ライフサイエンスConnect ウェビナープログラムにより、効率改善と生産量増加で5倍の収益成長を実現
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5X
増収
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4X
年間ウェビナーのアウトプット
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95%
ウェビナーのセットアップ時間の短縮
はじめに
ライフサイエンスConnect オンラインのライフサイエンス関連出版物の多様なネットワークでコンテンツを発行し、パートナー同士のつながり、協力、貢献を支援することで、売買の非効率性を解消する。臨床試験、バイオ医薬品、アウトソーシングなど、業界全体のトピックを扱っている。
WebcastElite を利用して、ライフサイエンスConnect は毎年、顧客向けに共同ブランドの見本市スタイルのイベントを開催している。ON24 を利用して、ウェビナー、座談会イベント、ベンダーホール、ライブ製品デモを開催し、参加者と顧客に魅力的な体験を提供している。
過去4年間で、Life ScienceConnect チームは、ON24の強力なカスタマイズ性と柔軟性を使ってイベントのセットアップ時間を短縮し、質の高い体験を維持しながら、収益を5倍にしました。また、ON24のパワフルなアナリティクスにより、Life ScienceConnect は、顧客が適切な情報で主要なオーディエンスにリーチし、最終的にコンバージョンを促進することも支援してきました。
問題
ウェビナー・ソリューションを検討する際、強力なカスタマイズ性、データ、信頼性を備えた堅牢なプラットフォームが極めて重要でした。ライフサイエンスConnect は、超成長に向けて組織を拡張するために ON24 を利用しました。
ライフサイエンスConnect は、バーチャルイベントを通じて、顧客にブランドストーリーを伝え、製品への信頼を高める支援をしている。ON24を使用することで、同社はウェビナーやデジタルイベントによって生成されたリードスコアリングとエンゲージメントデータを使用します。このデータは同社の社内MAPと統合されるため、Life ScienceConnect は顧客が参加者がバイヤージャーニーのどの段階にいるかを判断し、ホットリードを適切にターゲット化できるよう支援することができます。ON24 Intelligenceのデータは、Life ScienceConnectのチームに、参加者をセールスファネルの次のステージに進め、最終的に収益を上げるために必要な情報を提供します。
「このデータは、他では得られない充実したものです。私たちは、ON24のデータポイントを社内のマーケティングデータと組み合わせることで、私たちのコンテンツにエンゲージする人々の全体像を把握することができます。これは強力です。
マイルズ・スコダ、バーチャル・イベント・プロデューサー
ソリューション
ライフサイエンスConnectのバーチャル・イベント・プロデューサーであるマイルズ・スコダ氏は、何百ものウェビナーやスポンサー付きイベントを手がけてきた経験から、デジタル体験に関する顧客のニーズと期待を熟知しています。彼はいくつかの異なるウェビナー・プラットフォームを検討しましたが、ON24の使いやすさ、信頼性、カスタマイズ・オプション、データ機能に匹敵するものは見つかりませんでした。
ON24は常に顧客の声に耳を傾けてきたので、利用可能な機能の幅と深さは信じられないほどです。
このプラットフォーム・オプションは、LSC が製薬会社やバイオファーマの顧客に独創的で信頼性の高いプログラムを提供するのに役立っている。企業がライフサイエンス社(Connect )からウェビナー・パッケージを購入すると、LSCのチームがプロモーションを促進し、イベントを設定し、必要に応じてウェビナー・トレーニングを提供します。
「私たちが気に入っていることの一つは、ON24の使いやすさです。「プレゼンターを座らせて、バックエンドツールやカスタマイズ機能の使い方を教え、30分でウェビナーを実行できるようにすることができます。
ライフサイエンスConnect は、クライアントにリードを提供するだけではありません。ON24プラットフォームからの参加者のエンゲージメントデータ(閲覧時間、ダウンロードされたリソース、質問、回答された投票など)は、同社の統合機能を通じて、参加者のエンゲージメントと関心の全体的なビューを作成します。
「ON24のデータは、他のどこよりも充実しています。「私たちは、ON24のデータポイントを社内のマーケティングデータと統合して、私たちのコンテンツに関与する人々の全体的なビューを得ることができます。これは強力です。
ON24のデータを手にしたライフサイエンスConnect チームは、社内の測定・分析を用いて、ウェビナーのパフォーマンスやエンゲージメントに関する貴重な情報を顧客やイベントスポンサーに提供します。顧客の営業チームは、この情報を活用して見込み客との関係を構築し、販売に近づけることができます。
Szkoda氏によると、セットアップは簡単だという。複数日のイベントの場合、チームは3つの個別のウェビナーとともに複数の登録ページを作成する。必要な人がいれば、1時間もかからずに登録ページを立ち上げることができる。
「ON24のテンプレートは強力です。「以前は、セットアップと作成に月40時間を費やしていました。ドラッグ・アンド・ドロップのテンプレートを使えば、その作業を2時間で済ませることができます。節約した時間で、数回のウェビナーでプラットフォームのコストを簡単にカバーできます。
結果
ライフサイエンスConnectは、ウェビナーから大きなリードジェネレーションの利益を得ている。ニュースレター購読者の4分の1はON24のイベントからのものであり、イベント登録者の多くは物理的なマガジンを購読している。
ON24は2018年以降、ライフサイエンスConnect'の成長もサポートしてきた。チームは年間約20回のウェビナーからスタートした。2020年のCOVID-19パンデミック以前からビジネスは成長していたが、皆がバーチャルスペースに目を向けると、いきなり年間100以上のウェビナー、8~10の複数日バーチャルイベント、10~15の編集ラウンドテーブルを運営するようになった。
ON24はとても使いやすいので、ライフサイエンスConnect 、2018年以来、生産量は4倍、収益は5倍になった。
全体として、Szkoda氏はON24プラットフォームの使いやすさと機能に感銘を受け、他の人にも強く勧めている。
「ON24は使いやすい。スタッフは顧客の声に耳を傾けてくれます。ON24は、私たちが顧客の製品やサービスを受容的な聴衆につなげるために必要なすべてを提供してくれます。"
「ON24のテンプレートは強力です。以前は、セットアップと作成に月40時間も費やしていました。ドラッグ&ドロップのテンプレートを使えば、その作業を2時間で済ませることができます。節約した時間で、数回のウェビナーでプラットフォームのコストを簡単にカバーできます。"
マイルズ・スコダ、バーチャル・イベント・プロデューサー
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