学習方法を見るバーチャルトレーニングのヒントとベストプラクティス

バーチャル・トレーニングコースを計画しているが、受講者がデジタル体験にどれだけ夢中になるか心配ですか？ 

もう心配はいりません。興味深く、魅力的で、非常にインタラクティブなバーチャルトレーニングセッションの運営は、思っているよりも簡単です。また、パートナー、営業、顧客などに常時リソースを提供しながら、教育（およびデマンドジェネレーション）コンテンツを拡張する素晴らしい方法でもあります。 

これらのバーチャルトレーニングのベストプラクティスに従って、優れた体験を提供し、成功を測定し、受講者のニーズに合わせてコース教材を最適化する方法を学びましょう。

期待値を早めに設定する

バーチャルトレーニングコースを実施するための最初のステップは、計画を立てることです。あなたとあなたのチーム、そしてあなたの聴衆のために、2つのロードマップを作成する必要があります。まず、コピーライター、ウェビナー・プロデューサー、デマンド・ジェン・マーケター、デザイナー、その他必要だと思われる人など、マーケティング・チームと一緒にバーチャル・トレーニング・プログラムを定義しましょう。考えてみましょう： 

• • このコースの対象者
  • 何を学ぶか
  • KPIの内容 
  • 観客のペインポイントを解決する方法
  • トレーニングの宣伝方法
  • オンデマンド戦略とは 
  • どのような資産やリソースが必要か 
  • トレーニングの経験は、参加者を次にどこへ連れて行くのだろう。

ロードマップが手元にあれば、使用する資産（スライド、ウェビナー・コンソール、レポートなど）の制作を開始できます。ライブコースを実施する場合は、ライブの日程を決め、制作を開始し、イベントのプロモーションを開始します（ウェビナー・プロモーションのベストプラクティスについては、こちらをご覧ください）。

社内の準備が完了したら、バーチャルトレーニングの参加者に向けて、どのような舞台を用意するかを考えましょう。バーチャル・トレーニングの詳細は、ウェビナーのランディング・ページで強調し、ホームページのバナーで宣伝し、ソーシャルメディアで共有し、対象者が見ているほぼすべてのチャンネルで告知する必要があります。 

各バーチャルトレーニングセッションは、簡単なハウスキーピングセクションから始める必要があります。ハウスキーピングでは、受講者が何を学ぶのか、どのような教材やリソースが用意されているのかを説明し、クラスを修了することで何を得ることができるのかを受講者に思い出させます。 

また、投票、Q&A、認定、クイズ、関連コンテンツなど、トレーニング中に利用できるエンゲージメント・ツールも強調したい。 

エンゲージメントツールが重要な理由は2つあります：1つ目は、トレーニングの効果を把握するのに役立ち、コースへの参加者、参加者の交流状況、どのトレーナーが最も効果的かを知ることができます。2つ目は、参加者が質問やクイズに答えたり、リソースをダウンロードしたり、次のセッションに申し込んだりすることで、提示したコンテンツに参加できるようにすることです。 

トレーニングにエンゲージメント・ツールを取り入れる場合は（取り入れるべきですが）、ハウスキーピングのセクションでその旨を明記し、それぞれのツールで受講者ができることを説明しましょう。 

コンテンツをフォーマットに反映させる

スライドデッキをバーチャルトレーニングエクスペリエンスの焦点にするのは簡単です。スライドは強力ですが、聴衆を教育するのに使える形式は他にもあります。 

例えば、ビデオは物理的な製品に関する情報を共有する優れた方法です。 ヴァレオ欧州の自動車メーカーであるヴァレオ社は、トレーニング・ウェビナーに製品ビデオを組み込む技術を習得している。 トレーニング・ウェビナーに製品ビデオを統合する技術をマスターした。バーチャル・トレーニングの修了証書を発行するほどである。

もう一つの良い戦術は 対話型パネルキー・オピニオン・リーダーによるものである。このようなパネルでは、聴衆が業界の専門家に質問することができ、ハイレベルなディスカッションのためのオープンエンドの形式を提供する。

グループに分かれる

誰もが良いグループ・プロジェクトを好む。仲間同士で学び合い、参加者に新鮮な視点をもたらし、たいていは具体的な成果をもたらします。しかし、このようなグループ活動をデジタル・チャネルで促進できるでしょうか？ 

もちろんできる。ただ、どのようにアプローチするかをよく考える必要がある。 

バーチャルクラスでのグループプロジェクトに関しては、グループ活動で何を達成させたいかを考えましょう。次のような質問を自分に投げかけてみましょう： 

• • グループ活動からどのような成果を得たいのか？ 
  • 参加者に何を学んでほしいのか？ 
  • ダウンロード可能な資料はありますか？ 
  • グループには何人？ 
  • 全員が同じトピックに焦点を当てるべきか、それともグループごとに独自の焦点を当てるべきか。 
  • グループリーダーやホストを任命すべきでしょうか？  
  • グループは自分たちの仕事を共有するのか？ 

また、グループ活動にどのようなバーチャル形式を使うかも考えておきましょう。効果的な研修ウェビナーには、個々の研修セッションに分かれたり、ディスカッション形式で行われたりする機能があります。 

