バイオファーマ企業がON24でオムニチャネル体験を提供し、HCPエンゲージメントを59%向上

「私たちの視聴者は非常に限られた時間しか持っていません。視聴者の注意を確実に引きつけるためには、可能な限り魅力的でインタラクティブな体験を提供することが重要です。

同社のワクチンと研究のポートフォリオが拡大するにつれ、より広範なターゲットオーディエンスに、より長く複雑なオムニチャネル体験を提供する必要性も高まっていました。最新のワクチンや予防可能な病気の研究を、多忙な科学者、疫学者、HCPの手に届けるために、チームは、対面のイベントでは、非常に幅広いワクチンや研究のトピックにわたって、時間のないHCPを大規模に教育することができないことに気づきました。

このグローバルな製薬会社は、トピックごとに個別のプログラムを提供していましたが、HCPに教育を完全に浸透させ、各自が学習パスを推進できるようにするには、エンドツーエンドのカリキュラムを開発し、マルチセッション、マルチトラックとして提供する必要があることに気づきました。このため、"Vaccine Day "と呼ばれる、ワクチンのトピックに基づいた戦略的なコースセットを構築することを思いついた。しかし、このプログラムを効果的に開催し、販売するには、ユニークな体験の種類をそれぞれつなげ、データを収集し、HCPの体験を効果的に改善することができる、規模の大きな主要な目的地が必要でした。そこで同社は、ON24 Virtual ConferenceとCRMを統合したON24-powered webinarsをソリューションとして採用しました。

これらの統合されたバーチャル・イベント体験を開始した後、チームは出席者を58％増やし、前年同期の11,000人から18,000人以上に急増させた。年間約200,000人のライフサイエンス専門家にリーチし、今年のこれまでのエンゲージメントは前年比59％増となった。このバイオ製薬会社は、今後もON24を利用して世界中の聴衆の関心を引き、教育していく予定である。