ライフサイエンスにおける5つの魅力的なデジタル体験

2023年3月13日マイケル・メーデー

今日のデジタルファーストの世界は、ライフサイエンス業界がHCP、患者、販売業者とどのように関わり、どのように教育するかを変えました。その進化の一環として、また視聴者のニーズを先取りするために、業界内の多くのマーケティング担当者は、デジタル・アウトリーチやエンゲージメント戦略をテストし、改良しています。

その結果、世界中のライフサイエンス業界をリードするイノベーターが、視聴者を惹きつけ、専門家を教育し、企業が予測可能な収益の拡大に必要なインサイトを提供するデジタル体験を創造しています。

ライフサイエンス分野における魅力的なデジタル体験の事例を5つ集めました。以下からご覧ください。

アライン・テクノロジー

アライン・テクノロジーは、その革新的技術を使用する歯科医や矯正歯科医の手に届けるために、その聴衆を、その機器に関する質の高いトレーニングを提供できる研究者やエンジニアにつなげなければならない。

唯一の問題は？これらすべてのプロフェッショナルが同時に同じ部屋にいることは通常ない。

アラインは、コンテンツを適切な人に届けるため、ON24 WebcastEliteを使用して、歯科医療機器の専門家向けの3段階の教育ウェビナープログラムを作成しました。またアライン・テクノロジーは、ON24 Engagement HubとON24Target を利用したターゲットリソースハブとランディングページにより、コンテンツへのアクセス性を高めました。

ON24により、アラインはシミュレーション、トレーニングイベントなどを世界中の視聴者に提供しました。

クーパービジョン

クーパービジョンは、アジア太平洋地域をリードするコンタクトレンズメーカーです。しかし、このような多様な地域でサービスを提供するということは、異なるタイムゾーンに住み、異なる言語を話し、異なるニーズを持つ視聴者に対応する方法を知るということでもあります。

このすべてを行うために、CooperVisionはWebcastElite を使用して、眼科医療専門家の聴衆のために魅力的なウェビナーやバーチャルイベントを作成しています。

例えば、クーパービジョンは5ヶ月間にわたる5部構成のウェビナー・シリーズを作成した。近視管理に焦点を当てたこのシリーズでは、参加者に関連コンテンツの提供、コミュニティーの洞察、オンデマンドでアクセスできるリソースを提供した。

このウェビナー・シリーズは、クーパービジョンの多様な聴衆の共感を呼び、1,000人以上の参加者のうち70％がフォローアップの手を挙げた。クーパービジョン社によると、このウェビナー・シリーズは非常に多くの見込み客を獲得したため、優先するリードを「本当に選り好み」する余裕ができたという。

ON24が提供するリアルタイムの洞察は、プロセスから多くの当て推量を取り除きました。実際、CRMとの強力な統合により、CooperVisionは、ON24によって収集された洞察に満ちた実用的なファーストパーティデータを、同社の営業部隊に簡単に送信することができ、チームはリードの優先順位を決め、成長を促進することができました。

ロシュ

ロシュは、製薬や診断の専門家向けに最先端の研究を促進する、大手多国籍ヘルスケア企業です。多くの研究開発企業と同様、ロシュも現場で使用する前に、その技術や製品をエンドユーザーになるであろう人々に明確に説明しなければなりません。

多くの場合、これは世界中の医療専門家、研究者、技術者と専門家をつなぐことを意味する。しかし、教育、トレーニング、最新開発品の共有は、対面では時間がかかり、面倒で、遅れがちです。ロシュは、トレーニングや教育の提供を世界中に拡大するために、ウェブキャストElite を利用しています。

WebcastElite を利用することで、ロシュはインタラクティブなトレーニングイベントを簡単に開催し、受講者に最新の開発情報を迅速に提供することができます。また、ウェビナーに参加した後、受講者は必要な継続教育単位にカウントされる修了証を取得することができます。

しかし、ロシュにとって最も重要なのは、そのイベントが生み出す洞察です。ON24によって収集されたファーストパーティデータによって、ロシュは、ヘルスケア治療に最もインパクトを与えるために、どこにリソースを投資する必要があるかを知ることができます。

パーキンエルマー

パーキンエルマーは、エンドツーエンドのヘルスケアソリューションを提供する世界的な企業であり、個別化された医薬品の製造、食品の品質モニタリング、病気の診断、そして科学者、研究者、臨床医が患者の転帰を改善するために必要な情報を提供することに貢献しています。

しかし、パーキンエルマーが提供する製品とソリューションを医療従事者の手に届けるためには、営業チームと販売代理店が、提供する最新のツール、技術、テクノロジーを確実に習得していなければなりません。通常、このようなトレーニングは、販売キックオフイベントで直接行われますが、対面式のトレーニングは規模を拡大するのが難しく、混乱が生じがちです。

パーキンエルマーは、この問題を回避し、営業部隊に迅速にリーチして可能にするために、ON24 Virtual Conferenceを使用して2022年のサービスキックオフを開催しました。Virtual Conferenceによって、パーキンエルマーは、聴衆を魅了し、同社の最新製品について教育する没入型のライブ体験を提供しました。

パーキンエルマー社は、バーチャルカンファレンスを最大限に活用するため、いくつかの機能を利用した。まず、ウェブキャスト（Elite ）を使って2022年のビジョンを説明する一般セッションを開催した。また、Perkin Elmer Expo Hallを設け、営業担当者がコンテンツにアクセスしたり、他部門や他チームと交流したりできるようにした。

最後に、同社はゲーミフィケーションを活用し、従業員にイベントへの参加と交流を促した。参加者は、バーチャル・エキスポ・ホールのブースを訪問したり、チャットで質問したり、詳細なセッションに参加したりすることで、ポイントを貯めて賞品を獲得することができた。

パーキンエルマーの2022年サービス・キックオフは、単なる一過性のイベントではなかった。オンデマンドで利用できるようになったことで、同社の営業部隊は使いやすい常時接続のハブを手に入れ、担当者は同社の提供するサービスについて常に知識を得るために再訪することができるようになった。

ミリポア・シグマ

ライフサイエンス業界の専門家へのサプライヤーとして、ミラーシグマは顧客が自社のツールや製品の使い方を熟知していることを保証しなければならない。

MilleporeSigmaは、研究者やラボ技術者の視聴者に常に最新の情報を提供するため、一連のウェビナーやデジタルイベントを制作しました。ウェブキャスト（Elite ）とエンゲージメント・ハブ（Engagement Hub）を活用したこれらの体験は、同社が多忙な専門家のグローバルな視聴者に向けて教育、トレーニング、コンテンツのリーチを拡大するのに役立っています。

ON24が提供するエンゲージメントベースのインサイトにより、ミレポア・シグマは、どのコンテンツ、素材、フォーマットが視聴者の共感を得られるかをより深く理解することができ、全体的なブランド認知度と製品採用率を高めることができます。