Praemium、ON24でリーチを4倍に拡大し、数週間の手作業を削減

Praemium社のマーケティング担当者は、販売サイクルが異常に長い顧客という課題に直面し、ウェビナーが見込み客との関係を維持する方法であることを知っていました。しかし、ウェビナー・プラットフォームであるGoToWebinarの制限により、ウェビナーの規模を拡大することができませんでした。自動化、CRM統合、オンデマンドなどの機能がないため、チームは見込み客や顧客にシームレスで魅力的な体験を提供する能力だけでなく、リードに関するデータも逃していました。 

レガシー・ツールの結果、顧客体験が貧弱になった。認定を手作業で処理する必要があったため、継続的な専門能力開発プログラムに支障をきたし、ファイアウォールの制約でGoToWebinarに参加できない大口顧客もいました。

より堅牢な機能を備えたウェビナー・ソリューションに投資する必要があると、チームは考えました、 と、チームは探し始めました。その結果のインテリジェント・エンゲージメント・プラットフォームにたどり着きました。「Praemium社のマーケティング責任者であるアデル・ウェルシュ氏は、次のように説明しました。「と、Praemium社のマーケティング責任者であるアデル・ウェルシュ氏は説明する。

プラットフォームの使いやすいインターフェースと幅広いエンゲージメントオプションのおかげで、リードジェネレーションはよりシームレスになりました。強力な分析機能とMicrosoft Dynamicsとの統合により、リードはフォローアップのために自動的に営業の手に渡ります。 

さらに、専門家認定プロセスが合理化された。もはや、ウェビナーのたびにCPD認定を手作業で処理するために数時間を費やす必要はありません。同プラットフォームの自動化機能により、このプロセスは約5分で完了する。 

オンデマンドはまた、Praemiumの視聴者との関わり方を一変させました。「ON24には優れたオンデマンド機能があり、ウェビナー・プログラムでどれだけ多くのことができるかを実感しました。「オンデマンドのウェビナーを通じて、製品トレーニングプログラムを活性化させることができると考えました。ON24を使えば、拡張可能で測定可能な方法でそれを行うことができ、営業プロセスに組み込むことができました。オンデマンドの利用は、従業員のトレーニングやオンボーディングにも広がり、マーケティングチームやトレーナーの貴重な時間を節約しています。