AIとヒューマンタッチ：コンテンツマーケティングの輝きを共に創る

2023年初頭のオープンAIの夜明けは、マーケターの間に懐疑的、好奇心、さらには恐怖心の波を巻き起こした。一方、企業は遅れを取らないよう、AIのメッセージングや機能、イベントの開発に奔走した。わずか数ヶ月の間に、AIが企業がコンテンツを作成、配信、分析する方法を変えたことは間違いない。 

と 90%米国のマーケティング担当者の90％がAIを不可欠なものと考えており、その流れは不安から統合へと変化している。しかし、もしあなたがこれらのAIツールのいずれかを使って何らかのコンテンツの草稿を作成したことがあるなら、このテクノロジーに過度に依存するのはまだ先のことだとわかるだろう。

コンテンツマーケティングとデジタルイベントにおけるジェネレーティブAIの役割

ジェネレーティブAIによって、マーケティング担当者やコンテンツ制作者は、ウェビナーをブログ、電子書籍、トランスクリプト、その他のコンテンツ形式に変換するなどの作業を効率化できるようになった。デジタルイベントの場合、AIがエンゲージメントデータを分析することで、参加者の嗜好や行動を理解し、パーソナライズされたコンテンツの提案を行い、今後のキャンペーンの最適化に役立てることができる。とはいえ、イベント全体の体験をキュレーションし、不測の事態に対処するには、人間的なタッチが不可欠であることに変わりはない。 

一方AIアシスタントのような スマートテキストのようなAIアシスタントは、校正者、抄録作成者、タイトル作成者としては優れているが、馬鹿にはできない。アキレス腱は、時折見せる を欠くことにある。が欠けていることだ。また、これらのAIツールは、不正確な箇所を修正し、盗用を防ぐために人間の監視を必要とする。AIのデータ主導の洞察とは裏腹に、企業のGo-to-Marketを可能にし、顧客の痛点を特定するような資料を作るには、本物の人間の視点が不可欠である。

AIがマーケティングを変える理由

生成的なAI機能をマーケターのビジョン、戦略、監督と組み合わせることで、私たちは本当に重要なことに集中することができます。コピー編集やテープ起こしの代わりに、デジタル・イベントをグローバルに拡大し、心に響く顧客メッセージでセールスを可能にすることに時間を費やすことができる。AIとマーケターの共生関係は、重要な分野で輝きを放っている：

1. 意見：マーケティング担当者は、AIによるデータ主導の洞察を補完するユニークな視点をもたらし、企業のポジショニングと市場参入戦略などの面で極めて重要である。
2. ユーモア：AIはブランドの声やウィットを理解するのに苦労するかもしれないが、サンプルコンテンツに基づいて面白いEメールプロモーションの選択肢をいくつか生成することで、コンテンツを洗練させることができる。 
3. 修辞法：AIは美辞麗句の支援を得意とし、叙述、比喩、類語、誇張表現などを駆使してコンテンツに深みを与えます。
4. 実体験：ジェネレーティブAIは、ストーリーを効果的に伝えるのに役立つが、コピーライティングで時に必要とされる、要点を説明するためのユニークな人間の経験や感情が欠けている。 

コンテンツ・マーケティングとデジタル・イベントの未来

AIとデジタル・マーケティングの融合は避けられないどころか、すでに始まっている。AIが今後数カ月、ましてや1年後、5年後にどのような状況になっているかを正確に言うのは難しいが、期待されるのは、AIが人間的なタッチを覆い隠すことなく効率性を高め続けることだ。本物のつながりを築き、創造的な物語を作り、信頼を育むことは、AIに教えられるものではない。 

AIが進化し続ける中、マーケターはコネクテッドマーケットの最前線に立ち、よりパーソナライズされたオンライン体験を提供しながら、純粋な顧客視点で消費者の行動を洞察することができるようになる。成功の鍵は、AIと人間のイノベーションのコラボレーションの力を取り入れることにあり、デジタルマーケティングの展望が単に変容するだけでなく、創造性、効率性、エンゲージメントの新たな高みへと昇華される未来を創造することである。