Le guide complet pour Content Hubs

Les centres de contenuenrichissent l'expérience des utilisateurs en offrant un guichet unique pour toutes les informations pertinentes. En fournissant une mine d'informations en un seul endroit, ils permettent d'économiser le temps et l'énergie nécessaires pour parcourir l'internet, examiner et rassembler des informations provenant de sources multiples. Un centre de contenu bien conçu doit être intuitif et la navigation doit être aisée, afin d'aider les utilisateurs à trouver facilement des contenus connexes et de rendre leur parcours à travers le hub fluide et attrayant. Les visiteurs ne doivent pas avoir à quitter le hub pour en savoir plus sur un sujet connexe - vous devez comprendre ce qu'ils pourraient vouloir voir ensuite et leur fournir cette information.

Comment savoir ce que les visiteurs de votre centre de contenu voudront voir ensuite ? En tirant parti de l'analyse des données. Ces données vous permettront de recommander du contenu en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs et vous aideront à visualiser la façon dont les gens interagissent avec votre hub.

Ils centralisent le contenu pour un meilleur engagement

La centralisation du contenu permet de maintenir l'intérêt des internautes plus longtemps, ce qui devrait être votre objectif final. Rassembler le contenu sur une seule page web encourage les utilisateurs à poursuivre leur parcours avec vous, ce qui réduit le taux de rebond et augmente le temps passé sur le site. Vous avez également l'avantage d'améliorer les performances en matière de référencement. Les moteurs de recherche privilégient les contenus bien organisés et faisant autorité, ce qui est exactement ce qu'un centre de contenu est exactement ce qu'est un hub de contenu. Avec l'aide de mots-clés stratégiques, de liens internes ciblés et d'un contenu de haute qualité, centré sur l'utilisateur, un centre de contenu peut devenir un puissant outil de génération de trafic.

Ils favorisent l'inscription et l'engagement sur le site Webinaire

Les centres de contenusont particulièrement efficaces pour promouvoir les événements numériques, comme les webinaires. Les centres peuvent présenter les informations dont les utilisateurs bénéficieront lors des prochains webinaires, ce qui incite les participants à s'inscrire. De plus, en permettant aux participants de Webinaire d'avoir un accès anticipé à ces informations, vous pouvez ajouter un sentiment d'exclusivité.

Un espace Webinaire au sein d'un pôle de contenu peut inclure des formulaires d'inscription, des rappels et du contenu de suivi, comme des résumés de questions-réponses, des articles connexes et des événements à la demande. Les webinaires sont une excellente forme de contenu en raison de leur valeur continue - en tant qu'événements en direct, en tant qu'expériences enregistrées et en tant que compléments à d'autres ressources. En d'autres termes, les webinaires sont le cadeau qui ne cesse d'être offert, et les Les plates-formes de contenuleur permettent de briller.

La première étape de toute phase de planification consiste à comprendre ce dont vous avez besoin pour votre centre de contenu. Avez-vous beaucoup d'informations sur un sujet particulier qui mériteraient d'être rassemblées dans une collection facile à consulter ? Souhaitez-vous démontrer votre expertise sur un sujet particulier ? Les réponses à ces questions vous aideront à définir vos objectifs, votre public cible et vos thèmes clés. Élaborez une stratégie de contenu pour définir le type de contenu dont vous avez besoin, le moment où il doit être prêt et la manière dont vous envisagez de le présenter.

Vous devez également penser à votre public cible. Même si le contenu de votre hub peut intéresser un grand nombre de personnes, vous devez toujours avoir un persona à l'esprit lorsque vous créez du contenu. Cela permet de focaliser l'attention et de réduire le risque d'informations fades, vagues et oubliables.

Mise en place de votre hub de contenu avec ON24

Le choix de la bonne plateforme est crucial pour le succès de votre centre de contenu. Une bonne plateforme doit être facile à utiliser et vous offrir de nombreuses possibilités de personnalisation, de rationalisation et d'analyse des performances de votre hub. Nous sommes peut-être partiaux, mais nous pensons que notre plate-forme de contenu est l'un des meilleurs grâce à l'attention que nous portons à ces domaines clés :

• • Personnalisation: Votre hub de contenu doit donner l'impression d'être le vôtre. C'est pourquoi nous proposons de nombreuses options de personnalisation et des possibilités d'utiliser votre marque personnalisée. Vous pouvez même baser l'apparence de votre hub sur différents segments d'audience.
  • Intégration: Les mises à jour en temps réel et la possibilité de suivre chaque interaction vous offrent un niveau inestimable de visibilité intégréenon seulement en vous informant du succès de votre hub, mais aussi en vous fournissant des informations exploitables sur la manière de maintenir sa valeur.
  • Analytics: Bénéficiez d'une vision intelligente des performances de votre hub au niveau des contacts, des comptes et des campagnes. Utilisez ces informations pour éclairer vos décisions et impressionner vos partenaires.

Répertorier et organiser le contenu

En tant que spécialiste du marketing, vous créez du contenu pour les gens. Mais créer du contenu pour les gens n'est qu'une partie de l'équation. Il est également important de faire en sorte qu'il soit facile et intuitif de trouver votre hub. Vous pouvez :

• • Utilisez des catégories, des étiquettes et une fonction de recherche pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils cherchent.
  • Faites des suggestions utiles sur ce que les utilisateurs pourraient souhaiter voir en fonction de ce qu'ils ont consulté.
  • Fournissez des sources crédibles pour vos informations et veillez à ce qu'elles répondent aux besoins de votre public.
  • Mettez régulièrement le hub à jour avec du contenu nouveau et frais, et veillez à ce que les utilisateurs soient avertis lorsque de nouvelles informations sont disponibles.

