CooperVision、ON24で70%のウェビナー転換率を達成

通常、同社は営業チームを現地に派遣し、最新の発見を広めることから始めるが、対面イベントや対面ミーティングを実施する能力が限られているため、チームはデジタル・ファーストのGo-to-Market戦略を必要としていた。

「クーパービジョンのMiSight APACシニア・ディレクターであるヘイミッシュ・スラム氏は、「この新しいカテゴリーを成長させるためには、市場にメッセージを発信する方法が必要でした。

ビデオ会議や通話が氾濫する市場で迷子になることを懸念していた同社は、差別化を図りたいと考えていた。「スラム氏は言う。「私たちは、競合他社よりも優位に立てるツールを探し始めましたが、それ以上に、顧客が私たちのことを覚えていてくれるようなものを探していました。「ただ画面を見るだけでなく、もっとできることを増やしたかったのです」。

この体験は非常にユニークでインタラクティブであり、購買ジャーニーの多くの段階（認知、教育から購入まで）をカバーしていたため、チームは1000人以上のウェビナー参加者を集め、平均参加者数を30％増加させた。 

ウェビナーの前後に15分ずつ、双方向の質疑応答セッションを設け、参加者がフィードバックを述べたり、質問をしたり、洞察を共有したり、フォローアップを求めたりしました。実際、参加者の70％以上がフォローアップを求めた。

「このシリーズからは、フォローアップしきれないほどのリードが生まれました。「フォローアップに時間をかけるリードを本当に選り好みするようになった。

「ヒット・アンド・ラン "のメンタリティを持つ他のプラットフォームとは異なり、ON24ではより戦略的に、よりターゲットを絞った戦術を推進することができました。「より質の高いリードを創出し、リアルタイムのインサイトを活用して、より温かみのある商談に近道することができました。 

「私たちはコアな顧客とより強い関係を築くことができました。「すべての（ウェビナーの）チャプターに対して、少なくとも2つ、時には5つの投票がありました。私たちは、彼らが交流できるような多くのものを提供しました。

これらのインタラクティブな要素は、各ウェビナーを通じて聴衆の関心を引きつけるだけでなく、チームが貴重なファーストパーティデータを収集し、顧客の意向のシグナルを察知し、それに応じて適切なセールスとマーケティングのフォローアップを行うのに役立ちました。