サーモフィッシャーサイエンティフィック、ON24でエンゲージメントを促進し、SQL目標を200%上回る

サーモフィッシャーサイエンティフィックサーモフィッシャーサイエンティフィックは、革新的な技術、購入の利便性、カスタマーサポートという他に類を見ない組み合わせを提供しています。サーモフィッシャーサイエンティフィックの2030年ビジョンは、デジタルサイエンスにおけるリーダーシップへのコミットメントを中心に据えています。これは、COVID-19ワクチン研究で使用される製造機器などの例で実証されています。

サーモフィッシャーサイエンティフィックの分析機器グループにおいて、マーケティングチームの目標は、デジタル機能を活用して卓越した顧客体験を提供することです。サーモフィッシャーサイエンティフィックは、お客様がめまぐるしく変化する科学技術の世界に対応できるよう、知識の共有に努めています。デジタル体験は、サーモフィッシャーサイエンティフィックが顧客との関係を維持するための重要なツールです。

完全にブランド化された、没入感のある顧客中心のデジタル体験

サーモフィッシャーサイエンティフィック購入 ON24Eliteおよび ON24 バーチャル会議.「サーモフィッシャーサイエンティフィックのシニア・イベント・スペシャリストであるテルマ・ピチェル氏は、「私たちは、協力的なパートナーであり、私たちが考えていたような体験を創造してくれるベンダーを必要としていました。

同社は、Reveal 2020イベントのテーマ、メッセージング、プロモーションを定義し、ON24プラットフォームで150人のスタッフをトレーニングし、ON24チームと定期的にコミュニケーションを取りながら、すべてを成功に導きました。立ち上げ後、デジタル体験は、週2回のライブ・イベントのほか、参加者がウェビナーを見たりバーチャル・ブースを訪れたりできるオンデマンド・オプションを特徴とした。 

Reveal 2020シリーズは、サーモフィッシャーサイエンティフィック社に、パンデミックにより増加した同社の顧客の課題への対応を支援する機会を与えた。このイベントは、組織の育成プログラムの一環としても機能した。「私たちは、将来に向けて非常に強力な基盤を構築するために必要なあらゆることを行いました。

Reveal 2020に加えて、サーモフィッシャーサイエンティフィックは、毎年直接会って会議をすることに慣れている聴衆のために、Ignite Surface Analysis会議を運営するためにON24プラットフォームを活用しました。同社はON24 Virtual Conferenceを利用して、実際のイベント会場に似た環境を作り出し、ロビー、ネットワーキングラウンジ、バーチャルブースを備えた展示ホール、講堂など、完全な顧客体験を提供しました。

「ON24との仕事で得た重要な収穫のひとつは、バーチャル環境全体をカスタマイズして、あらゆる方法でブランディングできることです。私たちは他のいくつかのプラットフォームと仕事をしたことがありますが、このプラットフォームは群を抜いていました。