スライドを減らす

ほぼすべてのウェビナーやバーチャル・トレーニングでは、何らかのレベルでスライドが使われます。しかし、スライド・デッキがデジタル・プレゼンテーションのすべてではありません。ビデオクリップ、投票、グラフィック、そして最も重要なことですが、魅力的なプレゼンターによってトレーニングスライドを構成することで、聴衆に見どころを与えましょう。 

解散する

多忙な営業部隊、パートナー、顧客に情報を提供し続けるには、トレーニング教材をいつでも利用できる状態にしておく必要があります。ON24 Engagement Hubが提供するような、一元化されたコンテンツハブを通じて受講者がアクセスできるオンデマンドトレーニングリソースを作成することが役立ちます。

オンデマンド・トレーニングの作成は、特定の製品群を深く掘り下げた内容や、職業ベースのスキル、詳細な営業トレーニングなど、カバーすべき内容が多い場合に特に役立ちます。トレーニングセッションをマップ化し、セッションが初心者からエキスパートまで論理的に進行するように構成しましょう。

複雑で濃密な内容を消化しやすいスライスに分割することで、参加者が自分のペースで処理し、学習しやすくなります。そうすることで、参加者がどこで脱落するかなど、トレーニングの弱点を特定し、最適化する機会も得られます。  

教材が多い場合は、コース修了のインセンティブとして、受講者に修了証を提供することを検討しましょう。修了証書を動機づけとして利用する場合、それが以下のような形で利用できれば、さらに効果的です。 継続的専門教育単位.

認証をセールスポイントにする

バーチャルトレーニングの素晴らしい点の1つは、すべてをスケールアップできること、そしてリアルタイムの認定によってさらに強化できることです。マーケティングチームにとって、認定資格を提供することは、エンゲージメントやコンバージョンを促進するトピックやコンテンツに関する質の高い洞察など、多くのメリットをもたらします。 

リアルタイムの認定証は、受講者が認定証の取得に必要な基準を満たしていれば、バーチャルトレーニングイベントを修了したことを証明する具体的なメリットを提供します。コースに合格すれば、修了証をダウンロードし、自分の知識を世界に証明することができます。 

また、一部の専門家、特に医療、保険、専門サービス分野の専門家にとって、知識を証明できることは不可欠である。多くの場合、これらの分野の従業員は、免許を維持するために、一定量の継続的専門教育単位（専門家がその分野の発展について学んでいることを証明する証明書）を取得しなければならない。

そのため、認定資格を提供することは、受講者とバーチャル・トレーニング・イベントを主催する組織の双方にとって大きなプラスとなる。参加者はその分野と認定資格に対する理解を深めることができ、企業はブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティの向上、参加者との質の高いエンゲージメントを得ることができる。 

トレーニングプログラムに関するフィードバックを得る

あなたのオンラインレッスンの様々な要素に対して、受講者はどのような反応を示しましたか？どのようにエンゲージメントを向上させることができますか？どうすれば より良い?あなたのセッションに関するフィードバックを測定・分析する方法はたくさんあります。

バーチャルトレーニングイベントの成功を測定するためのヒントには、次のようなものがあります：

インタラクティブな投票の作成

これにより、学習者があなたのセッションからどれだけの価値を得ているか、リアルタイムで優れたフィードバックを得ることができます。 

研修後のアンケートの送付

ウェビナー終了後のアンケートは、バーチャル・トレーニング・コースの成功を評価する優れた方法です。詳しくは ウェビナー後アンケートのベストプラクティスについては、こちらをご覧ください。

追加コンテンツとリソースでフォローアップ

学習体験は、全員がログオフした瞬間に終了する必要はありません。私たちは コンテンツハブ記事、ビデオ、ケーススタディ、ワークシート、ビデオ、その他のバーチャルトレーニングリソースを常時更新することをお勧めします。

CTAの力を取り入れる

この記事の冒頭を思い出してください。あなたのトレーニングが参加者を次にどう導くかを考えるべきだと言ったのを覚えていますか？埋め込み型CTAは、バーチャルトレーニングエクスペリエンスと次のステップをつなぐものであり、トレーニングの成功を測定する強力なツールでもあります。 

CTA（テイクアクションツール）を使って、参加者に購買、パートナー、カスタマージャーニーにおける次のステップを提供しましょう。追加トレーニングや次回のライブウェビナーに参加者を送ったり、アップセルの機会を得るために営業担当者に紹介することもできます。 

観客とのインタラクションのトラッキングと分析

統一されたインサイトを得ることで、何がうまくいき、何があまり受けなかったのかを判断することができます。トレーニングの効果を真に分析するためには、次のような方法で、受講者の個人レベルまでの参加度を測定できるようにする必要があります。 ファーストパーティーインサイト.

今日の効果的なバーチャルトレーニングの提供とは、受講者が成功するために必要なツールやリソースを提供する、没入感の高い、インタラクティブで魅力的な体験の創造を意味します。ウェビナー、バーチャルトレーニングイベント、常時接続のトレーニングハブのいずれを通じて提供する場合でも、学習体験は見つけやすく、アクセスしやすく、真に役立つものでなければなりません。 

それで終わりです！バーチャルトレーニングの作成には多くのことが必要ですが、適切な計画、適切なツール、長期的な戦略があれば、効果的でインパクトのあるバーチャルトレーニングプログラムを簡単に立ち上げることができます。