エンゲージメントを最大化するコンテンツ・ハブの作り方

優れたコンテンツを作ることと、それを確実に見てもらうことは別のことです。単にブログ記事を書いて公開するだけでは、コンテンツマーケティングの可能性を最大限に生かすことはできないだろう。 

この問題を解決するのがコンテンツハブだ。このガイドでは、コンテンツハブとは何か、なぜ必要なのか、そしてオーディエンスにとって魅力的なコンテンツハブを作成する方法を説明する。

コンテンツハブとは何か？

コンテンツハブとは、関連コンテンツを発見できるオンライン上の一元的な場所のことです。オーディエンスが簡単に見つけて利用できるように、デジタル資産を整理して配信するのに役立ちます。ウェビナー、ビデオ、ブログ記事、電子書籍、記事、ポッドキャストなどは、コンテンツハブに含めることができるフォーマットの一例です。

コンテンツ・ハブには、顧客向けのインターフェースと、コンテンツの追加・削除・修正が可能なビジネス・アクセス可能なバックエンドという2つの重要なコンポーネントがある。また、ほとんどのコンテンツ・ハブはナビゲーションを容易にするフィルタリング・システムを備えており、優れたコンテンツ・ハブは個々のユーザーにパーソナライズされている。

コンテンツハブは、魅力的で教育的なコンテンツを通じて視聴者を惹きつけ、維持することを目的としています。検索エンジン最適化（SEO）を強化し、リードを育成し、コンテンツ制作の価値を最大化するのに役立ちます。 

コンテンツ・ハブの作り方 ステップ・バイ・ステップ

ステップ1：メイントピックとサブトピックを特定する

最高品質のコンテンツハブを作成するための最初のステップは、包括的なトピックを選択することです。このトピックは、あなたのビジネスとその目標に関連したものでなければならないが、さらに重要なのは、ターゲットオーディエンスの関心に沿ったものであることだ。

例えば、プロジェクト管理ソフトウェアを提供している場合、メイントピックはチームコラボレーションになるでしょう。そして、チームコラボレーションに関連するサブトピックを特定し、そのサブトピックを中心にコンテンツを作成することで、ハブに深みを持たせることができます。

サブトピックのアイデアに行き詰まったら、ブレインストーミングのヒントを試してみてください：

• • キーワードリサーチ人々が何を検索しているかを調べる
  • 業界動向 メイントピックに関する最近のニュースやイノベーションをリサーチする。
  • 聴衆との対話 インタラクティブなウェビナーで発生したテーマをメモする
  • カスタマーサービス カスタマーサービス担当者と話して、一般的なペインポイントを学ぶ。

ステップ2：コンテンツ戦略の策定

コンテンツ制作を始める前にコンテンツ戦略を立てることで、効率と成果を高めることができる。戦略を組み立てる際、最初の段階は、トピックやサブトピックごとに作成するコンテンツの種類を決めることだ。  

さまざまな情報を配信するにはどのフォーマットが最適か、また、どのフォーマットが視聴者の心に最も響くかを検討しましょう。コンテンツが機能しているかどうかを評価するのに役立つ重要業績評価指標（KPI）を決める。 

コンテンツ戦略が顧客とビジネスの両方に役立つようにすることは非常に重要です。コンテンツカレンダーは、あなたのマーケティング目標や活動、そしてオーディエンスにとっての重要な瞬間に沿うように、あなたの取り組みを整理するのに役立ちます。

ステップ3：適切なツールを選ぶ

市場にはさまざまなツールがあり、適切なものを選ぶのは大変なことだ。探すべき最も重要な機能は

• • さまざまなコンテンツ・タイプのサポート
  • 柔軟なコンテンツ分類 
  • 直感的なユーザーインターフェース
  • パーソナル化 
  • エンゲージメント分析

ON24の コンテンツハブ・ソリューションは、上記のすべてを提供します。カスタマイズ可能なブランドデザインに加え、自動パブリッシングスケジュール、ウェビナー統合、エンゲージメントを高めるための実用的なレポートを提供します。

ステップ4：コンテンツの作成、再利用、公開

すべての準備作業が終わり、いよいよ制作の時間だ。視聴者の心に響く、質の高いコンテンツを作るには、いくつかのガイドラインがある：

1. 価値を重視する-もしあなたのコンテンツがオーディエンスを教育したり楽しませたりするものでなければ、彼らの関心を引くことはできないだろう。
2. 一貫性を保つ ブランド・ボイスやメッセージに一貫性がないと、信頼や権威が損なわれます。
3. エンゲージメントの最適化 ビジュアル、コメント欄、シェアボタンは、コンテンツをより魅力的で魅力的なものにします。

既存のコンテンツを再利用することで、リソースを最大限に活用し、より多様なコンテンツを提供することができる。ON24のようなAI搭載ツール Analytics のようなAI搭載ツールのようなAIを搭載したツールは、ウェビナーのような形式を利用し、異なる視聴者層にリーチするためのガイドやブログ記事に変換することができます。

古いコンテンツは定期的に見直し、最新のものにする。また、低パフォーマンスのコンテンツはリライトし、新しいインサイトを加えて更新することで、質を高めることができる。

コンテンツがハブ内に公開されたら、レイアウトを最適化し、関連するコンテンツ間の内部リンクを実装して、オーディエンスの関心を維持する。 

ステップ5：パーソナライズされたコンテンツ推薦で視認性を高める

先進的なコンテンツ・ハブ・プラットフォームは、個々のユーザーのインタラクションを追跡・分析することができる。収集された洞察は、パーソナライズされたコンテンツ推薦に反映される。 ON24 Intelligent Engagement Platformそして、このプロセス全体を自動化することができる。

ユーザーの興味に関連したコンテンツにマッチングさせることで、ハブの価値を高め、個人レベルでのエンゲージメントを促進し、隠れたコンテンツの可視性を高めることができます。

最大限の関与の確保

ここでは、コンテンツハブがオーディエンスの関心を引きつけ、リピーターを増やすためのヒントを紹介する。

エンゲージメントを高めるインタラクティブ機能

コンテンツハブの柔軟性は、あらゆる種類のインタラクティブ機能を組み込むことができることを意味します。コメント欄、いいね！ボタン、シェアボタン、投票、アンケート、クイズ、フィードバックツール、ゲームなど、コンテンツをより魅力的なものにするためにすべてを統合することができる。

マルチメディア・コンテンツの活用

ある人は本を読み、ある人は映画を見、ある人はポッドキャストを聞く。聴衆を十分に惹きつけたいのであれば、彼らの好むフォーマットでコミュニケーションをとる必要がある。通常のブログ記事に加えて、ビデオ、ウェビナー、インフォグラフィックを活用することで、さまざまな嗜好に対応することができます。

ユーザーとの交流とフィードバックの促進

コンテンツハブの周囲にコミュニティ意識を醸成することで、ユーザーエクスペリエンスがよりダイナミックになり、さらなるエンゲージメントを促進することができます。フィードバックやレビューを収集することで積極的な参加を促し、コメントやディスカッションを通じてユーザー同士の交流を促進しましょう。 

エンゲージメントのためのコンテンツハブを作る

ON24 Intelligent Engagement Platform を利用した コンテンツハブ機能 により、視聴者に合わせたオンデマンドコンテンツ体験を構築できます。エンゲージメントを最大化するパーソナライズされたレコメンデーションにより、専門性を示しながら顧客を惹きつけ、維持することができます。 デモのご予約 を予約して、プラットフォームのユニークな機能を活用してコンテンツ・ハブを作成し、成長させる方法をご覧ください。