完璧なウェビナーを提供するためのイベント前の7つのステップ：ON24Xマスタークラスからの洞察

2024年8月7日ローレン・テネリエロ

B2Bマーケティング担当者はウェビナーの成功プロセス成功するウェビナー・プロセスには、登録者と継続的なエンゲージメントを促進するための事前計画と事後計画の両方が含まれます。戦略の最初の部分である事前の計画によって、ウェビナーを長期的に成功させることができます。

しかし、多くのB2Bマーケターは、これまでと同じやり方で戦略を進め、異なる結果を期待している。実は、B2Bマーケターがイベントのエンゲージメントを高めるためにはイベントのエンゲージメントを高め目標を達成するためには、その方法を変える必要があるのです。

ウェビナーのプロセスに関して、ON24Experience 2024で実施されたON24の世論調査によると、ほとんどのウェビナーは一元的に制作されており、単一のマーケティングチームが計画と実施を担当していることがわかりました。事前プロセスをしっかりと行うことで、チームが一貫したコンテンツを制作することができます。

ウェビナーの成果を実感する準備はできましたか？完璧なウェビナーを提供するための、開催前の7つのステップをご紹介します。

ステップ1：ブランド・ガイドラインを念頭にウェビナーを準備する

なぜウェビナーをブランド・ガイドラインに合わせることが重要なのでしょうか？視聴者は、すべてのコミュニケーションを通じて、御社のルック＆フィールを認識できるはずです。このようなブランドへの親しみは、イベント前の登録ページから始まり、実際のウェビナーまで貫くことができます。B2Bマーケターがブランド・ガイドラインをうまく使えば、視聴者がウェビナーのコンソールを目にする頃には、すでにそのブランドになじんでいるはずです。ON24のグローバル・ブランディングなら、ウェビナーをあなたのものにすることができます。

ここでは、ブランドの一貫性を保つ方法を紹介する：

- パレットを設定する：すべてのコミュニケーションで使用するブランドカラー、アクセントカラー、追加カラーを決めます。これには、登録ページ、デジタルロビー、実際のコンソールも含まれます。
- あなたの言葉を使いましょう：カスタムフォントをアップロードして、あなたのブランドを他より際立たせましょう。
- ロゴを決める：明るい背景用に1つ、暗い背景用に1つのロゴを必ず用意すること。

ステップ2：イベント・テンプレートを使ってウェビナーをすばやく簡単に作成する

イベントテンプレートは、ウェビナープログラムの足場（フレームワーク）と考えてください。これにより、複数のウェビナーにわたって、Eメールや登録ページなどの要素を標準化することができます。イベント・テンプレートは、ウェビナー・コンソール自体のレイアウトやデザインをカスタマイズするためのコンソール・テンプレートとは異なります。ここでは、イベント・テンプレートがどのように役立つかを説明します：

- 既存のイベントテンプレートをコピーし、特定のイベント用にカスタマイズすることで、ゼロからすべてを構築する手間を省くことができます。
- テンプレートを作成することで、ウェビナープログラム全体に一貫性を持たせることができます。
- テンプレートがあれば、ウェビナーの内容と参加に集中することができます。

ステップ3：再利用や再利用を容易にするためにイベントにタグを付ける

タグ付けについて説明しましょう。イベントにタグを付けると、ウェビナー・プロセスの可動部分が多い場合に便利です。タグ付けすることで、ウェビナー・プログラム全体のパフォーマンスの追跡や結果の分析が容易になります。

ウェビナーごとに新しいタグを作成するのではなく、一貫したタグ付け戦略を前もって確立しておくことを忘れないでください。そうすることで、タグリストが管理しきれなくなるのを防ぐことができます。

タグを付けることができる：

- 製品
- 事業部
- 聴衆
- コンテンツタイプ
- キャンペーン

SEOチームは、タグ付けが有利に働くことを知って喜ぶでしょう。アカウント設定でウェブキャスティングのSEO機能を有効にすると、Googleはウェビナーのタイトルと宣伝概要をインデックス化できます。これにより、オーガニック検索でウェビナーをより発見しやすくなり、登録や出席の促進につながります。

ステップ4：AIを使ってウェビナーのプロモーション・コンテンツを作成する

ジェネレーティブAI コピーの作成からコピーの作成から、視聴者が最も興味を示すウェビナーの瞬間の特定まで。これらの重要な瞬間は、今後のコンテンツに活用することができます。

