Microsoft AzureはどのようにON24を介してより良い洞察力で営業チームを装備するか

新製品や新技術には多くのサポートが必要だ。オペレーションには製品チームが必要だ。存在感を示すにはマーケターが必要である。潜在顧客に価値を示し、取引を成立させるには営業チームが必要だ。新製品や新技術が成長するためには、これらすべての要素が連動する必要がある。

コラボレーションの必要性は、バーチャル製品やクラウドコンピューティング製品の要件である。このクラスのテクノロジーのコミュニケーションは、主にマーケティングの抽象化、絶え間ないセールス育成、そして多くのトラッキングに依存している。特に営業にとっては、リード・ジェネレーション・プログラムが必要である。見込み顧客は、セールスファネルのステージに固定されなければならず、最初の接触から成約までの進捗を追跡しなければならない。さらに営業は、会話を続けて成約につなげるために、どのメッセージがターゲットに響くかを知る必要がある。

マイクロソフトの確立されたマーケティング・チャネルには、潜在的なAzure顧客に情報を提供し、教育するために必要な実用的なデータ販売が欠けていた。大規模なプログラムとプロセスのオーバーホールが必要でした。選択肢を評価した後、MicrosoftはON24®プラットフォームをツールのリストに加えました。

データリッチな統合ソリューションが導入されたことで、マイクロソフトは有益でインタラクティブなウェビナーでオーディエンスを引き込み、真のエンゲージメントを促進することができるようになった。インタラクション、ダウンロード、ファネルの位置など、これまで見られなかったデータが可視化されました。営業は、どの参加者がいつ何を見たかを、数回のクリックで確認できるようになりました。見込み客を購買サイクルのステージに固定し、彼らがAzureのコンテンツにどれだけ関与しているかを測定するのは、エンゲージメントスコアと出席履歴を使えば簡単になりました。チームは会話を続け、取引を成立させることができるようになった。

より良いエンゲージメント・プラットフォームが整ったことで、マイクロソフトは楽しんだ：

即座に実行可能なデータ：ON24のMarketoとの統合により、マイクロソフトは、アカウントデータが統一され、一貫性があり、購買サイクル全体を通してアカウントを追跡できるようになりました。

ウェビナーでパイプラインと収益を増加：マイクロソフトはON24を利用して、毎月130以上のウェビナーを開催し、ウェビナー参加者の7％を有料顧客に転換しました。

ウェビナーの影響力を拡大：使いやすくプロデュースしやすいイベントにより、マイクロソフトのフィールドマーケティング担当者と営業チームは、見込み客や地域向けのウェビナーを簡単に作成し、公開することができました。