Comment deux pros du site Webinaire ont perfectionné un parcours centré sur le client

• À la demande Webinaire

Transmettre des informations à tes clients semble facile, mais à grande échelle cela peut être très difficile. Les événements physiques sont aléatoires et les pages Web statiques peuvent ne pas transmettre clairement les nuances que tu veux que les clients sachent.

Que peut faire une entreprise ?

L'équipe d'IBM Client Centers a peut-être trouvé la réponse : utiliser un centre numérique de contact avec les clients, à savoir IBM Virtual Client Center. Rejoignez-nous lorsque Andrew Stephens, Analytics et Digital Manager, et Mariangela Arena, Social-Digital Engagement, d'IBM Client Centers, expliqueront pourquoi ils utilisent ON24 pour favoriser la communication avec les clients et leur offrir une expérience plus holistique. Au cours de cet événement, vous apprendrez comment :

• Les centres de clients virtuels peuvent compléter les discussions en face à face
• Les événements simu-live offrent aux clients une expérience complète et engageante.
• Les webinaires peuvent aider les organisations à atteindre les clients au-delà des barrières linguistiques.
• Tu peux utiliser les webinaires pour guider les participants à travers les parcours des clients.

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