バーチャル・イベント・テクノロジーでエンゲージメントを高める方法

バーチャルイベントは、オーディエンスの拡大や新たなリードの創出など、マーケティングのパフォーマンスを高める可能性があります。これは主に、バーチャルイベントがエンゲージメントを刺激するのに最適なフォーマットであり、参加者とより強固な関係を築き、貴社の価値を示すのに最適だからです。

しかし、バーチャルイベントがもたらすエンゲージメントの機会を最大限に活かすには、バーチャルイベントのテクノロジーを効果的に活用する必要があります。次回のバーチャルイベントでエンゲージメントを最大化できるよう、そのための完全ガイドをまとめました。

ON24テクノロジーでバーチャル・エンゲージメントを強化する方法

は ON24 Intelligent Engagement Platformは、魅力的でパーソナライズされたバーチャルイベントを簡単に開催できるように設計されています。インタラクティブなイベント要素、コンテンツのパーソナライズツール、内蔵の分析ダッシュボードなど、さまざまな機能を提供し、よりインパクトのあるイベントを構築したり、貴重なエンゲージメントデータを追跡したりするのに役立ちます。

例えば、Matillionのチームは、ON24を利用して、次のようなバーチャルイベントを開催しました。 100,000分の視聴者エンゲージメントパイプライン目標に対する大幅な超過達成に貢献しました。

バーチャル・イベントにおけるエンゲージメントを理解する

参加 バーチャル・イベントとは、参加者が参加できるさまざまな方法を指す。基本的なレベルでは、出席そのものがエンゲージメントに分類されます。しかし、バーチャルイベントのエンゲージメントとは、通常、CTA クリック、質問、投票完了、または参加者がイベント中に参加したバーチャルブレイクアウトルームのようなエンゲージメント主導のアクティビティなどの活動を表す言葉です。

バーチャルイベントを主催する企業にとって、エンゲージメントの促進はしばしば中心的な目的である。これは、オーディエンスのエンゲージメントを維持することで、コンテンツから得られる価値が最大化されるという理由もあるが、ファーストパーティデータを生成できるという点でも有用である。

このデータから、参加者が最も興味を持ったコンテンツ形式や関連性の高いトピックが明らかになり、マーケティング部門や営業部門に方向性を示すインサイトを提供することができる。言い換えれば、バーチャル・イベントのエンゲージメント・データを分析することで、他のビジネスにおけるより効果的なエンゲージメント戦略につなげることができる。

正しいバーチャル・イベント技術の選択

適切なイベントホスティングと管理技術を選択することは、バーチャルイベント中のエンゲージメントを最大化するために不可欠です。

主な特徴

多くのエンゲージメントを促進するイベントを開催するための理想的なプラットフォームは、オーディエンスのインタラクションを促進し、分析するために特別に設計された以下のような包括的な機能を備えている：

• • インタラクティブな要素： 投票、ライブQ&Aセッション、イベントチャット 、バーチャルブレイクアウトルームを統合する ことは、エンゲージメントの機会を創出するために不可欠である。

• • テンプレート化： 高度にカスタマイズ可能なイベントテンプレートビルダーにより、イベントを効果的にブランディングし、新しいイベントを素早く作成することができます。

• • 拡張性： 小規模なバーチャル・イベントから始める場合でも、選択したプラットフォームは将来性を確保するために完全に拡張可能であるべきだ。

• • オンデマンド再生： この機能により、ライブイベント終了後にオンデマンド形式でバーチャルイベントを開催することができ、 継続的なエンゲージメントの機会を提供することができます。

• • Analytics: エンゲージメント分析 エンゲージメント分析様々な指標を追跡するダッシュボードは、収集したエンゲージメントデータから多くの価値を引き出すのに役立ちます。

これらの機能をすべて備えたプラットフォームを選ぶことで、高いエンゲージメントを確実に刺激するイベントを計画、開催、分析する準備ができる。

ON24でエンゲージメントを高める

ON24プラットフォームには、バーチャルイベント中のオーディエンスのエンゲージメントを最大化するために必要な主要機能がすべて含まれています。多様なインタラクティブ要素を統合したパーソナライズされたイベント体験を構築するために使用することができ、内蔵の分析エンジンにより、様々なタッチポイントにわたってオーディエンスのエンゲージメントを追跡し、貴重なインサイトを得ることができます。 

また、ウェブサイト上でオンデマンド版をホストする機能や、イベントコンテンツを他のチャンネルに素早く簡単に再利用できるAI搭載ツールなど、イベント終了後のエンゲージメントを高める機会を広げる機能もいくつか提供している。

イベント前のエンゲージメント戦略

聴衆が最も関心のあるトピックを特定するイベント前の投票から、洗練されたイベント登録プロセスまで。 出席率を最大化するイベント開始前に聴衆を惹きつけるチャンスはたくさんあります。ここでは、イベント前のエンゲージメントを高めるためのヒントをいくつかご紹介します。

招待状とリマインダーをパーソナライズ

イベントの招待状やリマインダーにパーソナライゼーションを活用することで、登録率を高め、エンゲージメントの機会を広げることができます。AIを搭載した AIを搭載したAnalytics and Content Engineのようなツールを使えば、デモグラフィック特性や興味に基づいてオーディエンスをセグメント化し、そのセグメントをパーソナライゼーションのベースとして使用することができます。

これにより、イベント前のコミュニケーションで使用するメッセージングやコンテンツが常に受信者に関連したものになり、イベントへの参加を申し込む可能性が高まります。ACEに含まれるAIツールは、このパーソナライゼーションプロセスを大規模に可能にし、カスタムメッセージングなどを生成します。

