Avec le catalyseur du COVID-19, le secteur de l'assurance a rapidement accéléré sa transformation numérique et il n'y a aucun signe de ralentissement. En fait, selon McKinsey, 89 % des dirigeants du secteur de l'assurance s'attendent à ce que l'engagement avec les clients actuels et potentiels passe de plus en plus par les canaux numériques.
Ainsi, alors que le passage à l'engagement client digital-first se poursuit, comment peux-tu rester en tête de la tendance et de la concurrence ?
Découvre 11 façons dont les principaux prestataires d'assurance ont innové leur stratégie d'engagement des clients en créant des expériences numériques qui :
- Susciter l'intérêt d'entreprises clientes potentielles
- Former les employés et les membres avec des ressources à la demande.
- Permettre aux producteurs d'assurance de bénéficier d'une formation continue et de certifications.
- Fidéliser les membres en leur offrant des avantages virtuels en matière de bien-être.
Télécharger maintenant.
