"どのようにすればRegを促進し、参加者を増やすことができるのか？"というのは、バーチャルイベントのオーガナイザーなら誰もがどこかで自問自答することだ。
幸いなことに、私たちにはデータがあります。ウェビナーの参加者数が変化している理由と、ウェビナーのマーケティング戦略を強化し、次回のイベントの参加登録を増やすために使える実用的なヒントや戦術については、以下の投稿をご覧ください。
ウェビナーへの参加はどのように変化しているか
毎年恒例の デジタル体験ベンチマークは、ウェビナーへの登録が早いということです。これは、登録にまつわるオーディエンスの行動が、パンデミック後の "正常な状態 "に戻りつつあることを示している。
つまり、ウェビナー担当者にとっては、ウェビナーのプロモーション・サイクルが長くなり、より多くの接触やリマインダー、参加希望者とのコミュニケーションが必要になっているということです。その理由を簡単に説明します：
リマインダーが最も重要
聴衆が簡単に参加できるようにする必要があります。登録者がウェビナーをカレンダーに追加できるようにすることは、多忙なビジネススケジュールの時間を確保する上で重要です。
次のステップは、イベントに関するリマインダーのメールを送信することです。ON24では、ロビーがオープンする15分前からリマインダーを送信することをお勧めしています。それ以降は、さまざまなアプローチがあります。
イベントがライブ認証である場合や、参加者に事前の準備作業が必要な場合は、イベントの前日または1週間前に登録者にリマインドすることが役立ちます。これにより、参加者が成功するための準備が整っていることを確認できます。
イベント前の育成
イベントの前週やもっと前に登録が行われることが増えているため、イベントまでの数週間で参加者の関心を維持するためのミニ・ナーチャリングを検討する機会があります。
開催するイベントがシリーズものであれば、「早期予約」の登録者に前月のイベントを視聴してもらったり、このシリーズの最新イベントすべてを掲載したコンテンツハブに誘導したりすることができます。また、開催するウェビナーがシリーズものでない場合は、そのトピックに関する他の関連コンテンツ（ウェビナー、ブログ、電子書籍など）を検討し、ウェビナー開催までに消費してもらうとよいでしょう。
フィードバックを求める
もう1つの方法は、聴衆にウェビナーへの関心を高めてもらうことです。プレゼンターがトピックの優先順位を決める際の参考になるような投票に、登録者に参加してもらうのもよいでしょう。あるいは、事前にディスカッションのための質問を提出してもらいましょう。
これは、参加者がフォーラムやバーチャル分科会を通じて参加するウェビナーを運営する場合に、特に重要なヒントです。また、ディスカッションが始まると、自動的に「打ち解ける」相手にもなります。
登録者を出席者に変えることは、科学であると同時に芸術でもあります。ベンチマークデータと適切なマーケティングアプローチのバランスを取ることで、聴衆のコンバージョンと全体的な出席率に大きな影響を与えることができます。イベント前にリマインドし、エンゲージメントを促進するための適切な戦略を持つことで、体験を次のレベルに引き上げ、聴衆がより多くのコンテンツを求めて戻ってくるようにすることができます。
プロモーション・メールで登録を促進する方法
1) プロモーションの送信
プロモーションメールの プロモーション・メールの送信を開始しましょう。これにより、バーチャルイベントの準備期間中に参加者を獲得する最適な時間が得られます。通常、3～4通のプロモーションメールを送る必要があります。受信者を困らせることのないよう、それぞれ異なる内容にしましょう！
Eメールに関しては、HTMLとプレーンテキストの送信をずらすようにしましょう。HTMLは、特にウェビナー開催直前には効果的ですが、テキストメールは、受信者が忘れることのできないパーソナルで人間的なタッチを提供します。
受信者の名前を名乗ったり、スピーカーのサインを入れたりすることで、テキストメールをできるだけ人間的なものにしましょう（下の例をご覧ください）：
最後に、「オン・ザ・フェンス」メールの送信もお忘れなく。ウェビナー当日に、前回のメールを開封したが登録しなかった人に、最後のプロモーションメールを送りましょう。(もし、講演者自身がこのようなメールを書けば、賞賛に値するでしょう😉）。
ウェビナー主任のマーク・ボーンスタインがウェビナーで紹介したプロモーションメールのヒントです。ウェビナーの登録と出席を促進する鍵."