を搭載したスマートテキスト機能。 ON24 AI搭載Analytics & コンテンツエンジンにより、イベント主催者はジェネレーティブAIを活用して、Eメールなどのコミュニケーション用のプロモーションコピーを自動生成することができます、ランディングページやソーシャルメディアなどのコミュニケーション用のプロモーションコピーを自動生成することができます。その仕組みは以下の通りです：

- 新しいウェビナーイベントを作成する際、対象者、主なメリット、課題、価値提案に関する一連のプロンプトを入力することができます。スマートテキストは、入力された内容に基づいて、推奨コピーを生成します。
- AIが生成したコンテンツは出発点として機能し、その後カスタマイズして改良することができます。これにより、コンテンツの一貫性を保ちながら、コンテンツ作成プロセスをスピードアップすることができます。

ステップ5：出席率を高めるために、確認メールとリマインダーを設定する

ウェビナーの確認メールやリマインダーは、あなたと聴衆との間の継続的な対話の一部と考えてください。受信箱が満杯にならない程度に、ウェビナーの開催を思い出してもらえるような頻度にしましょう。以下に、留意すべきヒントを挙げます：

- 確認メールにカレンダーの招待を含めることで、視聴者のカレンダーを同期させます。この招待によって、ウェビナーは自動的に参加者のカレンダーに追加されます。
- 確認メールとリマインダーメールの「差出人」ラベルと返信先メールアドレスをカスタマイズして、出席者がより認識しやすく、行動しやすいようにします。
- レガシーなオプションではなく、ON24のEメールテンプレートを使用することで、より多くのカスタマイズが可能です。
- ON24のトークン機能を使って、出席者のファーストネームを含むメールをパーソナライズ。

イベント後のEメールでは、ライブではなく、オンデマンドのウェビナーにふさわしい表現に更新することを忘れないでください。また、このEメールをきっかけに、参加者をオンデマンド録画やその他の関連コンテンツに誘導することもできます。

ステップ6：登録ページを作成してコンバージョンを促進し、ファーストパーティデータを収集する

登録ページには、それを際立たせる2つの基本的な要素があります：デザインとフォームフィールドです。フォームフィールドはB2Bマーケターがデータを収集するのに役立ち、デザインは一貫したブランドのルック＆フィールを維持するのに役立ちます。

デザインに関しては：

- イベントの詳細、プロモーションの概要、登録フォームには明確なセクションを設け、すっきりとしたモダンなレイアウトにしましょう。
- 動画や画像を取り入れて、より視覚的に魅力的なページに。
- トークンのようなON24のパーソナライズ機能を使用して、出席者のファーストネームのようなフィールドに動的に入力します。これによりよりパーソナライズされたエクスペリエンス.
- ON24のスマートテキスト機能を使って、ウェビナーの主な利点とポイントを強調する説得力のあるプロモーション・サマリーを作成してください。

フォーム・フィールドに関しては：

- マーケティングオートメーションプラットフォームなど、使用しているサードパーティの登録フォームとフィールドが一致していることを確認してください。これにより、データが適切に取得され、マッピングされます。
- 登録フォームのフィールドをカスタマイズする際、各フィールドにカーソルを合わせると "フィールドパラメータ "が表示されます。これが外部フォームと一致させるために必要なキーです。
- どのフィールドを必須とし、どのフィールドを任意とするかを検討し、貴重なデータの取得と登録者の摩擦を最小限に抑えることの適切なバランスを取る。

ステップ7：目標を達成し、エンゲージメントを最大化するコンソールを設計する

コンソールをデザインする前に、まずゴールを考えましょう。視聴者に関心を持ってもらいたいこと、クリックしてもらいたいことは何でしょうか？主要なコールトゥアクションを決定し、それが目立つように表示され、参加者が見つけやすいようにします。これは、デモのサインアップ、コンテンツのダウンロード、またはその他の主要なコンバージョンポイントになります。

そして、ロゴや挨拶文などのパーソナライズ機能を使い、視聴者によりカスタマイズされた体験を提供することで、ブランドとの一貫性を保つようにしましょう。エンゲージメントを高めるアンケート、Q&A、チャットなどのツールを使用して、参加者の参加とデータ収集を最大化します。

ただし、出席者リストやチャットなど、特定のコンソール要素がオンデマンド視聴にあまり関係がない場合は、非表示にしたり、強調しないようにすることも検討してください。ON24のコンソールレイアウトテンプレートを活用して、ウェビナープログラム全体のデザインと構造を標準化し、管理と最適化を容易にしましょう。

コンソールの構成を変えてテストすることで、視聴者に最も共感され、望ましいビジネス成果をもたらすものは何かを常に確認できることを忘れないでください。