ConnectWiseのマーケティングチームは、ON24の顧客となった後、プラットフォームの使用に慎重なアプローチをとり、マーケティングとパートナーイネーブルメントのウェビナーを以前のプラットフォームからON24に移行するまで、数ヶ月かけてテストを繰り返しました。これにより、チームは機能を理解し、すべてがスムーズに動くことを確認する時間ができました。

主にデマンドジェネレーションに重点を置いているConnectWiseは、現在ON24 Platformの多用なユーザーで、月平均9回のウェビナーを行っています。プログラムをスケールアップした後、その時間を使って戦略に集中し、リードコンバージョンに重点を置いたミドルからボトムオブファネルのウェビナーにシフトしています。

自動化された模擬ウェビナーを作成するオプションがあることで、ウェビナーの規模を拡大し、人員を増やすことなく、ウェビナーをグローバルに展開し、タイムゾーンが大きく異なる聴衆にリーチすることができる。また、Marketoとも統合しました。これにより、コネクトワイズはウェビナーのエンゲージメントからデータを取得し、そのデータをスコアリングして営業チームに渡し、イベント後のリードのフォローアップを迅速に行うことができるようになりました。

パートナーの教育チームも、コネクトワイズ製品をできるだけ効率的かつ効果的に使用するために必要なリソースを確保するために、このプラットフォームを使用しています。

チームがウェビナー戦略を成長させ続ける中、彼らはAIを搭載したACEを含む他のON24製品をテストしており、さらにコンテンツを伸ばすためにEメールのKey Momentsを活用しています。また、オンデマンドウェビナーからエンゲージメントデータを取得し、さらに営業とプロセスを統合し、より多くの時間を節約できるように、ON24プラットフォームとSalesforceの統合にも取り組んでいます。

今年、チームは視聴者にリアクションの利用を促すことで、エンゲージメントを向上させようとしている。「コネクトワイズのデジタルマーケティングマネージャーであるマーサ・パディラは、「私は、ON24のウェビナーで、マーケティング担当者が意思決定をする前に、より多くのインタラクションステップやクリックが必要であることを知りました。「リアクションは、門戸を開き、人々が安全なゾーンだと感じ、ConnectWiseに反応し、対話することを許されるようにするための素晴らしい架け橋だと思います。

ConnectWiseのチームは、昨年の数字が示すとおり、ON24に切り替えたことで大きなメリットを感じています。登録からMQLへのコンバージョン率は42%を達成し、同時に何千ものMQLが生成されました。また、ウェビナー中のエンゲージメントも高く、2,000を超える投票やアンケートの質問に回答し、ConnectWiseに強力なファーストパーティデータを提供しました。