NRCヘルス、ON24のAI搭載ACEでコンテンツ作成時間を95%削減

機能を提供する他の選択肢をいくつか検討したが、チームにとって大きな付加価値にはならないと感じたため、マーケティングリーダーは、以前このプラットフォームを利用した経験からON24を勧めることにした。エンゲージメント、データ、AI機能、統合の容易さなど、ON24が提供するものを見て、チームは納得しました。

NRCヘルスのシニア・コンテンツ・マネージャーであるエミリー・アダムソンは、現在彼らが作成できるエンゲージメントのレベルに興奮している。視聴者はリアルタイムで会話を進めるのに役立っており、私たちはその情報をすべて受け取り、非常に直接的で意図的な方法でフォローアップすることができるのです"

NRCヘルスにはたくさんのコンテンツがあり、人々を必要な情報につなげる方法はたくさんあります。それがON24を選んだ原動力です。"

そして、コンテンツを最大限に活用することに関して、アダムソン氏はON24のAIを搭載したACEと、ウェビナーから素早くコンテンツを作成するその能力の大ファンである。「ウェビナーを開催して、数時間以内にコンテンツを作成し、それをプッシュすることができるという事実は、ウェビナーの足かせになります。一回きりのウェビナーではないという考え方は、非常に価値があります。" 

アダムソンの目には、ACEの利点はブログのような文章コンテンツの作成にとどまらず、動画の作成能力もゲームチェンジャーに映る。「ACEを使えば、ウェビナーのビデオを素早く作成し、ソーシャルやウェブサイトなどでエンゲージメントを高めることができます。多くの時間を節約できます。"

このチームは、コンテンツ・ハブを使用して、すべての豊富なコンテンツを紹介している。「ウェビナーを1回きりで終わらせるのは、せっかくの努力とコンテンツの質を損なうことになりかねません」と、NRCヘルスのマーケティング部長ピーター・ムントは説明する。「コンテンツ・ハブは、コンテンツの寿命を延ばし、実に構造化された、意図的かつセグメント化された方法で、長期間にわたってコンテンツを通じて視聴者とつながる能力を高めるための手段だと考えています。

チームがより効率的に仕事をするのに役立っているのは、ACEだけではありません。ON24を使うことで、プロモーション・サイクルのいくつかのステップを自動化することができ、チームは他のことに使える時間を取り戻すことができる。

ON24がSalesforceとPardotに統合されたことで、ウェビナーやコンテンツから生成されたファーストパーティデータが活用されるようになり、営業部門はそのデータに素早くアクセスできるようになりました。

NRCヘルス社のマーケティングオートメーションスペシャリストであるサブリナ・ヴェルズ氏は、統合がウェビナープログラムにもたらした利点を実際に見てきました。「ON24を使うことで、誰が参加し、誰が登録し、誰が参加したかというデータを得ることができます。実際にパイプラインまでさかのぼることができます。そのため、ウェビナーはパイプラインで最も強力な結果をもたらし、その結果、収益にもつながるのです。