インフォマティカ、ON24とのパイプラインで数百万ドルを創出

Informaticaチームは、ON24を利用して、トピック、ペルソナ、製品、言語などに分類されたセルフサービスのデジタルコンテンツハブを構築し、何千ものパーソナライズされた体験を大規模に提供しました。

「すべてのコンテンツを分類できるようになったことは、規模を拡大し、シームレスなカスタマー・エクスペリエンスを実現する上で重要な役割を果たしました。また、お客様がそれぞれのニーズに合わせて視聴を選択できるようになりました。

不必要な参入障壁を排除し、購入者を購買へと導くために、チームはこれらの分類されたコンテンツ・ハブをウェブサイトに直接埋め込み、自動登録を有効にした。

統合されたCTAとAIが生成した推奨コンテンツにより、オーディエンスは、認定クイズ、追加リソース、製品デモ、オンデマンド・ウェビナー、今後の仮想イベントなど、購買ジャーニーにおける次の最適なステップに進むことが容易になりました。

実用的な視聴者のインサイトを把握するため、チームは配信するすべてのウェビナー、仮想会議、デジタルコンテンツエクスペリエンスに、さまざまなエンゲージメントオプションを追加しました。参加者が質問したり、アンケートや投票に回答したり、追加コンテンツをダウンロードしたり、ミーティングを予約したりするたびに、ON24プラットフォームはそのデータを取得し、一箇所に保存しました。これらは、営業チームが簡単にアクセスし、より暖かい紹介を行い、より多くの取引を成立させるために使用できる、参加者一人一人に関する包括的なインサイトでした。

また、ON24をマーケティングオートメーションワークフロー（Marketo）に統合することで、チームはフォローアップと営業アクションのトリガーをより効果的に自動化し、コンバージョン率の向上と手作業によるデータ抽出の時間を節約することができました。

「ON24を利用することで、デジタルな売り込み以上のことができます。私たちは、真に付加価値を与え、結果をもたらすコンテンツで、見込み客や顧客を教育し、関与させることができます。