レッドホエールが対面式トレーニングに代わる選択肢を提供、デジタルエンゲージメントが100％増加

顧客はレッドホエールのビジネスの中心であり、デジタル・ラーニングに対する顧客の高い要望から、同社はデジタル変革に着手し、24時間365日視聴可能なウェビナーや、対面式コースに代わる高品質のオンライン・コースの種類を増やし続けて顧客に提供している。

Red Whaleの継続的専門能力開発（CPD）教育は、適切で、やりがいがあり、楽しく、患者ケアの向上に役立ちます。Red Whaleのコースは、医療専門家が評価や再バリデーションの要件を満たすことができるように設計されています。

この組織は、顧客の学習体験を向上させ、魅力的で説得力のある方法で医療コンテンツを提供し続け、困難なトピックについてユーモアを交えて議論するために、拡張性のあるテクノロジー・ソリューションを必要としていた。

魅力的で適切な医学教育を大規模に提供

Red WhaleがON24®プラットフォームを選んだ理由はいくつかあります。このソリューションはセットアップと使用が簡単で、カスタマイズ可能なブランディングオプションを提供し、アンケートツールや今後のウェビナーを促進するためのコールトゥアクション・エンゲージメントツールなど、強力なエンゲージメント機能を備えています。

「ON24は、顧客とのエンゲージメントという我々の哲学を本当にサポートしてくれています。「このソリューションは、私たちが望む多数のユーザーに対応でき、ユーザーがアプリをダウンロードする必要があるいくつかのソリューションに対して、ウェブベースです。

Red WhaleはON24を利用して、オンライン学習の利点を紹介するインタラクティブな機能を備えた、クリエイティブで魅力的な連載コンテンツを配信しています。同社はON24 WebcastEliteを使って、ライブおよびオンデマンドのウェビナーやオンラインコースを運営しています。後者は、時間のあるときに一度に見ることも、何回かに分けて見ることもできるため、多忙な開業医に最適です。

Deep Divesウェビナーシリーズでは、インタラクティブなコンテンツ、マイクロラーニング、最新の実践ハンドブック、専門家へのアクセスなどを盛り込み、受講者を飽きさせない工夫をしている。ウェビナーでは、幅広いプライマリ・ケア医に最新の医学的エビデンスを迅速に提供することができ、対面式コースではカバーしきれないトピックをより深く掘り下げることができる。

Audience レッドホエールにとって、フィードバックは最重要事項であり、各ウェビナーの最後に自動アンケートを実施し、聴講者からフィードバックを得て、ウェビナーの改善に役立てています。以下にアンケートの例を示します：

また、Red WhaleはON24Connectを使用して、ON24プラットフォームからの行動データを、同社の他のマーケティング、セールス、ビジネスアプリケーション全体に統合しています。さらに、個人とアカウントレベルでのエンゲージメントを追跡・分析するためにON24 Intelligenceを使用しています。