カスタム登録ページ

適切な ランディングページ作成ツールを使えば、それぞれのセグメントのニーズに合ったカスタムメッセージ、コンテンツ、ユーザーエクスペリエンス（UX）機能を備えた、異なるオーディエンスセグメント用の個別のバーチャルイベント登録ランディングページを作成することができます。

これにより、登録ページに誘導するすべてのユーザーが、その興味や嗜好に沿った、関連性のある共鳴的なコンテンツに出会えるようになります。その結果、カスタムバーチャルイベント登録ページはイベントの登録率を高め、既存のコンテンツを通じてより多くのエンゲージメントを生み出すことができます。

イベント中に参加者を魅了する

エンゲージメントの機会の大半は、バーチャルイベント開催中に訪れます。これらは、継続的なエンゲージメントを促進し、聴衆の関心を維持し、貴重なデータを生成するための最良の方法です。 

インタラクティブ・ツールの使用

ON24プラットフォームのようなバーチャル・イベント・テクノロジーは、投票、Q&Aセッション、ライブ・チャット機能などのインタラクティブ・ツールを提供し、オーディエンスのエンゲージメントをイベント・コンテンツにシームレスに統合する完璧な方法を提供します。これらのインタラクティブな要素は、イベントのメインコンテンツを補足し、重要なセクションで聴衆を参加させたり、聴衆の関心が薄れそうなときに戦略的に挿入して再参加させたりすることができます。

ゲーミフィケーション

バーチャルイベントでゲーミフィケーション戦略を使用すると、受動的な視聴体験が魅力的な旅に変わり、参加者の参加率が大幅に向上することがよくあります。イベントの探索を促すバーチャルスカベンジャーハントから、より多くのインタラクションを刺激するエンゲージメントリーダーボードまで、イベントに導入すべきゲーミフィケーション戦略は多様です。 

マルチメディアの統合

優れたバーチャル・イベントでは、プレゼンテーション、講演者枠、ビデオなど、さまざまなメディア形式が使われています。それぞれのフォーマットには独自の強みがあるため、組み合わせることで、効果的で魅力的なコンテンツを確実に提供することができます。例えば、ライブ・スピーカー・スロットは複雑なトピックについて話すのに適しており、ビデオは製品の特徴を紹介するのに適しています。

分科会とネットワーキング

バーチャルイベント、 特に1日またはそれ以上の長時間に及ぶイベントでは、専用の分科会セッションを設けると効果的です。このようなセッションは、主に聴衆にイベントの内容から一息つく機会を提供するのに役立ちますが、出席者同士のネットワーキングを促進することもできます。

イベント後のエンゲージメント戦略

バーチャルイベントが終了した後も、オーディエンスとのエンゲージメントを継続し、より大きな価値を生み出す方法があります。イベント終了後に最適なエンゲージメント戦略を3つご紹介します。

出席者へのフォローアップ

イベント後の数日間は、参加者にフォローアップメールを送り、イベントの記憶がまだ新しいうちに参加者とエンゲージしましょう。このようなフォローアップを利用して、セグメンテーション戦略に基づいてアプローチをパーソナライズし、成果を最大化するために、オーディエンスにさらなるコンテンツを配信することができます。

フィードバックの収集と分析

イベント終了後、参加者からフィードバックを集め、今後のバーチャルイベントへのアプローチを改善するための直接的な洞察を得ることも有効です。このデータは、Eメールキャンペーンで送られるアンケートやフィードバックフォームを通じて収集され、バーチャルイベント戦略を調整し、マーケティングキャンペーンを最適化するために使用できる重要な情報を提供します。

地域社会との関わりを維持する

バーチャル・イベントの合間には、アクティビティを開催したり、デジタル・コミュニティを育成したりすることで、オーディエンスの関心を引き続けることができます。ソーシャルメディアのアカウントを使って、その分野のトレンドトピックについてディスカッションを始めることは、潜在的なリードと直接関わる機会を提供する素晴らしい方法です。

データの活用とAnalytics

時間をかけて結果を改善する最善の方法のひとつは、バーチャル・イベントのデータを熱心に収集・分析することだ。 

データ収集の重要性

ファーストパーティデータは、オーディエンスがどのようにイベントに参加したかを理解するために不可欠です。ON24のような分析ダッシュボードを内蔵したバーチャルイベントプラットフォームは、どのようなコンテンツフォーマット、トピック、インタラクティブ要素が最も多くのエンゲージメントを生み出したかについて、重要な洞察を提供することができます。このようなインサイトを活用してマーケティング戦略の舵取りを行い、より成功率の高いキャンペーンを展開することができます。 

Analytics ツールの使用

最も価値のあるデータはイベント専用の分析ツールから得られるが、その他の分析プラットフォームを利用して、今後の戦略に役立つデータを収集することもできる。GoogleAnalytics のようなウェブサイト分析プラットフォームは、どのようなコンテンツ・トピックが最も注目を集めるかについての貴重な洞察を提供することができます。また、世論調査の結果は、オーディエンスの主要な痛点や解決すべき問題を示すことができます。

インサイトを今後のイベントに活かす

どのようなソースを使ってエンゲージメントデータを収集するかに関わらず、分析プロセスで最も重要な要素は、洞察を今後の戦略に活かすことです。特に有効な方法は、収集したファーストパーティデータをセグメント別に分析し、主要なセグメントごとにどのようなコンテンツフォーマットやトピックが最もエンゲージメントが高いかについてのインサイトを得ることです。そして、このデータを使ってパーソナライズされたコンテンツキャンペーンを展開することができます。