バーチャル・セールスをマスターする：リモート・セールス・チームのための6つのベストプラクティス

2023年10月10日

バーチャル・セリングに関しては、すべての営業担当者は試行錯誤を繰り返す必要がある。テスト済みベストプラクティスと新しいバーチャル・セールスのやり方をバーチャル・セールスバーチャル・セールス・コール.

しかし、この2つの側面の負担は同等ではない。プロスペクティング、ラポールの構築、ミーティングの設定と管理といった基準はすべて、新しいものの中に存在している、前例のないコンテキストに存在する：デジタルの世界.

では、バーチャル・セールス・チームは何をする必要があるのだろうか？営業担当者は、従来の活動をこの新しい文脈に置き換えるために、慎重なアプローチを取らなければならない。バーチャル・セールスのスキルをバーチャル・セールスのスキルを広げていかなければならない。

バーチャル・チャネルでのビジネスに慣れている営業担当者であっても、次のような新しい環境に対応する必要がある。バイヤーや購買委員会が置かれた新しい環境に対応する必要がある。- つまり、遠隔会議での取引やビジネスの遂行である。

売り手自身も、バーチャル・コンテクストが購買ジャーニーにどのような影響を与えるかを理解する必要がある。例えば、売り手と購買委員会はもはや直接顔を合わせる必要はなく、代わりにバーチャル会議ツールを使ってビジネスを行うことができる。ビジネスを行うことができる。

仮想会議だけで、より多くの会議を簡単にスケジュールし、買い手のニーズに合わせて調整できるため、購買ジャーニーを加速させることができる。また、ウェブサイトやチャットボットとのやり取りなど、買い手が取るデジタルアクションも、次のように影響します。リモートセールスに影響を与える.

バーチャルセールスミーティングを開催するための簡単なヒント

コンピューターに向かう女性

幸いなことに、営業活動をリモート・セールス環境に変換するのは、表面的にはそれほど複雑なことではない。一見、それほど複雑ではない。営業担当者は、信頼関係の構築、調査の実施、成功の測定などを行う必要がある。

しかし、難しいのは、買い手との最初の接点を作ることである。そしてバーチャル・チャネル上でその関係をうまく育てることである。

まずは基本に忠実であることが一番だ。もしアカウントが資格を得たり、会いたがったりしたら、リサーチを行い、ミーティングを設定する。最近では、多くのミーティングがバーチャル・チャンネルやビデオ会議ツールで行われることも珍しくない。バーチャル・チャンネルやビデオ会議ツール例えばマイクロソフト・チーム.

ビデオは特に重要なメディアを作り出すのに役立つからです、を生み出すのに役立つからです。買い手とのつながりを生み出しすべてのを提供することができるからである。売り手が通常を提供することができる。を提供することができる、例えばボディランゲージ態度そして全体的な関心製品やサービスに対する

このようなミーティングを設定する際には、見込み客に次のことを確認する。見込み客に確認する。ビデオツールの使用に抵抗がないか確認する、を確認し、アポイントメントを取り、ラポール構築の基準を守ること。以下を確認してください：

- - ありのままの自分でいる営業会議では見栄を張っても印象は良くありません。率直で正直であること - それはバイヤーとの真のつながりを築くのに役立ち、遠隔地の従業員とのコミュニケーションを改善することができます。
  - バイヤーの様子や気持ちを聞くアカウントに共感しましょう。親密な関係を築くだけでなく、そうでなければ見逃してしまうような痛点を明らかにするのに役立ちます。
  - 顧客の声に積極的に耳を傾けるレイングループのレイングループの2020年レポートによると、売り手が有能な聞き手であると答えた買い手は26%に過ぎない。顧客の話を積極的に聞くことで、期待に打ち勝とう真の関心を示す、会話から得た洞察をフォローアップする。
  - 楽しんでもらえる体験を作るリモートセールスはメールやミーティングだけではない。営業組織は営業組織はマーケティング・パートナーバイヤーが自分の好きな時間に訪問し、消費することができるオンデマンドのデジタル体験を作成する必要があります。

