ウェビナーの成功を測る方法

2023年7月6日マイケル・メーデー

マーケターは、そのアプローチにかかわらず、常にパフォーマンスの報告を求められる。しかし、スクラップド・マーケティングの文脈では、特に、次のような場合だ。ウェビナー- ウェビナーの成功をどのように測定しますか？どのような数字を使って成果を測定するのでしょうか？成功したことをどうやって知るのでしょうか？また、どのようなデータが、さらなる成果を生み出すヒントになるでしょうか。

ウェビナーの成功度を測る方法について、以下のような質問を受けることがあります。ウェビナーの成功を測る方法についてをまとめました。それぞれの質問には、あなたにふさわしい答えを見つけるために役立ついくつかのポイントがあります。

ウェビナーはマーケティングの目標にどのように貢献しているのか？

生活支援センターコンソール

マーケティングチームによって、取り組むゴールは異なることが多い。しかし、最終的には、ほとんどのマーケティングは、営業成績にどのような影響を与えたかで評価される。

そこで、マーケティングキャンペーンの効果を評価する際に注目すべき点をいくつかご紹介します。 CRMまたはマーケティング・オートメーション・プラットフォームとウェビナーソフトウェアに接続することもお勧めします。 ON24Connectがシームレスにお手伝いします。

各プロスペクトのタッチには、他のチャネルが含まれている可能性があります。より明確なイメージを得るには、マーケティングオートメーションやCRMを使用して、バイヤーがそのジャーニーでどのようなタッチを行ったかを調査しましょう。完全なアトリビューションモデルを導入していない場合でも、このデータから自社のパフォーマンスを知ることができます。

- マーケティングによって創出されたオポチュニティ（機会）を、その量、総額、およびパイプラインの加重値の両方で示します。貴社のCRMは、おそらく機会情報を得るための場所となるでしょう。もしまだ機会レコードをマーケティングが生成したものとしてマークしていないのであれば、営業チームが取り組んでいる機会のリスト（クローズ、ロス、オープンを含む）をエクスポートし、キャンペーンやウェビナーと照合してください。電子メールアドレスは、レコードを照合する簡単な方法です。
- ウェビナーの影響を受けたセールスリード（SAL）。営業チームが受け付けたリードのうち、ウェビナーの影響を受けたリードを評価する。
- ウェビナーの影響を受けたマーケティング適格リード（MQL）。マーケティングオートメーションプラットフォームのデータを見て、ウェビナーがMQL数にどのように貢献しているかを把握しましょう。

上記に影響を与えるための、いくつかのスクラップ・アイデアがある：

- 大規模なターゲットアカウントに対して、スクラップキャンペーンを実施する。ウェビナーを通じて大きな機会を開拓できれば、パイプラインに対するマーケティングの貢献度を高めることができる。詳細は B2B Marketer's Guide to Account-Based Marketingにある。
- スクラップ・ウェビナーを実施し、リードの適格性をさらに高め、営業にセッションに参加してもらう。営業が受け入れるリードの数に影響を与える必要がある場合は、見込み客を不適格とする情報（予算など）を見つけ、その属性をスクリーニングするためにウェビナーを実施する。このデータを収集するために、登録フィールドと投票質問の両方を使用します。そして、営業チームを招待し、バックグラウンドでQ&Aに答えてもらうことで、営業チームが喜んで直接リードを獲得できるようにします。
- ウェビナーでリードスコアを上げるコールトゥアクションをテストする。MQLの数を増やすためにリードスコアリングを調整したくなりますが、そのような戦術は誰のためにもなりません。それよりも、見込み客のリードスコアの向上に貢献するような方法で、ウェビナー中のエンゲージメントを高めるようにしましょう。

ウェビナーはどのように見込み客を惹きつけているのか？

コンピュータを見る女性

ウェビナーのエンゲージメントを測定する方法は、参加者数のような単純な数値から、離脱率のようなより詳細な指標まで、数多くあります。ここでは、いくつかの評価方法をご紹介します。

- 参加者と有資格参加者。これは単純な数字です。ウェビナーを視聴したのは何人でしたか？そのうち何人が適格で、ターゲットとする見込み客のプロフィールに合っていましたか？ただし、この数字が虚栄心の指標にならないように注意してください。
- エンゲージメント・スコア。ON24では、参加、エンゲージメント、ウェビナー機能の利用状況を利用した、わかりやすいエンゲージメント・スコアを提供しています。この数値は、パフォーマンスをさらに向上させるためのベンチマークとなります。
- リソースの使用。見込み客はウェビナー・コンソール内でどれだけのアセットを利用しましたか？
- 平均視聴時間。あなたの見込み客は、どのくらいの時間セッションを視聴していましたか？
- 参加者のフィードバック。定性的な指標もお忘れなく。参加者はあなたのウェビナーについてどのように言っていますか？この情報を得るためにアンケートを取ることもできます。
- リピート視聴者。あなたの見込み客のうち、ウェビナーを2回以上視聴した人は何人いますか？
- アカウントのカバー率。対象アカウントにおいて、ウェビナーに参加した意思決定者は何人いますか？

これらの数字の多くは ON24インテリジェンスコンソールで見ることができます。データを見ると、平均視聴時間は好調であったものの、エンゲージメントスコアは改善可能であることがわかります。

ON24 ウェブキャスト・インテリジェンススクリーンショット

このような戦術を駆使して、ウェビナーの成功を増幅させる方法があります。ウェビナーの成功- その多くは、ちょっとした微調整で済みます。エンゲージメント・スコアを上げるには、セッション内のエンゲージメント・オプションの数を増やしたりプレゼンターを変えてみる.ウェビナー・コンソールにリソースを増やし、セッション中に表示する。平均視聴時間を長くするために、アンケートを実施し、その回答を残す。質疑応答でフィードバックを求める。参加者に次回のウェビナーに申し込むか、常時視聴できるセッションを視聴するよう伝える。特定のアカウントに対してキャンペーンを実施する。

ウェビナー・プロモーションの成功度

メモを取る男女

ウェビナーの直接の成功だけでなく、次のような点にも注目してください。ウェビナーの指標ウェビナーの成功を測る効果的な方法です。これは、ウェビナーの成功を測る効果的な方法です。見るべき数値は以下の通りです：

- 登録者数と登録資格者数何人が登録しましたか？その中で、どの登録者がターゲットプロフィールに適合していますか？
- 参加者のコンバージョン率。登録者のうち何人が実際に会場に来たのか？
- 登録単価／リード単価。有料で登録を促進した場合、平均コストはいくらでしたか？
- 登録ページのコンバージョン率。登録ページのコンバージョン率は？
- チャネルからのコンバージョン率。どのチャネルが他のチャネルより優れているか？

これらを改善するために、スクラップ的なアプローチをとることも考えられる：

- サードパーティのサイトやシンジケーションを活用し、登録者数を増やす。より多くの人々の登録が必要な場合は、多くの視聴者を持つパートナーと協力することが有効です。
- ランディングページのコピーの実験。会員登録を魅力的にするためにはどうしたらいいでしょうか？自由に実験して、何か新しいことをやってみよう。
- いろいろなチャンネルを試してみよう。Eメールだけで行き詰まっているなら、いろいろ変えてみましょう。ソーシャルプロモーションを追加したり、営業チームにインセンティブを与えたり、友達にシェアしてもらったり！一例として、TwilioはFacebook広告を利用し、多くのB2Bマーケターが見落としているチャネルであるFacebook広告の視聴者数を30%増加させました。