CSL Behring augmente son engagement sur le site professionnels de santé et attire de nouveaux professionnels de la santé grâce à la plateforme ON24

SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-En 2023, l'industrie des sciences de la vie a connu une augmentation de 13 % en glissement annuel des expériences numériques, dépassant la moyenne mondiale de 5 points de pourcentage, selon le rapport 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report. Cette croissance reflète l'importance croissante accordée par l'industrie des sciences de la vie aux stratégies omnicanales pour engager les professionnels de la santé (HCP). Aujourd'hui, ON24 (NYSE : ONTF), une plateforme d'engagement intelligente de premier plan, a annoncé que CSL Behring, un leader mondial dans le domaine des biothérapies, a étendu son programme mondial professionnels de santé avec la plateforme ON24, ce qui a entraîné de nouveaux clients potentiels et une meilleure compréhension de l'engagement du contenu des clients.

"Nous sommes fiers de soutenir CSL Behring dans sa mission de fournir des thérapies qui sauvent des vies en l'aidant à améliorer la formation des professionnels de la santé et à stimuler une croissance durable grâce à des expériences numériques personnalisées et axées sur les données."

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CSL Behring est un leader mondial dans le domaine des biothérapies, motivé par sa promesse de sauver des vies. L'équipe devait offrir une expérience cohérente aux professionnels de la santé - à grande échelle - tout en recueillant des informations exploitables sur les clients, intégrées à Veeva CRM, afin de prendre des décisions éclairées dans l'ensemble de l'organisation. CSL Behring savait que les clients souhaitaient assister à des événements virtuels et/ou en direct, mais que toutes les filiales ne disposaient pas d'une plateforme appropriée pour les organiser.

"ON24 nous a permis d'atteindre un millier de HCP et d'attirer des centaines de nouveaux clients potentiels vers nos programmes. Cela aide vraiment notre entreprise ", a déclaré Stuart Davis, directeur de l'habilitation commerciale, marketing, CSL Behring. "La possibilité de créer des webinaires à la demande nous a permis d'accroître l'engagement des clients, la mise en œuvre d'une stratégie d'engagement permanent a contribué à accroître notre portée et à engager les HCP à travers le monde."

Avant de s'associer à ON24, CSL Behring était confronté à des défis liés à des outils d'engagement numérique disparates, qui ne s'intégraient pas à leur CRM ou n'offraient pas de données d'engagement complètes. Les processus manuels ralentissaient l'évolutivité et l'équipe n'était pas en mesure de fournir un contenu cohérent et significatif à son public professionnels de santé . En tirant parti des solutions ON24 Intelligent Engagement Platform - des centres de contenu interactifs aux webinaires à la demande - CSL Behring peut fournir du contenu à grande échelle mais aussi capturer et analyser le comportement de l'audience en temps réel.

Aujourd'hui, CSL Behring gère un programme de formation intégré pour ses professionnels de la santé, avec des options en direct et à la demande. En rationalisant la création d'événements et en permettant aux affiliés de réutiliser le contenu dans 40 pays, CSL Behring a augmenté la portée de son programme sans augmenter ses effectifs. L'intégration d'ON24 avec Veeva CRM garantit que les données d'engagement de première partie de professionnels de santé sont transmises directement aux équipes de CSL Behring en contact avec les clients, ce qui permet d'informer les stratégies de suivi et d'approfondir les relations avec les clients.

" Les entreprises du secteur des sciences de la vie opèrent dans un environnement hautement réglementé, où il est crucial de maintenir la conformité tout en s'adaptant à l'évolution des besoins des patients et des prestataires ", a déclaré Callan Young, CMO d'ON24. "Nous sommes fiers de soutenir CSL Behring dans sa mission de fournir des thérapies qui sauvent des vies en l'aidant à améliorer la formation des professionnels de la santé et à stimuler une croissance durable grâce à des expériences numériques personnalisées et axées sur les données."

Pour en savoir plus sur la façon dont CSL Behring a transformé son programme d'engagement professionnels de santé powered by ON24, lisez l'étude de cas complète ici.

À propos de CSL Behring

CSL Behring est un leader mondial de la biothérapie, motivé par notre promesse de sauver des vies. Soucieux de répondre aux besoins des patients en utilisant les technologies les plus récentes, nous découvrons, développons et fournissons des thérapies innovantes pour les personnes atteintes de maladies dans les domaines thérapeutiques de l'immunologie, de l'hématologie, des maladies cardiovasculaires et métaboliques, des maladies respiratoires et de la transplantation. Nous utilisons trois plateformes scientifiques stratégiques, à savoir le fractionnement du plasma, la technologie des protéines recombinantes et la thérapie cellulaire et génique, pour soutenir l'innovation continue et affiner en permanence les moyens par lesquels les produits peuvent répondre à des besoins médicaux non satisfaits et aider les patients à mener une vie bien remplie.

CSL Behring exploite l'un des plus grands réseaux de collecte de plasma au monde, CSL Plasma. Notre société mère, CSL (ASX:CSL ; USOTC:CSLLY), dont le siège se trouve à Melbourne, en Australie, emploie 32 000 personnes et fournit ses thérapies vitales à des personnes dans plus de 100 pays. Pour des histoires inspirantes sur les promesses de la biotechnologie, visitez CSLBehring.com/Vita et suivez-nous sur Twitter.com/CSLBehring.

À propos de ON24

ON24 a pour mission d'aider les entreprises à faire entrer leur stratégie de mise sur le marché dans l'ère de l'IA et à générer une croissance rentable de leurs revenus. Grâce à sa plateforme d'engagement intelligent de premier plan, ON24 permet aux clients de combiner des expériences de premier ordre avec la personnalisation et le contenu, de capturer et d'agir sur les insights connectés à grande échelle.

ON24 fournit aux entreprises leaders de l'industrie, y compris 4 des 5 plus grandes sociétés mondiales de logiciels, 3 des 5 plus grandes sociétés mondiales de gestion d'actifs, 3 des 5 plus grandes sociétés mondiales de soins de santé et 3 des 5 plus grandes sociétés industrielles mondiales, une source précieuse de first-party data pour stimuler l'innovation dans les ventes et le marketing, améliorer l'efficacité et augmenter les résultats commerciaux. ON24, dont le siège social se trouve à San Francisco, possède des bureaux en Amérique du Nord, dans la région EMEA et dans la région APAC. Pour plus d'informations, visitez le site www.ON24.com.

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