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ジャクソン・システムズがON24を使用してブランドを人間らしくし、リードのエンゲージメントを2,000%向上させた方法
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6X
わずか4年で年間イベント数が増加
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800+
年間新規契約者数
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2000%
ウェビナー参加者の増加
について
業界で最も高品質で、最も請負業者に優しい制御製品とサービスを提供することを使命とするJackson Systemsは、卓越した製品をお届けするために日々努力しています。1997年に設立されたJackson Systemsは、今日ではインディアナ州で最も急成長している企業の1つとして知られています。ジャクソン・システムズ社は、請負業者直販のゾーン・コントロール販売代理店として、世界中のお客様にサービスを提供しています。
ジャクソン・システムズは、優秀な技術エンジニアのスキルと営業チームの顧客サービス・サポートを組み合わせることで、請負業者にとって使いやすい製品と、顧客が成功を収めるためのサポート・チームの標準を確立しています。
問題
ジャクソン・システムズは、トレーニング教育に多額の投資を行うようになり、インディアナ州の施設を拡張して、インストーラーがジャクソン・システムズ製品の使い方を学べるトレーニング・センターを併設しました。
マーケティング予算が限られており、全国的なメディア露出もないため、中西部以外のインディアナ州の施工業者にトレーニング・セッションを受けさせるためのデジタル・マーケティング戦略を立てる必要があった。
ジャクソン・システムズが視聴者拡大のためにON24を利用したとき、チームはインディアナ州にあるトレーニングセンターから、可能な限り楽しく魅力的な方法で全国の視聴者に向けてすべてのイベントをライブストリーミングする方法を探していました。また、オンデマンド視聴のためにセッションを録画し、将来的にコンテンツを紹介したり再利用したりする方法も必要でした。
ソリューション
ジャクソン・システムズ社は現在、ON24プラットフォームを使用して視聴者とつながり、ON24のビデオ放送機能を活用して、魅力的でインタラクティブなイベントを作成しています:
- カスタマイズ可能なAudience エクスペリエンス。ジャクソン・システムズは、ON24を通じて顧客体験を簡単に向上させます。インストラクターによるライブ・ビデオ・トレーニングや、投票、アンケート、ライブQ&Aによる双方向性により、シンプルで魅力的なユーザー体験を提供します。
- 常時接続のコンテンツ。ライブ・トレーニングのコンテンツは録画され、常時利用可能なライブラリに保存されます。
- 高画質ビデオ により、ジャクソン・システムズはブランドを人間味あふれるものにし、技術的な不具合や粗い動画を頻繁に発生させることなく、何千もの請負業者と安心して取引することができます。
- 複数のビデオ機能。 ON24ウェブカメラとプレゼンターブリッジにより、複数のパネリストがイベントに参加し、複数の場所から参加することができます。Jackson Systemはまた、ウェビナー開始前に、ON24経由でロビービデオを作成し、魅力的なコンテンツで参加者をつなぎます。ビデオは簡単にアップロードでき、イベントが始まるまでループ再生されます。
結果
ジャクソン・システムズは現在、大規模な請負業者へのアプローチと関与の促進が可能であり、請負業者コミュニティで信頼されるHVACディストリビューターとなっている。
ON24を使用することで、全米のHVAC認定プログラムであるNATEとのパートナーシップが始まりました。ジャクソン・システムズとON24、そしてNATEは共同で、NATEのクライアントに常時認定CEクラスを提供し、NATEの請負業者ネットワーク全体にジャクソン・システムズのリーチを広げています。
さらに、ジャクソン・システムズは現在、毎週放送イベントを開催しており、わずか4年前の年間7回から大きくステップアップしている。視聴者数とリーチ数は2,000%以上増加した。営業チームには、これまで以上に多くのリードを生み出している。
"ON24のおかげで、請負業者とつながる能力が向上し、顧客に対して単なる営業マンではなく、ビジネスパートナーとして位置づけられるようになりました。"
タイラー・ハーシュバーガー(プロダクション・ディレクター
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