バーチャル会議運営のための6つのベストプラクティス

ノートパソコンで考える男

1.Connect 、人間関係を築くためにビデオを使う

リモートバーチャル販売その本質を考えるとには、営業担当者が信頼関係を築くために頼りにしているような文脈の多くが欠けている。ボディランゲージ、表情、そしてオフィスの全体的なトーンさえも文脈の構築に役立つ.バーチャル・セールスではバーチャル販売では営業チームのメンバーは、見込み客との個人的なつながりを作り、最高のバーチャル・セールスを実践するために、ビデオ会議ツール営業チームのメンバーは、ビデオ会議ツールを使って見込み客と個人的なつながりを作り、最高のバーチャル・セールスを実践することが不可欠です。そうすることで、顔と名前を一致させ、見込み客に教育や洞察を即座に提供し、全員が同じページにいることを確認することができる。

それでも、いくつかのベストプラクティスがある。バーチャル販売のベストプラクティスがあります。以下に、最も効果的な例をいくつか挙げてみよう。最も効果的な例を以下に見てみよう。

2.目標を設定する

すべてのバーチャル会議が同じではない.例えば、入門的で1対1の通話は、次のようなバーチャル会議ツールが最適です。例えば Microsoft TeamsやGoogle Hangoutsなどのバーチャル会議ツールが最適です。対照的に、ライブでパーソナライズされたデモは、次のようなツールが適しています。例えばウェビナー

達成したい目標を考え達成したい目標を考えそれに応じて動画の使い方を調整する。例えば、担当者がまだディスカバリーの段階にある場合、カジュアルなビデオ会話は、次のようなことを明らかにするのに役立ちます。具体的なそしてプレッシャーを軽減することができます。

逆に、ウェビナーのようなツールは、購買委員会のような大人数が参加する必要があり、プレゼンターが以下のことを行う必要がある場合に最適である。積極的にプレゼンテーションのペース,またはまたはオンデマンドでコンテンツを視聴する必要がある場合などです。

3.道具を知る

そこには様々なビデオ会議ツール現在市販されているそのほとんどは、基本的な機能は同じです。バーチャル・セールス・チームが最適なバーチャル・セールスの実践.これらの機能には、画面共有、ライブチャット、ウィンドウ選択が含まれる。

バーチャル営業チームバーチャル・セールス・チームはニーズに合ったを選択し、それにこだわるべきである。そうすることで、各コールで一貫したエクスペリエンスを提供することができる。テクノロジーによる混乱を減らすことができる、合理化されたバーチャル・セールスの手順を提供することができる。

どのツールを選ぶにせよ、ベストプラクティスやハウツーガイドを作成しバーチャル営業チームがまさにどのようにツールを使用し、通話中にその機能を最大限に活用するかをバーチャル・セールス・チームが正確に理解できるようにするためです。

4.良好な接続を確保する

バーチャル営業とリモートワークは、効率化を推進する多くの機会を開いてきた。しかし、1つの制約は帯域幅である、これは帯域幅である。効率的な帯域幅です。特にライブ・プレゼンテーション中に多くの機能を使用する場合は、ソリューションによって帯域幅が異なります。

ご希望のビデオ会議ツールやツールの帯域幅要件をご確認ください、必要な帯域幅を記録しその最低帯域幅を営業チームやITチームと共有する。

共有したら、リモート従業員の帯域幅を改善するための計画を策定する。より高速で効率的なインターネット接続

5."聞こえますか？"に終止符を打つ。

見落とされがちですが、ビデオ会議の重要な側面は音声品質です。B2B営業チームは、マイクのミュートなど、音声の問題が発生した場合のトラブルシューティング方法を知っておく必要があります。担当者質の高いヘッドセットに投資することを推奨します。また、担当者に高品質のヘッドセットへの投資を促し、最大限の明瞭さとよりプロフェッショナルなビデオ会議体験を確保しましょう。

6.ビデオルームの設置

多くの場合、そうではない、バーチャル・セールスとは、リモート・セールスを意味する。以前にも述べたように営業は、ビデオに映るためにワークスペースを準備する時間を取るべきである。.つまり、背景をきれいにし散らかっていないこと、照明をうまく使うこと、質の高いオーディオとビデオ、適切なカメラアングル静かな場所を確保することです。理想的には完全に排除すること。