ウェビナー・プロモーションEメール6つのヒント
-
- 不気味にならない程度に興味を示す
- 個人的なアプローチにはプレーンテキストを使用する。
- ウェビナーに関する情報を、何度もEメールで送りましょう。
- ライブイベントへの参加者の興奮を高める
- ウェビナーの録画があることを全員に知らせる
- 登録リンクを常にダブルチェック
2) 電子メールのパーソナライズ
パーソナライゼーションとは、Eメールに人間的な要素を加え、読者が誰で、どのようなタイプのEメールを受け取るべきかを知ることです。例えば、リーチしたいターゲットセグメントが複数ある場合、それぞれの読者に合わせたメールになるよう、コピーを少し変えてみましょう。
パーソナライゼーションはすぐに複雑になる可能性があります。特に、同じバーチャルイベントで異なるタイムゾーンの異なる業種がキャンペーンに含まれる場合はなおさらです。見込み客、顧客、業種、ファネルステージなどに対応し、差別化する方法を知る必要があります。
3) テスト、テスト、テスト！
メールのテストはマーケッターの人生のスパイスです。いくつかの仮説を立て、A/Bテストを行い、その結果を確認しましょう。私たちの場合、登録プロセスを最適化するために、レイアウトや絵文字から件名や時間帯まで、あらゆるものをテストします。ただ、テストは一度に1つの要素に集中させるようにしてください。そうすれば、うまくいったものを引き継ぐことができます。
以下はその例である：
さまざまなレイアウト
VS
絵文字 vs 絵文字なし
注：Marketoを使用している場合、件名に絵文字を追加するにはコードを生成する必要があります。 件名行アシスタントはこの点で便利なツールです。
さまざまな件名
A/Bテストは、メールプログラムを改良するための中心的な手法であり、効果的なレトリックに焦点を絞るための素晴らしい戦術です。例えば、件名とプリヘッダーのペアを2つ用意します：
-
- 件名A：ウェビナーのリードをパイプラインに変える
- 件名B: ウェビナーのリードを変換する技術を学ぶ
-
- プレヘッダーA：今すぐ登録し、その方法を学ぶ
- プレヘッダーB：今すぐ登録
ソーシャルメディア・プロモーション
ソーシャルメディア・プロモーションは、Eメールと同時に始めるべきです。そうすることで、イベントをシェアするスペースが増えます。ソーシャルでプロモーションを行う際は、bit.lyなどのサービスを使って登録ページへのURLリンクを短縮することをお忘れなく。
4) ハッシュタグ
ハッシュタグを使うのであれば（特に定期的な連載の場合は）、その使い方に一貫性を持たせ、他の人気ハッシュタグを取り入れることで、ターゲットとするオーディエンスにリーチすることを忘れないでほしい。
5) 投稿のスケジューリング
イベント開催までの間、少なくとも1日1回はプロモーション投稿を発信するように設定しましょう。また、クリエイティブな画像を取り入れるようにしましょう。各画像は一貫性があり（ストックフォトは不可！）、投稿するソーシャルメディアサイト用にデザインされている必要があります。 アセットガイドのチェックリスト をご覧ください！
最後に、ソーシャルメディアの投稿がいつ、どこで公開されているかに注意すること。例えば、米国東部標準時の午前11時に投稿されたメッセージは、オーストラリアの午後2時に開催されるイベントの宣伝にはほとんど役立ちません。
ウェビナーによるオンデマンド育成
6) 次回イベントへのCTA
すべてのコンテンツは、次のイベントを宣伝するチャンスです。ウェビナーを使って次のイベントを宣伝しましょう ON24のCTA ウィジェットのようなインタラクティブツールを使って.また、イベント後のEメールで参加者を誘導したい次のイベントを宣伝することもできます。
確認メールは、ウェビナー参加者をカスタマーストーリーや過去のウェビナー、デジタルコンテンツなどのオンデマンドコンテンツに誘導する絶好の機会です。そうすることで、参加者が何を求めているのか、例えば専門能力の開発、継続的な教育、技術的な掘り下げなど、より多くのインサイトを収集することができます。
そして幸運なことに、一元化されたソリューションで、視聴者にコンテンツの旅を続けてもらうことができる。
7) コンテンツ・センター
コンテンツセンター、ハブ、リソースページは、次のようなものです。 ON24エンゲージメント・ハブのようなコンテンツセンター、ハブ、リソースページも、ウェブサイト訪問者がイベントに登録できるようにする素晴らしい方法です。また 今後のイベントページを作成したり、登録の機会を追加するウェビナーの前後のブログを作成することもできます。
登録といえば、見込み客や顧客が "イエス "と答えやすいようにすることだ。例えば 形のない登録は、シームレスでワンクリックの登録体験を提供します。を提供します（詳細は後述）。また、営業チームがマーケティング活動を常に把握できるようにすることで、イベントのリーチを広げることができます。特に、彼らが自分の時間に使えるソーシャルメディアやクリエイティブアセットを用意すればなおさらです。
8) ウェビナーで育成する
最後に、ウェビナーを成功させるためには多くのエネルギーが必要です！最高のエバーグリーン・ウェビナーのためにナーチャ・ストリームを作成しましょう。そうすることで、バイヤージャーニー全体のオーディエンスが、ブランド化されたリッチな体験を得ることができます。似たようなウェビナーを束ねて、ミニシリーズとして再利用することもできます。 ミニシリーズまたは、一連のウェビナーをガイドまたはレッスンプランとしてパッケージ化することもできます。
