顧客エンゲージメント
すべてのタッチポイントにおいて、よりパーソナライズされたシームレスなインタラクションを通じてカスタマージャーニーを編成するエンゲージメントシステムにより、顧客生涯価値を高めます。
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力強いスタートを切る
デジタルエクスペリエンスによって、顧客が正しいスタートを切り、カスタマーサポートへのコミットメントを強化し、全体的な満足度を高めることができます。
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継続的なコンテンツ・ジャーニーの実現
顧客にセルフサービス教育を提供するオンデマンド体験を構築し、チームのエンゲージメント・タッチポイントの拡張を支援します。
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保持と成長
顧客とのエンゲージメントを深め、強い関係を築く体験を創造する。データインサイトの活用により、アップセルとクロスセルの機会を発見し、ビジネスを拡大する。
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最高の支持者を紹介する
どの顧客が最もエンゲージしているかを把握し、特集の中でその顧客にスポットライトを当てることで、アドボカシーの機会を創出する。
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力強いスタートを切る
デジタルエクスペリエンスによって、顧客が正しいスタートを切り、カスタマーサポートへのコミットメントを強化し、全体的な満足度を高めることができます。
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継続的なコンテンツ・ジャーニーの実現
顧客にセルフサービス教育を提供するオンデマンド体験を構築し、チームのエンゲージメント・タッチポイントの拡張を支援します。
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保持と成長
顧客とのエンゲージメントを深め、強い関係を築く体験を創造する。データインサイトの活用により、アップセルとクロスセルの機会を発見し、ビジネスを拡大する。
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最高の支持者を紹介する
どの顧客が最もエンゲージしているかを把握し、特集の中でその顧客にスポットライトを当てることで、アドボカシーの機会を創出する。
シュナイダーエレクトリックは、ON24との1回のウェビナーで50万ドルの収益を上げました。
シュナイダーエレクトリックは、物理的なイベントとデジタルのイベントの両方を組み合わせた統合マーケティング戦略を構築し、顧客やパートナーをビジネスに参加させるために、より効果的な広報活動を行いました。
"ON24は、パーソナルで魅力的なレベルで顧客にアプローチすることで、CSAT、NPS、平均顧客生涯価値を高めるのに役立っています"
カスタマーリテンションアナリスト、ロゼッタストーン
"ON24は、当社の顧客ウェビナー体験を次のレベルに引き上げてくれました。使いやすさと優れた美観が、当社のホットなトピックと相まって、顧客は何度も足を運んでくれます。"
アメリカン・ヘルステック、カスタマー・コミュニケーション・マネージャー、ケイティ・ホルト
「ON24は、顧客エンゲージメントと満足度を高めながら、価値ある情報をコスト効率よく提供することを可能にしました。
フィサーブ、投資サービス部門ディレクター
「私たちのブランドとメッセージをサポートする信頼性の高い方法で、ライブおよびオンデマンドのプロフェッショナル育成コンテンツを配信できるようになりました。
ケリー・ブーズ、パートナー開発リーダー、シェア・マイ・レッスン
