プランテ・モラン、視聴者のエンゲージメントを40％向上させ、認定を増やす

シニアビデオプロダクションデザイナーであるVince Selasky氏は、ON24は、ON24を利用したウェビナーで取得したデータを使用する能力を組織に与えることで、Plante Moranに計り知れない価値を与えたと述べています。このデータは典型的な登録や出席をはるかに超え、出席者がイベントにどの程度関与したか、どのコンテンツに興味を持ったか、どのリソースを消費することを選んだか、といった洞察をセラスキー氏のチームに提供しました。これらの洞察によって、Plante Moranのチームは行動を起こすことができました。

ここ数年、同社は以前は対面で行っていたイベントの多くをバーチャルに移行した。Plante Moranは、約25のカスタマイズされたプロモーション用ランディングページを持っており、それぞれが異なる業界やサービスグループに高度にセグメント化され、合計で100以上のウェビナーを開催しています。ON24テンプレートをカスタマイズすることで、ユニークな会社ブランドのエクスペリエンスを素早く簡単に設定できるようになりました。

ON24 が提供するエンゲージメントスコアデータにより、Selasky は視聴者がページのどこをクリックしたか、アセットをダウンロードしたか、各人がどのページを訪れたかを知ることができます。Selasky は、誰がイベントに参加し、どれくらいの時間視聴し、投票やアンケートからリソースリストやCTAに至るまで、デジタル体験のどの要素が彼らを最も惹きつけたかを知ることができます。

継続教育単位を取得するためには、出席者は少なくとも50分のプレゼンテ ーションを視聴し、イベントの最後に短いクイズに答える必要がありました。Plante Moranチームは、エンゲージメント・スコアのデータから、どのウェビナーが51分の時点で参加者がすぐに脱落したかを判断することができます。

現在、強固な基盤が整い、成功が証明されたことで、Plante Moranはウェビナープログラムを再び進化させようとしています。ウェビナーコンテンツのインパクトと価値を知っているPlante Moranは、電子ブック、トランスクリプション、ホワイトペーパー、重要な瞬間のビデオなどを自動的に生成するON24のAI搭載ACEソリューションを試しています。

Plante MoranチームはすでにSimu-liveというON24の機能を利用しており、事前にイベントを録画しておき、予定された日時にライブ体験としてウェビナーを配信することができます。この機能と事前に録画されたウェビナーコンテンツにより、Plante Moran社は、ライブイベントが開催される前でも、AIを搭載したACEを起動させることができ、ウェブサイトやソーシャルチャンネルで使用する一連のプロモーション資産を作成し、ライブウェビナーへの登録と出席を増やすことができます。

そしてウェビナー終了後、プランテ・モランは再びAIを駆使したACEを活用し、イベント後のリーチを増やし、オンデマンド・ウェビナー戦略を効率的に実行することができる。