登録者を出席者に変える
登録は難しいように思えますが、出席を促すことに比べれば簡単なことです。参加希望者を実際の参加者にするために努力する際に覚えておいてほしいのは、オーディエンスはそれぞれ違うということです！
以下はその留意点である：
9)リマインダーメールで遊ぶ
出席を促すには、リマインダーのメールが一番の味方です。ほとんどの登録者はイベントに申し込んだことを忘れてしまうので、出席するためにはちょっとした後押しが必要です！ただ、異なるグループには異なる時間に異なるリマインダーを送ることを忘れないでください。私がリマインドメールを送るのに好きなタイミングは、イベント開始の5分前か後、もしくはイベント開始時間ちょうどです。
リマインダーのメールを送信する場合、パーソナライズされたものと一般的なものの2つの選択肢があります。パーソナライズドメールは、ウェビナー関係者（通常は主催者）から送信します。一般的なメールは、短いコピーで、「参加してください」という要点を端的に伝えます。
10) パーソナライズされたリマインダーと一般的なリマインダー
ウェビナー当日は、この2通のメールを半々にすることが多いようです。片方にはスピーカーからの簡単なメモを、もう片方には一般的なメールを送ります。以下はその例です：
VS
11) 出席を奨励する
ウェビナーの目的にもよりますが、賞品やユニークなダウンロード、あるいは秘密の情報や特権的な情報を提供することで、参加者にインセンティブを与えることができます。ただ、参加者全員に、ライブ・ウェビナー中に賞品（スワッグ）を獲得したり、限定コンテンツを入手したりするチャンスがあることを伝えてください。
12)ウェビナーの日程を調整する
ON24では通常 ウェビナーを開催しています。.木曜日も素晴らしい時間ですが、いつ開催するかは聴衆次第です。金曜日も成功を収めつつあります。視聴者の好みの時間帯を探ってみてください。
忘れてはならないのは、受講者はいつでもウェビナーに参加できるということです。ウェビナーをオンデマンドにプッシュし、参加者が好きなときに視聴できるようにしましょう。ライブ放送から24時間以内に事後視聴を可能にすることで、オンデマンドイベントの最高の結果が得られます。
その他の登録促進策
ウェビナーの登録と出席を促進するのは、複雑なプロジェクトです。優れたプロモーション計画は有効ですが、登録の方程式のもう一方の側面、つまり登録フォームを忘れてはなりません。ランディングページに磨きをかけ、ウェビナー登録を促進するために、以下のヒントを参考にしてください：
ウェビナー登録フォームを絞り込む
ウェビナー登録フォームは、あなたと聴衆の間に立ちはだかる最大の障壁となりがちです。一般的なウェビナー登録フォームのテンプレートは長く、記入が面倒で、参加希望者に多くのことを要求しがちです。
フォーム欄で聴衆に求める内容を減らすことを検討しましょう。特定の業界向けのイベントですか？業種」フィールドを削除してみましょう。登録者はどのようにしてあなたのイベントを知ったのでしょうか？その質問は、ウェビナー後のアンケートのために取っておきましょう。電話番号は？捨てましょう。ミーティングを予約するCTA、オーディエンスにミーティングの準備ができたことを伝えさせましょう。
もちろん、マーケティングチームが勝手にフォームフィールドを削除してはいけません。時間をかけて営業チームと話し合い、登録フォームに必ず必要なもの、あったほうがいいもの、完全に削除してもいいものについて話し合いましょう。
また、この機会にプログレッシブフォームフィールドを検討するのもよいでしょう。
ワンクリック、シームレス登録
もっと早く聴衆をイベントに参加させたいとお考えですか？ワンクリックでシームレスに登録できるウェビナー登録ページを更新してみましょう。
ワンクリック登録の考え方はとてもシンプルです。1つのボタンで、今後開催されるウェビナーやオンデマンドのウェビナーに視聴者を登録できます。この機能はON24 WebcastEliteEngagement Hubだけのもので、過去のウェビナー参加者に、クリックしてオンラインイベントに登録するオプションを提供します。
インタラクティブ・Content Hubs活用
先に、コンテンツ・センターとハブを利用して、視聴者がコンテンツ・ジャーニーを続けられるようにすることについて述べました。優れたコンテンツ・ハブは、訪問者がウェビナーのトピック、コンテンツの種類、業界、ユースケースなどでコンテンツを並べ替えられるようにし、欲しいコンテンツを見つけられるようにします。
こうしたデジタル体験は、オンデマンドのコンバージョンだけでなく、ウェビナーのコンバージョンを促進する優れたツールです。
エンゲージメント・ハブの機能であるライブ・コンテンツを使えば、ウェビナー・プロデューサーは、ライブ・ウェビナーをコンテンツ・ハブに直接埋め込んで、簡単に視聴することができます。ライブ・コンテンツとオンデマンド・コンテンツのワンツー・コンビネーションにより、視聴者は最新のライブ・コンテンツを視聴しながら、オンデマンド・コンテンツにアクセスして視聴することができます。特に製品発表の際には便利です。
以上です！ウェビナーを楽しみながら実験し、最適な登録と出席の方法を見つけてください。
著者について