Un calendrier de contenu est très utile pour planifier les mises à jour et aider à maintenir un flux constant de nouveaux contenus. Privilégiez les contenus à fort impact tels que les guides approfondis, les études de cas et les recherches originales, qui sont autant d'occasions de démontrer votre autorité et votre expertise. En étayant ce contenu par des contributions d'experts du secteur, des recherches fondées sur des données et des actualités pertinentes, vous vous assurez que votre hub est authentique et professionnel.

Susciter l'engagement et mesurer le succès

Faites la promotion de votre centre de contenu par le biais de canaux de marketing tels que les médias sociaux, l'e-mail et la recherche. En suivant des indicateurs tels que le trafic, le temps passé sur le site, le taux de rebond et les conversions, vous pouvez comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu et identifier les points à améliorer. Par exemple, vous pouvez utiliser ces données pour réfléchir à l'endroit où vous obtenez le plus d'engagement et à la copie d'e-mail qui produit les meilleurs taux d'ouverture.

N'oubliez pas que votre contenu lui-même peut conduire de nouveaux utilisateurs vers votre hub. La mise en œuvre des meilleures pratiques de référencement sur vos pôles de contenu peut améliorer la visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Effectuez une recherche par mots clés pour identifier les termes pertinents et optimisez votre contenu en conséquence. Utilisez les liens internes pour relier les contenus connexes et améliorer les performances SEO globales de votre hub.

Un flux régulier de contenu frais incitera votre public à revenir. À ce stade, vous devriez avoir un calendrier de contenu et de publication - mais n'ayez pas peur de sauter sur une tendance si vous voyez un sujet d'actualité pertinent pour votre hub.

S'engager auprès de votre public

Donnez à votre public la possibilité d'interagir ! Donnez aux visiteurs la possibilité de s'engager avec votre marque et entre eux, par le biais de forums, de tableaux de discussion, de séances de questions-réponses ou d'un site web exclusifs événements virtuels. Ce faisant, vous pouvez à la fois favoriser la fidélité à votre marque et obtenir des informations plus approfondies sur ce qui plaît à votre public cible.

Intégration avec d'autres canaux de marketing

Partagez le contenu de votre hub sur tous les canaux de marketing. Qu'il s'agisse de prendre des extraits d'un site Webinaire pour les médias sociaux ou d'inclure des téléchargements d'articles dans vos courriels, il existe de nombreuses façons de réutiliser la mine d'informations que vous avez accumulée et de l'utiliser pour faire connaître votre centre de contenu.

Étude de cas - NVIDIA

NVIDIA a reçu plus de 9 000 visiteurs à son centre de contenu alimenté par ON24 contenu alimenté par ON24 au cours de sa première année d'existence. Cela s'explique par le fait que NVIDIA a utilisé ce hub pour étendre la portée de son site Webinaire dans le monde entier, en traduisant les points clés de ses événements pour les publics étrangers et en fournissant un emplacement centralisé pour le contenu.

Etude de cas - Ingram Micro

Le fournisseur de technologies intelligentes Ingram Micro souffrait d'une expérience client décousue. Grâce aux analyses d'ON24, Ingram Micro a pu adapter son message et combler les lacunes de sa stratégie de contenu, créant ainsi un centre de contenu cohérent qui a suscité des interactions régulières de la part d'un cinquième des contacts de l'entreprise.

De bons exemples de centres de contenu numérique

Vous cherchez plus d'inspiration ? Consultez ces exemples.

Personnalisation et IA

Personnalisation et intelligence artificielle vont de pair, en particulier en ce qui concerne l'avenir du contenu. L'IA peut analyser le comportement de l'utilisateur pour lui proposer des recommandations de contenu personnalisées, lui offrant ainsi une expérience qui lui semble adaptée et valorisée en tant que visiteur individuel.

L'IA peut également être utilisée pour générer de nouveaux contenus à partir de ressources existantes, en transformant une ressource unique en toute une série d'actifs. Cela permet d'économiser l'énergie qu'il faudrait à une personne ou à une équipe pour obtenir les mêmes résultats et de consacrer plus de temps aux tâches qui requièrent une innovation humaine.

Stratégies de contenu basées sur les données

Nous ne saurions trop insister sur l'importance de collecter des données et de les utiliser à votre avantage. Les informations basées sur les données, telles que celles trouvées sur first-party data, peuvent vous aider à affiner un contenu ciblé et efficace, garantissant ainsi que votre centre de contenu continue non seulement à répondre aux besoins des utilisateurs, mais aussi à aller au-delà de leurs attentes d'une manière intuitive. Ils vous prendront peut-être pour un devin, mais la vérité, c'est que tout est dans les chiffres.

Utilisez des outils d'analyse pour suivre le comportement des utilisateurs et les performances de votre contenu. Surveillez des paramètres tels que :

• • Trafic
  • Durée de l'engagement
  • Le barattage
  • Conversion
  • Des prospects qualifiés
  • Les visiteurs qui reviennent
  • Notoriété de la marque

Utilisez ces données pour éclairer votre stratégie de contenu. Identifiez les types de contenu qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public et donnez-leur la priorité dans votre calendrier de contenu. À l'heure actuelle, avec toutes les analyses disponibles, vous n'avez plus d'excuse pour vous lancer à l'aveuglette dans votre stratégie de contenu - les données peuvent vous servir de lunettes de vision nocturne.