tout au long du parcours client - nous sommes dans le même bateau !
Le cercle des spécialistes du marketing
Pour garantir la croissance future du chiffre d'affaires, Forrester prévoit que 70 % des efforts de marketing B2B se concentreront sur la base d'utilisateurs existante. Pour opérer ce changement, il faudra adopter une nouvelle stratégie d'engagement des clients - une stratégie facile à mettre en œuvre et dont l'expérience sera étonnante pour vos clients.
Regardez The Marketer's Circle, "From Onboarding to Advocacy : Customer Engagement Best Practices," powered by Forums ON24.
Vous entendrez des spécialistes du marketing client et produit partager des stratégies pour stimuler l'engagement tout au long du cycle de vie du client, de l'intégration de nouveaux utilisateurs à la formation de défenseurs solides. Nous discuterons des stratégies de marketing pour soutenir l'adoption, la rétention et l'expansion des clients, y compris :
- Façons d'accueillir et de former les clients à grande échelle
- Meilleures pratiques pour recueillir le retour d'information des clients
- Des idées pour lancer de nouveaux produits et partager des mises à jour
- Des programmes pour connecter votre communauté de clients et d'utilisateurs
- Canaux permettant d'obtenir des avis sur les produits et des recommandations
Assurez-vous que vous donnez la priorité à votre client. Regarder maintenant.
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Haut-parleurs
Shalini Mitha
Vice-président, Marketing des produits, ON24
Tessa Barron
Vice-président du marketing, ON24
Rowan Noronha
Fondateur de la Product Marketing Community et vice-président de la Product Marketing, Enverus